Supprimer des informations de Google

L'expression "Supprimer du contenu de Google" n'a pas la même signification pour tout le monde. Nous allons vous expliquer comment demander la suppression d'informations, mais tout d'abord, nous vous prions de lire attentivement chaque section.

Avant d'essayer de supprimer vos informations, répondez aux deux questions suivantes :

  • Souhaitez-vous que ces informations ne s'affichent plus dans la recherche Google ou qu'elles soient supprimées du Web ? La suppression d'informations de Google n'entraîne pas leur suppression de l'intégralité du Web. Pour les supprimer du Web, il faut suivre quelques étapes supplémentaires.
  • Qui contrôle la page source des informations ? Les informations qui sont affichées dans les résultats de recherche Google sont puisées dans une source : il s'agit souvent, mais pas toujours, d'une page Web. Pour bloquer ou supprimer ce contenu, il vous faut connaître sa source et la personne qui la contrôle.

    Exemples de sources que vous contrôlez

    • Vos pages Blogger
    • Un site Web dont vous êtes propriétaire (par exemple, Brandon est propriétaire du site www.brandonsbaseballcards.com)
    • Un site Wix ou Wordpress que vous gérez
    • Une entrée Google My Business que vous avez créée pour votre entreprise
    • Votre propre profil sur les réseaux sociaux Twitter ou Facebook

    Exemples de sources que vous ne contrôlez probablement pas

    • Un article qui vous concerne sur le site Web d'un journal
    • Une entrée dans le blog d'une autre personne (même s'il s'agit d'une œuvre d'art ou d'une image que vous avez créée, vous n'avez pas le contrôle de la page qui l'héberge)
    • Une page Pinterest qui a épinglé une photo de vous ou que vous avez prise
    • Un article Wikipédia qui vous concerne
    • Le profil de quelqu'un d'autre sur les réseaux sociaux Twitter ou Facebook

Vous souhaitez sûrement supprimer vos données à la fois des résultats de recherche Google et du Web. Dans ce cas, vous devez suivre deux processus distincts.

Supprimer des informations des résultats de recherche Google

Selon que vous avez le contrôle ou non de la page qui héberge les données, le processus de suppression des informations sera différent.

Si vous contrôlez la page

Si le contenu se trouve sur un site Web que vous contrôlez ou qu'il est géré par un compte que vous contrôlez (comme votre page Blogger), ou encore si vous êtes le propriétaire validé de ce site dans la Google Search Console, voici comment supprimer votre contenu des résultats de recherche Google.

Si la page source n'existe plus (ou est inaccessible) sur le Web

Si la page d'où proviennent les informations ne se trouve plus sur le Web ou qu'elle est désormais protégée par un identifiant, envoyez une demande de suppression d'URL. Notez que vous devez être connecté avec un compte Google.

Si les informations sont toujours accessibles sur le Web

Si la page d'où proviennent les informations est toujours accessible sur le Web et qu'elle ne nécessite pas d'identifiants de connexion ou qu'elle ne contient pas d'instruction noindex, procédez comme suit :

  1. Masquez temporairement les informations pour qu'elles ne s'affichent pas dans la recherche Google. Pour ce faire, envoyez une demande de suppression d'URL. Cette dernière prend effet dans 24 heures à peu près, mais elle n'est que temporaire, car ce type de suppression dure environ six mois seulement. Si vous souhaitez supprimer des informations de manière définitive, vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous. Pour effectuer ces actions, vous devez être propriétaire validé de la page dans la Search Console. Nous vous recommandons de formuler une demande visant à supprimer la page à la fois des résultats de recherche et du cache.
  2. Supprimez définitivement les informations des résultats de recherche Google. Pour définitivement supprimer votre page ou votre fichier de la recherche Google, procédez comme suit :
    • Bloquez-en l'accès, tel qu'indiqué dans Supprimer des informations du Web.
    • Ajoutez une balise ou un en-tête noindex à votre page. Important : lorsque vous optez pour cette méthode, assurez-vous que votre page n'est pas bloquée par un fichier robots.txt.
      ou
    • Supprimez une image des résultats de recherche en utilisant le fichier robots.txt pour bloquer l'image ou la page qui l'héberge. Encore une fois, cette opération permet de supprimer une image seulement, et non la totalité de la page, des résultats de recherche. Si vous utilisez un fichier robots.txt, il est possible que la page s'affiche tout de même dans les résultats de recherche, sans l'image. Pour que la page qui héberge ce contenu ne s'affiche pas dans les résultats de recherche, vous devez utiliser l'une des deux techniques mentionnées plus haut.
  3. [Facultatif] Supprimez ou limitez l'accès à vos informations. Consultez Supprimer des informations du Web. Si vous ne suivez pas cette étape, les internautes qui disposent d'un lien pourront toujours accéder à votre contenu. Cette étape permet également d'empêcher l'affichage de vos informations dans un moteur de recherche qui ne respecte peut-être pas les fichiers robots.txt ou les balises noindex. De même, elle empêche d'accéder à votre contenu au moyen d'un lien sur un site Web.

Si vous ne contrôlez pas la page Web

Le processus de suppression varie selon que les informations sont toujours visibles ou non sur la page où Google les a trouvées :

Le contenu n'est plus présent sur la page Web source

Si le contenu n'est plus disponible, vous pouvez demander à Google de le supprimer des résultats de recherche Google à l'aide de l'outil de suppression de contenu obsolète :

  1. Cette demande ne concerne que les pages et les images qui ont déjà été mises à jour ou supprimées du Web.
  2. Vérifiez que l'URL indiquée dans votre demande est correcte. Dans le cas contraire, le résultat ne sera pas supprimé.
  3. Envoyez une demande distincte pour chaque URL trouvée dans les résultats de recherche sur le Web Google et dans les résultats de recherche d'images.

Le contenu est toujours présent sur la page Web source

  1. Contactez le propriétaire du site Web et demandez-lui de supprimer la page. N'oubliez pas de demander la suppression de toutes les versions de cette page, ainsi que des images.
  2. Si vous ne parvenez pas à contacter le propriétaire du site ou s'il ne souhaite pas supprimer ces informations, procédez comme suit :
  3. Une fois que le contenu source est supprimé, n'oubliez pas de supprimer les informations des résultats de recherche Google à l'aide de l'outil de suppression de contenu obsolète. Vous devez demander la suppression de l'URL de chaque page ou image qui apparaît dans les résultats de recherche Google.

Supprimer des informations du Web

Si vous souhaitez supprimer des informations du Web (et non uniquement de Google), vous devez supprimer ou bloquer la page.

Si vous ne supprimez que les informations de Google, sans supprimer ou bloquer la page source, cela n'empêchera pas une personne disposant du lien adéquat d'accéder à la page. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles des personnes peuvent disposer d'un lien qui dirige vers votre page non répertoriée : ils l'ont consultée par le passé, quelqu'un leur a envoyé le lien ou d'autres pages dirigent vers elle.

Si vous contrôlez la page

Si vous ne contrôlez pas la page

En savoir plus

J'ai trouvé dans la recherche Google du contenu que je n'approuve pas. Puis-je le supprimer ?

Rappelez-vous qu'Internet est ouvert à tous. Il est possible que vous n'aimiez pas ou ne soyez pas d'accord avec tout ce que vous y trouvez. Notre objectif est d'identifier les informations présentes sur le Web qui correspondent aux recherches des internautes, et non de déterminer la moralité de tel ou tel contenu.

Toutefois, si vous pensez que le contenu en question est vraiment problématique, voici quelques possibilités qui s'offrent à vous :

Comment puis-je supprimer ou mettre à jour des informations de la fiche info Google dans les résultats de recherche ?

Découvrez comment mettre à jour une fiche info Google. N'oubliez pas que les informations présentes dans la fiche info peuvent provenir de sources multiples. Pour les demandes de suppression de contenu pour des raisons légales, cliquez ici.

Comment puis-je retirer une vidéo ou un post de YouTube, Blogger ou d'autres propriétés Google ?

Consultez Supprimer des informations du Web.

Pourquoi ne puis-je pas bloquer mon fichier à l'aide d'un fichier robots.txt ?

Si vous utilisez un fichier robots.txt sur votre site Web, vous pouvez empêcher Google d'explorer une page. Toutefois, si Google trouve un lien sur un site tiers qui dirige vers votre page et qui s'accompagne d'un texte descriptif, nous pouvons l'utiliser pour générer un résultat de recherche. Si vous avez inclus une balise noindex sur la page, Google ne la verra pas, car il faudrait explorer la page pour la voir, ce qui est impossible puisqu'elle est bloquée par un fichier robots.txt. C'est pourquoi il est recommandé de laisser Google explorer la page et voir la balise ou l'en-tête noindex. Cela peut sembler paradoxal, mais vous devez laisser Google essayer d'explorer la page et échouer (à cause de la protection par mot de passe) ou nous laisser identifier la balise noindex pour garantir qu'elle sera bien omise dans les résultats de recherche.

Cela ne s'applique pas aux images. Pour les images, vous devez utiliser un fichier robots.txt pour bloquer leur affichage dans les résultats de recherche.