Avaliação da crítica

Uma avaliação da crítica é um snippet de um artigo mais longo criado, selecionado ou compilado por um único organizador para um editor. As avaliações aparecem nos resultados da Pesquisa com um snippet do crítico, o nome do crítico e o ícone do editor para que seus leitores possam encontrar facilmente as avaliações e acessar seu site para ler as resenhas completas. É possível fornecer avaliações da crítica para os seguintes tipos de conteúdo:

Como adicionar dados estruturados

Os dados estruturados são um formato padronizado para fornecer informações sobre uma página e classificar o conteúdo dela. Caso você não saiba muito sobre o assunto, veja como os dados estruturados funcionam.

Esta é uma visão geral de como criar, testar e lançar dados estruturados. Para ver um guia passo a passo sobre como adicioná-los a uma página da Web, confira nosso codelab.

  1. Adicione as propriedades obrigatórias. Para mais informações, assista a este vídeo sobre onde colocar dados estruturados JSON-LD na página.
  2. Siga as diretrizes.
  3. Valide o código usando o Teste de pesquisa aprimorada.
  4. Implante algumas páginas que incluam os dados estruturados e use a Ferramenta de inspeção de URL para testar como o Google vê a página. Verifique se a página está acessível ao Google e se não está bloqueada por um arquivo robots.txt, pela tag noindex ou por requisitos de login. Se estiver tudo certo, peça ao Google para rastrear novamente seus URLs.
  5. Para enviar informações ao Google sobre alterações futuras, recomendamos que você envie um sitemap. É possível automatizar isso com a API Search Console Sitemap.

Exemplos

Você pode incorporar avaliações da crítica dentro de LocalBusiness. Isso é útil para sites que fornecem serviços de reservas para muitas empresas ou para agregadores de fichas de empresas. Veja o exemplo de avaliação incorporada de uma empresa em JSON-LD:


<html>
  <head>
    <title>Dave's Steak House</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Restaurant",
      "@id": "http://davessteakhouse.example.com",
      "name": "Dave's Steak House",
      "image": "http://davessteakhouse.example.com/logo.jpg",
      "sameAs": "http://davessteakhouse.example.com",
      "servesCuisine": "Steak House",
      "priceRange": "$$$",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "148 W 51st St",
        "addressLocality": "New York",
        "addressRegion": "NY",
        "postalCode": "10019",
        "addressCountry": "US"
      },
      "telephone": "+12122459600",
      "geo": {
        "@type": "GeoCoordinates",
        "latitude": 40.761293,
        "longitude": -73.982294
      },
      "aggregateRating": {
        "@type": "AggregateRating",
        "ratingValue": "88",
        "bestRating": "100",
        "worstRating": "1",
        "ratingCount": "20"
      },
      "review": {
        "@type": "Review",
        "url": "http://www.localreviews.com/restaurants/1/2/3/daves-steak-house.html",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "Lisa Kennedy",
          "sameAs": "https://plus.google.com/114108465800532712602"
        },
        "publisher": {
          "@type": "Organization",
          "name": "Denver Post",
          "sameAs": "http://www.denverpost.com"
        },
        "datePublished": "2014-03-13T20:00",
        "description": "Great old fashioned steaks but the salads are sub par.",
        "inLanguage": "en",
        "reviewRating": {
          "@type": "Rating",
          "worstRating": 1,
          "bestRating": 4,
          "ratingValue": 3.5
        }
      }
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

Você pode fornecer objetos independentes de avaliação da crítica, que são adequados para sites que não desempenham nenhuma função direta para a empresa que está sendo avaliada, como sites de notícias. Veja o exemplo de avaliação independente de uma empresa em JSON-LD:

<html>
  <head>
    <title>Dave's Steak House</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Restaurant",
      "@id": "http://davessteakhouse.example.com",
      "name": "Dave's Steak House",
      "image": "http://davessteakhouse.example.com/logo.jpg",
      "sameAs": "http://davessteakhouse.example.com",
      "servesCuisine": "Steak House",
      "priceRange": "$$$",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "148 W 51st St",
        "addressLocality": "New York",
        "addressRegion": "NY",
        "postalCode": "10019",
        "addressCountry": "US"
      },
      "telephone": "+12122459600",
      "geo": {
        "@type": "GeoCoordinates",
        "latitude": 40.761293,
        "longitude": -73.982294
      },
      "aggregateRating": {
        "@type": "AggregateRating",
        "ratingValue": "88",
        "bestRating": "100",
        "worstRating": "1",
        "ratingCount": "20"
      },
      "review": {
        "@type": "Review",
        "url": "http://www.localreviews.com/restaurants/1/2/3/daves-steak-house.html",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "Lisa Kennedy",
          "sameAs": "https://plus.google.com/114108465800532712602"
        },
        "publisher": {
          "@type": "Organization",
          "name": "Denver Post",
          "sameAs": "http://www.denverpost.com"
        },
        "datePublished": "2014-03-13T20:00",
        "description": "Great old fashioned steaks but the salads are sub par.",
        "inLanguage": "en",
        "reviewRating": {
          "@type": "Rating",
          "worstRating": 1,
          "bestRating": 4,
          "ratingValue": 3.5
        }
      }
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

Diretrizes

Seu conteúdo precisa seguir estas diretrizes para se qualificar para exibição como uma pesquisa aprimorada.

Diretrizes técnicas

  • Faça referência clara a um produto ou serviço específico aninhando a avaliação na marcação de outro tipo do schema.org, como schema.org/Book ou schema.org/LocalBusiness (páginas em inglês), ou usando um tipo de schema.org como um valor para a propriedade itemReviewed.
  • Verifique se as avaliações e classificações marcadas estão prontamente disponíveis para os usuários na página marcada. É necessário que fique bem claro para os usuários que a página tem conteúdo de avaliação.
  • Forneça informações de avaliação sobre um item específico, não sobre uma categoria ou uma lista de itens.

    Recomendado: Hotel Hesperia Madrid

    Não recomendado: 10 melhores hotéis de Madrid

Diretrizes de conteúdo

  • Organizadores humanos autorizados precisam criar, selecionar ou compilar o conteúdo para avaliações da crítica.
  • O snippet não pode exceder 200 caracteres.
  • O snippet precisa indicar claramente uma opinião sobre o assunto da avaliação. Ele não pode somente definir o assunto (por exemplo, ""Gravidade" é um filme do diretor Alfonso Cuarón") ou uma sinopse (por exemplo, "A Dra. Ryan Stone é uma engenheira participando de sua primeira missão espacial").
  • Avaliações da crítica não podem se resumir a frases padrão criadas a partir de dados ou métricas automatizadas.
  • Não inclua avaliações duplicadas ou semelhantes para várias empresas.
  • Inclua somente avaliações que tenham sido produzidas diretamente pelo seu site, e não por sites de terceiros ou de distribuição.
  • Use aspas duplas retas (") para indicar títulos (por exemplo,""Gravidade" é o melhor filme já lançado").
  • O snippet precisa fazer sentido por si só, e não pode ser confuso para alguém que não esteja lendo o artigo inteiro.
  • O snippet precisa ser um trecho exato do corpo da avaliação. Ele não pode ser o título, uma pergunta ou um teaser.
  • O snippet precisa ser uma ideia completa (não cortada, truncada ou terminando em reticências) e bem escrita (com pontuação e gramática corretas).
  • Evite linguagem obscena e vulgar. As avaliações precisam ser apropriadas para um público amplo e diversificado. Assim, as resenhas contendo linguagem vulgar ou obscena podem não ser qualificadas para uso.
  • Não adicione dados estruturados de avaliação da crítica para produtos ou serviços com conteúdo adulto.
  • Se a avaliação da crítica for para uma empresa local, siga também estas diretrizes:
    • Os snippets não podem ser escritos nem fornecidos pela empresa ou pelo provedor de conteúdo, a menos que sejam resenhas editoriais genuínas, independentes e não pagas.
    • As avaliações da crítica precisam permitir que os clientes expressem sentimentos positivos e negativos. Elas não podem ser verificadas pela empresa ou limitadas pelo provedor de conteúdo com base no sentimento positivo ou negativo da resenha antes do envio ao Google.
    • As avaliações da crítica para empresas presentes em vários locais, como redes de varejo ou franquias, só podem ser enviadas para o local específico para o qual foram feitas. Em outras palavras, avaliações para empresas presentes em vários locais não podem ser distribuídas nem aplicadas a todos os locais da mesma empresa.
    • Não pode haver acordo comercial (pago ou não) para fornecimento de avaliações da crítica entre o provedor de conteúdo e a empresa avaliada.

Definições de tipos de dados estruturados

É necessário incluir as propriedades obrigatórias a seguir para que seu conteúdo seja qualificado para exibição como uma pesquisa aprimorada. Você também pode incluir as propriedades recomendadas para adicionar mais informações sobre o conteúdo, o que pode proporcionar uma melhor experiência do usuário.

Review

A definição completa de Review está disponível em schema.org/Review (em inglês).

Propriedades obrigatórias
datePublished

Date

É a data da primeira publicação da avaliação, no formato de data ISO 8601.

description

Text

É um snippet do corpo da avaliação real que capta a opinião do autor sobre o assunto. O snippet precisa seguir nossas diretrizes de conteúdo.

itemReviewed

Book, Movie, ou LocalBusiness

É o item que está sendo avaliado.

itemReviewed.address

PostalAddress

É o endereço do local específico da empresa. A propriedade itemReviewed.address é obrigatória somente para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.address.addressCountry

Text

É o código do país, no formato ISO 3166-1 alfa-2 com duas letras. A propriedade itemReviewed.address.addressCountry é obrigatória somente para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.address.addressLocality

Text

É a cidade da empresa local (se aplicável). A propriedade itemReviewed.address.addressLocality é obrigatória somente para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.address.addressRegion

Text

É o estado ou a província da empresa local (se aplicável). A propriedade itemReviewed.address.addressRegion é obrigatória somente para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.address.postalCode

Text

É o código postal ou CEP da empresa local (se aplicável). A propriedade itemReviewed.address.postalCode é obrigatória somente para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.address.streetAddress

Text

É o número do endereço, o nome da rua e o número da unidade da empresa local (se aplicável). A propriedade itemReviewed.address.streetAddress é obrigatória somente para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.author

Person

É a anotação de autor do livro. A propriedade itemReviewed.author é obrigatória somente para avaliações de livros.

itemReviewed.author.name

Text

É o nome do autor do livro. A propriedade itemReviewed.author.name é obrigatória somente para avaliações de livros.

itemReviewed.isbn

Text

É o ISBN do livro. Caso não exista um ISBN, use itemReviewed.sameAs. A propriedade itemReviewed.isbn é obrigatória somente para avaliações de livros.

itemReviewed.name

Text

É o nome do item que é o assunto da avaliação. Pode ser o nome do livro, do filme ou da empresa local.

itemReviewed.sameAs

URL

É o URL de uma página que identifica claramente o item que é o assunto da avaliação. No Google, há uma preferência pelos seguintes URLs, de acordo com o assunto da avaliação:

  • Livros: a página do Google Play Livros, página da Wikipédia ou o site oficial do livro.
  • Filmes: a página do IMDB, a página da Wikipédia ou o site oficial do filme.
  • Empresa local: o site oficial da empresa

No caso exclusivo de livros, a propriedade itemReviewed.sameAs não será obrigatória se você definir itemReviewed.isbn.

publisher

Organization

É a anotação de editor da avaliação.

publisher.name

Text

É o nome do editor da avaliação. Por exemplo, "The New York Times".

Propriedades recomendadas
aggregateRating

AggregateRating

É a pontuação média atribuída ao item que está sendo avaliado. Isso geralmente se aplica a classificações de usuários, e não de críticos profissionais.

aggregateRating.bestRating

Text

É o maior valor permitido no sistema de classificação do avaliador. Se esta propriedade for omitida, o valor 5 será adotado. Notas por letras são permitidas (por exemplo, "A").

aggregateRating.ratingCount

Number

É o número de classificações atribuídas ao item avaliado.

aggregateRating.ratingValue

Text

É a classificação média dada ao item avaliado. Notas por letras são permitidas (por exemplo, "B+").

aggregateRating.worstRating

Text

É o menor valor permitido no sistema de classificação do avaliador. Se esta propriedade for omitida, o valor 1 será adotado. Notas por letras são permitidas (por exemplo, "C-").

author

Person ou Organization

É o autor da avaliação. O nome do avaliador precisa ser válido. Por exemplo, "50% de desconto até domingo" não é um nome válido para um avaliador.

author.name

Text

É nome do autor da avaliação. Forneça o nome completo do autor. O valor precisa ser grafado corretamente. Nomes escritos somente em maiúsculas ou minúsculas são editados para que todas as palavras comecem com letra maiúscula.

author.sameAs

URL

É o URL de uma página que identifica claramente o autor (por exemplo, o site oficial, uma página de perfil ou um artigo da Wikipédia do autor).

inLanguage

Text

O código de idioma BCP-47 da descrição de avaliação (por exemplo, "ja" é o idioma japonês). Recomendamos inLanguage para avaliações que não estejam em inglês.

itemReviewed.actor

Person

São as anotações de elenco principal do filme. A propriedade itemReviewed.actor é recomendada somente para avaliações de filmes.

itemReviewed.actor.name

Text

É o nome do ator. A propriedade itemReviewed.actor.name é recomendada somente para avaliações de filmes.

itemReviewed.actor.sameAs

URL

É o URL de uma página que identifica claramente o ator. No Google, há uma preferência pela página do IMDB ou da Wikipédia do ator. A propriedade itemReviewed.actor.sameAs é recomendada somente para avaliações de filmes.

itemReviewed.datePublished

Date

É a data de publicação original do livro ou a data original de lançamento do filme nos cinemas ou diretamente em vídeo, no formato ISO 8601. A propriedade itemReviewed.datePublished só é recomendada para avaliações sobre livros ou filmes.

itemReviewed.director

Person

É a anotação para o diretor do filme. A propriedade itemReviewed.director é recomendada somente para avaliações de filmes.

itemReviewed.director.name

Text

É o nome do diretor. A propriedade itemReviewed.director.name é recomendada somente para avaliações de filmes.

itemReviewed.director.sameAs

URL

É o URL de uma página que identifica claramente o diretor. No Google, há uma preferência pela página do IMDB ou da Wikipédia do diretor. A propriedade itemReviewed.director.sameAs é recomendada somente para avaliações de filmes.

itemReviewed.geo

GeoCoordinates

São as coordenadas geográficas da empresa. A propriedade itemReviewed.geo só é recomendada para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.geo.latitude

Number ou Text

É a latitude do local da empresa. É necessário que a precisão seja de pelo menos cinco casas decimais. A propriedade itemReviewed.geo.latitude só é recomendada para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.geo.longitude

Number ou Text

É a longitude do local da empresa. É necessário que a precisão seja de pelo menos cinco casas decimais. A propriedade itemReviewed.geo.longitude só é recomendada para avaliações sobre uma empresa local.

itemReviewed.telephone

Text

É o número de telefone público da empresa, que normalmente é usado pelos clientes, incluindo o código do país. A propriedade itemReviewed.telephone só é recomendada para avaliações sobre uma empresa local.

publisher.sameAs

URL

É o URL do site oficial do editor ou da página da Wikipédia.

reviewRating

Precisa atender a uma das seguintes condições:

Rating

É a classificação dada nessa avaliação em uma escala (por exemplo, 3 de 5 estrelas). As classificações podem ser numéricas (como de 1 a 5) ou textuais (como de A a F), e você definirá a melhor e a pior pontuação nas propriedades bestRating e worstRating. A classificação pode ser um Rating (em inglês) aninhado ou um subtipo mais específico. O subtipo mais comum é AggregateRating. Veja um exemplo de reviewRating.Rating:


"reviewRating": [{
  "@type": "Rating",
  "ratingValue": "3.0",
  "bestRating": "5",
  "worstRating": "0"
}]
EndorsementRating

É uma classificação que expressa algum nível de aprovação positiva para o item que está sendo avaliado. Por exemplo, inclusão em um blog como "escolha da crítica", um "Curtir" ou "+1" em uma rede social. EndorsementRating é uma classificação por si só (por exemplo, "2 Gostei"), e não uma classificação em uma escala. Veja um exemplo de reviewRating.EndorsementRating:


"reviewRating": [{
  "@type": "EndorsementRating",
  "name": "2 thumbs up",
  "ratingValue": "2"
}]

Diretrizes adicionais:

  • O Google recomenda usar uma string de texto com poucas palavras (aproximadamente de 10 a 15 caracteres).
  • Uma EndorsementRating pode ser parte de uma escala numérica ou de um sistema organizado.
  • Se a escala não for numérica, indique que a recomendação é positiva para que os clientes entendam que a avaliação é positiva de maneira geral.
reviewRating.bestRating

Text

É o maior valor permitido neste sistema de classificação. Esta propriedade é obrigatória se o sistema de classificação não for uma escala de cinco pontos. Se bestRating for omitido, o valor 5 será adotado.

reviewRating.ratingValue

Text

É a classificação dada ao item avaliado. Notas por letras são permitidas. Por exemplo, "B+".

reviewRating.worstRating

Text

É o menor valor permitido no sistema de classificação. A propriedade worstRating será obrigatória se o sistema de classificação não for uma escala de cinco pontos. Se worstRating for omitido, o valor 1 será adotado.

URL

URL

É o URL da página da Web que contém o texto completo da avaliação.

A página da Web indicada por esta propriedade precisa conter uma resenha completa com mais de 300 palavras.

Outros casos de uso:

  • Se nenhum valor for fornecido, o Google presumirá que a página rastreada é o local da avaliação completa.
  • Se os dados estruturados estiverem em uma página diferente daquela que contém o texto completo da avaliação ou se você tiver vários URLs para a avaliação completa, preencha esta propriedade.
  • Se você tiver páginas duplicadas para o mesmo conteúdo, use o URL canônico.

Monitorar pesquisas aprimoradas com o Search Console

O Search Console é uma ferramenta que ajuda você a monitorar o desempenho das suas páginas na Pesquisa Google. Não é preciso se inscrever na plataforma para ser incluído nos resultados da Pesquisa Google, mas isso pode ajudar você a entender e melhorar como vemos seu site. Recomendamos verificar o Search Console nos seguintes casos:

  1. Depois de implantar os dados estruturados pela primeira vez
  2. Depois de lançar novos modelos ou atualizar o código
  3. Análise periódica do tráfego

Depois de implantar os dados estruturados pela primeira vez

Depois que o Google indexar as páginas, procure problemas com o relatório de status da pesquisa aprimorada relevante. Em condições ideais, você verá um aumento de páginas válidas e nenhum aumento de erros ou avisos. Se você encontrar problemas nos dados estruturados, faça o seguinte:

  1. Corrija os erros.
  2. Inspecione um URL ativo para verificar se o problema persiste.
  3. Solicite a validação com o relatório de status.

Depois de lançar novos modelos ou atualizar o código

Ao fazer mudanças significativas no site, monitore aumentos nos erros e avisos de dados estruturados.
  • Caso você perceba um aumento nos erros, talvez tenha lançado um novo modelo que não funcione ou o site esteja interagindo com o modelo existente de uma maneira nova e incorreta.
  • Caso você veja uma diminuição nos itens válidos (não correspondidos por um aumento nos erros), talvez não esteja mais incorporando os dados estruturados às páginas. Use a Ferramenta de inspeção de URL para saber o que está causando o problema.

Análise periódica do tráfego

Analise o tráfego da Pesquisa Google com o Relatório de desempenho. Os dados mostrarão com que frequência sua página aparece como aprimorada na Pesquisa, com que frequência os usuários clicam nela e qual é a posição média dela nos resultados. Também é possível extrair automaticamente esses resultados com a API Search Console.

Solução de problemas

Se você tiver problemas para implementar os dados estruturados, veja alguns recursos que podem ajudar.