企業の連絡先

公式ウェブサイトで企業の連絡先のマークアップを使用すると、たとえばユーザーが企業名を検索したときに、Google ナレッジパネルにその連絡先情報が表示されるようにできます。

検索結果に表示された企業連絡先のリッチ スニペットのスクリーンショット

例 1: カスタマー サービスの電話番号

例 2: 複数の電話番号

例 3: カスタマー サービスの電話番号とロゴ

サポートされている電話番号

  • カスタマー サービス
  • テクニカル サポート
  • 請求に関するサポート
  • 料金の支払い
  • 販売
  • 予約
  • クレジット カードのサポート
  • 緊急通報
  • 手荷物の追跡
  • ロードサービス
  • 荷物の配達状況

それぞれ番号に以下の属性を指定することもできます。

  • フリーダイヤル
  • 聴覚障がい者向けサービス
  • 利用できる国または地域

ガイドライン

企業連絡先のマークアップを使用する際は、構造化データに関する一般ガイドラインに加え、以下のガイドラインに準拠してください。

  • 最初に Organization レコードを指定します。 必須プロパティは以下の 2 つだけです。
    • url - 企業の公式サイトのホームページ
    • contactPoint - 1 つ以上の ContactPoint レコード
  • マークアップを追加したページは、robots.txt ディレクティブを使ってクロールがブロックされないようにする必要があります。

タイプの定義

プロパティ
telephone

Text必須

「+」記号と国コード(日本は +81)で始まる国際電話番号。
例: "+1-800-555-1212", "+44-2078225951"

contactType

Text必須

次のいずれかの値。大文字と小文字は区別されません(今後、追加の連絡先タイプがサポートされる場合もあります)。
例: "customer support", "technical support", "billing support", "bill payment", "sales", "reservations", "credit card support", "emergency", "baggage tracking", "roadside assistance", "package tracking"

areaServed

Text(推奨)

この電話番号のサービス対象地域。AdministrativeArea に国番号で指定します。国番号には、下の例のように ISO-3166 標準の 2 文字の国コードを使用します。省略した場合は国際電話番号と見なされます。
例: "US", "GB", ["US","CA","MX"]

contactOption

ContactPointOption(推奨)

電話番号の詳細。現在サポートされているのは "TollFree""HearingImpairedSupported" のみです。

availableLanguage

Text または Language(推奨)

対応言語の詳細。言語は一般的な英語名で指定できます。省略した場合、デフォルトで英語に設定されます。
例: "English", "Spanish", ["French","English"]

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