إنشاء صفحات 404 مخصّصة

تظهر صفحة 404 للمستخدم، عندما يحاول الوصول إلى صفحة غير موجودة على موقعك الإلكتروني، وقد يحدث ذلك لأنه نقر على رابط معطَّل أو لأنه تم حذف الصفحة أو لأنه كتب عنوان URL بشكل غير صحيح.

يمكنك الاعتماد على الخادم لعرض صفحة 404 عادية، ولكنها قد لا تكون جذّابة، فضلاً عن أنها لن تتضمن أي علامة تجارية تشير إلى موقعك الإلكتروني. يمكنك تضمين علامة تجارية تشير إلى موقعك الإلكتروني في صفحة 404 مخصّصة وتوفير معلومات مفيدة.

إذا كانت لديك إمكانية الوصول إلى الخادم، نقترح عليك أن تنشئ صفحة 404 مخصّصة. وتساعد صفحة 404 المخصّصة بشكل جيد المستخدمين في العثور على المعلومات التي يبحثون عنها، وتوفر لهم بالإضافة إلى ذلك محتوى مساعِد وتشجّعهم على استكشاف الموقع الإلكتروني بشكل أكبر.

بما أن صفحة 404 يمكن أن تكون أيضًا صفحة HTML عادية، يمكنك تخصيصها بالطريقة التي تريدها. في ما يلي بعض الاقتراحات لإنشاء صفحة 404 فعّالة يمكن أن تساعد في الاحتفاظ بزائري موقعك الإلكتروني وتساعدهم في العثور على المعلومات التي يبحثون عنها:

  • أخبِر الزائرين بشكل واضح أن الصفحة التي يبحثون عنها لا يمكن العثور عليها. استخدِم لغةً لطيفة.
  • تأكَّد من أن صفحة 404 تتبع الشكل والأسلوب نفسيهما (بما في ذلك أدوات التنقل) مثل بقية صفحات موقعك الإلكتروني.
  • نقترح عليك إضافة روابط إلى مقالاتك أو مشاركاتك الأكثر رواجًا، بالإضافة إلى رابط يؤدي إلى الصفحة الرئيسية على موقعك الإلكتروني.
  • ونقترح عليك توفير طريقة للمستخدمين يمكنهم من خلالها الإبلاغ عن أي رابط معطَّل.
  • بغض النظر عن مدى جمال صفحة 404 المخصّصة وفائدتها، على الأرجح أنك لا تريدها أن تظهر في نتائج البحث من Google. لمنع محرك البحث Google ومحركات البحث الأخرى من فهرسة صفحات 404، تأكّد من أن خادم الويب يعرض رمز حالة HTTP‏ 404 عند طلب صفحة غير متوفرة.
  • استخدِم أداة تغيير العنوان لإبلاغ Google بأنك تنقل موقعك الإلكتروني.