Erros soft 404

Um erro soft 404 ocorre quando um URL retorna uma página informando ao usuário que ela não existe e também envia um código de status 200 (success) . Em alguns casos, isso indica uma página com pouco ou nenhum conteúdo (vazia ou com material esparso).

Retornar um código de status de sucesso em vez de 404 (not found), 410 (gone), ou 301 (permanent redirect) não é uma prática recomendada. Um código de status de sucesso informa aos mecanismos de pesquisa que há uma página real nesse URL. Como resultado disso, a página pode aparecer nos resultados da pesquisa, e os mecanismos de pesquisa continuarão tentando rastrear o URL inexistente em vez de buscar as páginas reais.

Quando os algoritmos do Google detectam que a página é realmente uma página de erro com base no conteúdo, o Search Console exibe um erro soft 404 no Relatório de cobertura do índice do site.

Corrigir erros soft 404

Dependendo do estado da página e do resultado desejado, é possível resolver erros soft 404 de várias maneiras:

Tente determinar qual a melhor solução para seus usuários.

A página e o conteúdo não estão mais disponíveis

Se você removeu a página e não há uma página de substituição no seu site com conteúdo semelhante, retorne um código de resposta (status) 404 (not found) ou 410 (gone) para a página. Esses códigos de status indicam aos mecanismos de pesquisa que a página não existe e que o conteúdo não deve ser indexado.

Se você tiver acesso aos arquivos de configuração do servidor, você pode fazer com que essas páginas sejam úteis aos usuários personalizando-as. Uma boa página 404 personalizada ajuda o usuário a encontrar as informações que procura, além de mostrar mais conteúdo útil que estimula o visitante a continuar navegando no site. Veja algumas dicas para criar uma página 404 personalizada útil:

  • Informe claramente aos visitantes que a página que eles procuram não foi encontrada. Use linguagem simpática e convidativa.
  • Faça com que a página 404 tenha a mesma aparência que o restante do site incluindo a navegação.
  • Adicione links para os artigos ou postagens mais acessadas, bem como um link para a página inicial do site.
  • Pense em uma maneira de o usuário informar um link corrompido.

Páginas 404 personalizadas são criadas exclusivamente para os usuários. Como essas páginas são inúteis do ponto de vista de um mecanismo de pesquisa, o servidor precisa retornar um código de status HTTP 404 para impedir que as páginas sejam indexadas.

A página ou o conteúdo está em outro lugar

Caso a página tenha sido movida ou exista uma substituição evidente para ela no site, retorne um código 301 (permanent redirect) para redirecionar o usuário. Isso não interromperá a experiência de navegação, além de ser uma ótima maneira de informar aos mecanismos de pesquisa sobre o novo local da página.

A página e o conteúdo ainda existem

Se uma página sem problemas foi sinalizada com um erro soft 404, é provável que ela não tenha carregado corretamente para o Googlebot, que faltaram recursos críticos ou que foi exibida uma mensagem de erro proeminente durante a renderização. Use a Ferramenta de inspeção de URL para examinar o conteúdo renderizado e o código HTTP retornado. Se a página renderizada estiver em branco, quase em branco ou o conteúdo tiver uma mensagem de erro, talvez ela referencie muitos recursos que não foram carregados (imagens, scripts e outros elementos não textuais), o que pode ser interpretado como um soft 404. Os motivos para isso incluem o bloqueio de recursos pelo robots.txt, excesso de recursos em uma página, vários erros de servidor ou arquivos de carregamento lento ou muito grandes.