Unternehmenskontakt

Sie können Ihrer offiziellen Website ein Markup für Unternehmenskontakte hinzufügen, damit bei bestimmten Suchanfragen die Kontaktinformationen Ihres Unternehmens im Knowledge Panel angezeigt werden, etwa wenn ein Nutzer den Namen Ihres Unternehmens in die Google-Suchleiste eingibt.

Screenshot eines Rich Snippets für einen Unternehmenskontakt in den Suchergebnissen

Beispiele

Das folgende Beispiel zeigt eine Kundendienstnummer im JSON-LD-Code mit dem Testtool für strukturierte Daten.

Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für mehrere Kontaktnummern im JSON-LD-Code im Testtool für strukturierte Daten.

Das folgende Beispiel zeigt eine Kundendienstnummer im JSON-LD-Code mit dem Testtool für strukturierte Daten.

Richtlinien

Für das gesamte Markup für Unternehmenskontaktdaten gelten zusätzlich zu den allgemeinen Richtlinien für strukturierte Daten die folgenden Richtlinien:

  • Der Organisationsdatensatz wird zuerst angegeben. Die einzigen erforderlichen Eigenschaften sind:
    • url: Muss die Startseite der offiziellen Website des Unternehmens angeben
    • contactPoint: mindestens ein ContactPoint-Eintrag
  • Das Crawling von Seiten mit Markup darf nicht durch robots.txt-Anweisungen blockiert werden.

Definitionen strukturierter Datentypen

Sie müssen alle erforderlichen Eigenschaften hinzufügen, damit die Inhalte als Rich-Suchergebnis angezeigt werden können. Sie können auch die empfohlenen Eigenschaften einbinden, um weitere Informationen zu Ihren Inhalten hinzuzufügen und Ihren Nutzern so einen Mehrwert zu bieten.

Erforderliche Eigenschaften
contactType

Text

Einer der nachfolgend aufgeführten Werte. Es wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. In Zukunft werden möglicherweise noch weitere Kontakttypen unterstützt.

  • customer support
  • technical support
  • billing support
  • bill payment
  • sales
  • reservations
  • credit card support
  • emergency
  • baggage tracking
  • roadside assistance
  • package tracking

Für jede Nummer können Sie auch die folgenden Attribute angeben:

  • Gebührenfrei
  • Geeignet für Hörgeschädigte
  • Länderspezifisch
telephone

Text

Eine internationalisierte Version der Telefonnummer beginnend mit dem "+"-Symbol und der Ländervorwahl. Für die USA und Kanada beginnen diese Nummern mit "+1", für Deutschland mit "+49".

Beispiele:

  • +1-800-555-1212
  • +44-2078225951
Empfohlene Eigenschaften
areaServed

Text

Die geografische Region, für die die Nummer gilt, angegeben als AdministrativeArea. Die Länder können wie in den unten gezeigten Beispielen mit dem entsprechenden zweistelligen Code gemäß ISO 3166 abgekürzt werden. Ist nichts angegeben, wird davon ausgegangen, dass die Nummer weltweit gilt.

Beispiele:

"areaServed": "US"
"areaServed": [
  "US",
  "CA",
  "MX"
]
availableLanguage

Text oder Language

Details zur verwendeten Sprache. Sprachen können mit ihrem gewöhnlichen englischen Namen angegeben werden. Ist nichts angegeben, wird standardmäßig Englisch als Sprache ausgewählt.

Beispiele:

"availableLanguage": "English"
"areaServed": [
  "English",
  "Spanish",
  "French"
]
contactOption

ContactPointOption

Details zur Telefonnummer. Derzeit werden nur die folgenden Optionen unterstützt:

  • TollFree
  • HearingImpairedSupported

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