衛生機構與政府網站的最佳做法

如果您是衛生主管機關網站或政府網站的代表,且網站列有要提供給一般大眾的 COVID-19 疫情重要資訊,可以參考以下建議做法,瞭解如何在 Google 搜尋提高這些資訊的能見度。

加入我們的技術支援群組
除了參考下列最佳做法外,凡是負責發布 COVID-19 相關資訊的國家衛生部和美國州級機構,皆可加入我們新成立的技術支援群組。如果貴機構網站有 Google 搜尋方面的問題,這個群組可以幫忙解答。如要申請加入這個技術支援群組,請填寫這份表單

1. 測試使用者目前是以何種方式找到並瀏覽你的網站

您可以試著在 Google 搜尋常見的 COVID-19 查詢字詞,藉此瞭解網站在搜尋結果中的顯示情況。如果您的網站在搜尋結果中的排名很低,或是完全沒有顯示,請按照本文的提示操作,提高網站在 Google 搜尋的曝光率。不過請注意,Google 致力於提供有公信力的資訊,無法保證網站在一般搜尋結果中的排名順序。

嘗試查詢一些字詞

此外,由於目前有超過一半的使用者是透過行動裝置搜尋資料,因此請確認行動裝置和電腦版瀏覽器皆可顯示您的網站。您可以使用行動裝置相容性測試工具來測試您的網頁。

2. 查看網站在熱門查詢的排名情形

查看哪些 COVID-19 相關查詢會讓 Google 搜尋顯示您的網站、查看您的網站在這類查詢中的排名,並瞭解使用者是否因此點閱您的網站:

  1. 開啟 Search Console 成效報表。篩選過去 7 天的資料,找出與最近搜尋內容最相關的主題。
  2. 如果 COVID-19 相關內容只占網站的一小部分,請新增網址篩選器,將重點放在與 COVID-19 有關的網頁。
  3. 找出網站中點擊率最高的 COVID-19 相關網頁,看看哪些查詢會讓 Google 搜尋顯示這些網頁,並確認您的網頁能夠完整且清楚地回答查詢所提的問題。
  4. 按曝光次數排序表格資料,找出曝光次數高,但點閱率相對偏低的相關查詢。嘗試讓標題和內容保持一致,這樣才能更妥善地回答這些使用者查詢。

3. 新增或修改你的網站內容、標題和中繼標記

內容

你可以在網站中新增與使用者查詢字詞相符的適當內容,藉此提升網站排名。如果你已有這類內容,則可改寫網頁內容、網頁標題或章節標題以加入使用者查詢字詞,讓 Google 能夠成功辨識。

關心 COVID-19 疫情的使用者在搜尋資訊時,很可能會使用一般語彙,而非精確的醫療術語。因此,為了更有效地觸及這些使用者,請以他們可能使用的語彙編寫你的網站內容。

你可以透過提示 2 (「查看網站在熱門查詢的排名情形」) 的說明,瞭解使用者搜尋 COVID-19 資訊的幾個主要方式。提示 2 中的說明可做為編寫主題和術語的指南,你也可以藉此瞭解一般人如何透過其他管道尋找資訊。

標題

關鍵重點:建立新的資訊頁面時,標題最好包含搜尋這類頁面的對象可能使用的語彙,還要能清楚概述網頁內容。建議你將網頁標題視為網頁摘要,這麼做對 Google 和搜尋者都有幫助,可讓網頁重點更清楚易懂。因此,請在 HTML <title> 標記內填入要向使用者顯示的網頁標題。

中繼標記

確認網站上的所有網頁皆具備中繼說明。Google 有時候會使用網頁的 <meta> 說明標記來產生搜尋結果的網頁摘要,因為我們認為這樣可以為使用者提供更精確的說明,效果優於直接從網頁內容擷取資訊。

中繼說明標記應以言簡意賅的方式向使用者傳達特定網頁的相關內容,吸引使用者進一步瀏覽網頁。這就像廣告文案一樣,能說服使用者搜尋結果中的網頁完全是他們要找的內容。中繼說明並無長度限制,但系統一般會為了配合裝置的螢幕寬度,視情況截短搜尋結果摘要。

進一步瞭解搜尋引擎最佳化 (SEO)

4. 查看您當地語言的熱門關鍵字

造訪 Google 搜尋趨勢網頁,瞭解使用者搜尋的 COVID-19 相關字詞:

  1. 造訪 Google 搜尋趨勢 COVID-19 網頁
  2. 捲動網頁,尋找象徵您所在國家/地區的旗幟,即可查看該國家/地區的搜尋查詢字詞。如果系統未列出您所在國家/地區的旗幟:
    1. 造訪 Google 搜尋趨勢首頁,搜尋 COVID-19 相關字詞,瞭解使用者搜尋的是哪些字詞。
    2. 在頁面頂端的下拉式篩選器中選取您所在的國家/地區,讓系統只顯示您所在位置的使用者資訊。
    3. 如要瞭解最近的查詢狀況,請更改日期選項,搜尋過去一至兩週的相關資訊。
    4. 捲動網頁,前往 Google 搜尋趨勢網頁的「相關查詢」部分,選取下拉式清單中的 [熱門] 即可查看熱門關鍵字。
    5. 按一下表格中的查詢項目,即可查看相關查詢。
    6. 將 [熱門] 切換成 [人氣竄升],查看近期當紅的使用者查詢。
您可以在 Google 搜尋趨勢首頁上找到 COVID-19 的特殊更新內容,進一步查看其他指南。

5. 在常見問題和 COVID-19 公告中加入結構化資料

只要在網站上提供結構化資料,就能讓 Google 更輕鬆、有效地擷取並呈現搜尋結果中的資訊。正確導入的結構化資料能夠在 Google 服務中以特殊格式顯示,讓您的資訊更加醒目。

瞭解如何在常見問題中加入結構資料

瞭解如何在 COVID-19 公告中加入結構化資料如果您沒有存取網站 HTML 的權限,或是公告有急迫性,可以透過 Search Console 提交公告內容

Google 可能會在部分政府網站的搜尋結果中顯示額外摘要,協助使用者更有效辨識 COVID-19 相關的實用資訊。如果政府機關對這個方法有任何疑問或疑慮,可以聯絡我們尋求協助。