Google-এ ইভেন্ট সার্চ অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে Eventbrite ১০০% ট্রাফিক বাড়ায়

চ্যালেঞ্জ

Eventbrite বিশ্বের বৃহত্তম ইভেন্ট প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম যা ১৮০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলের লক্ষাধিক ইভেন্ট প্রস্তুত করে। আয়োজকদের ইভেন্টগুলি অনলাইন দেখতে পাওয়া ও খুঁজে পাওয়া আরও উন্নত করার জন্য ২০১৫ সালে সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO) টিম তাদের ওয়েবসাইটে স্ট্রাকচার্ড ডেটা ব্যবহার করতে শুরু করে। এর ফলে, ২০১৭ সালের মে মাসে চালু হওয়া Google-এর মোবাইল ইভেন্টের জন্য নতুন সার্চ অভিজ্ঞতাতে তারা উপযুক্ত অংশগ্রহণকারী হিসেবে যোগ দিতে পারে। Eventbrite-এর প্রোডাক্ট ম্যানেজার অ্যালেন জিলো জানান, "আমাদের SEO প্রচেষ্টার মাধ্যমে আমরা বিশেষ উন্নতি দেখতে পাই। Google যে সময় থেকে ইভেন্টের জন্য schema.org মার্ক-আপ ব্যবহার করতে শুরু করে, প্রায় তখন থেকেই যে সার্চ ফলাফলে ইভেন্টগুলি অন্যরকমভাবে দেখানো হচ্ছে তা আমরা লক্ষ্য করি। এটা বাড়িয়ে তুলতে Google-এর সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে আমরা আগ্রহী হয়ে উঠি।"

সমাধান

Google সার্চ ও Google ম্যাপ সহ অন্যান্য প্রোডাক্টগুলি ইভেন্ট স্ট্রাকচার্ড ডেটা ব্যবহার করে নতুন সার্চ অভিজ্ঞতা প্রদান করার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ইভেন্ট খুঁজতে সাহায্য করে। একইসাথে, বিশিষ্ট সার্চ ফলাফলে প্রায়ই উন্নত ইন্টার‍্যাক্টিভ ফিচার থাকে, যা ব্যবহারকারীকে সার্চ করার সময়েই আরও কিছু অ্যাকশন (যেমন ইভেন্টের বিবরণ দেখা) নিতে দেয়। যেমন, কোনও ব্যবহারকারী "কলকাতায় কনসার্ট" দিয়ে সার্চ করলে, বিশিষ্ট সার্চ অভিজ্ঞতা চালু আছে এমন মার্কেটের জন্য একটি ইমারসিভ-ইভেন্ট ডিসকভারির অভিজ্ঞতা দেখানো হয়।

Eventbrite-এর SEO টিম ওয়েবসাইটের বিভিন্ন অংশে ইভেন্ট স্ট্রাকচার্ড ডেটা প্রয়োগ করার সময় Google-এর ইভেন্ট ডকুমেন্টেশন অনুসরণ করে। জিলো জানান যে একটি প্রাথমিক টেমপ্লেট নিয়ে কাজ করার ফলে, "প্রয়োগ করতে একদমই বেশি সময় লাগেনি।" টিম কিছুদিন পরে স্ট্রাকচার্ড ডেটায় সামান্য পরিবর্তন করে দেখে যে ইভেন্ট অভিজ্ঞতা খুব সহজেই স্কেলেবল হচ্ছে। Eventbrite-এ প্রকাশিত যেকোনও ইভেন্ট বর্তমানে স্ট্রাকচার্ড ডেটা মার্ক-আপ ব্যবহার করে। এর ফলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের বিশিষ্ট সার্চ ফলাফল দেখানো হয় এবং তারা যা করতে চান সেগুলি সহজেই ব্রাউজ করতে পারেন ও খুঁজে পেতে পান। এছাড়াও Eventbrite Search Console এবং স্ট্রাকচার্ড ডেটা টেস্টিং টুল ব্যবহার করেছিল যাতে মার্ক-আপ ডেটাতে যেকোনও সমস্যাকে নির্মূল করা যায়।

Google-এর সাজেস্ট করা স্ট্রাকচার্ড ডেটা প্রপার্টি যোগ করার পরে, টিম বিভিন্ন ইভেন্ট পৃষ্ঠা পরীক্ষা করে দেখে। জিলোর মতে, "স্ট্রাকচার্ড ডেটা থাকার জন্য ইভেন্টের তারিখ ও জায়গা সহ বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ Google দেখাতে পারে যা এই তথ্যকে অন্যান্য সার্চ ফলাফলের থেকে আলাদা করতে সাহায্য করে। আমরা কী সুবিধা পেতে পারি সেই বিষয়ে প্রথমে খুব নিশ্চিত ছিলাম না।"

ফলাফল

সার্চের ফলাফলে ইভেন্টের উদাহরণ

একাধিক SEO প্রোজেক্ট একইসাথে চালু থাকলে কী কারণে ট্রাফিক, কনভার্সন রেট অথবা বিক্রি বৃদ্ধি পাচ্ছে তা নির্ধারণ করতে অসুবিধা হতে পারে। কিন্তু, Eventbrite বিশ্বাস করে যে Google ইভেন্ট সার্চ অভিজ্ঞতা ভাল কাজ করেছে। জিলো পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ফলাফল বিশ্লেষণ করে জানান: "নতুন সার্চ অভিজ্ঞতা প্রয়োগের পরের মাসে Google Analytics অনুযায়ী আমরা দেখি যে Google সার্চ থেকে ইভেন্ট তালিকার পৃষ্ঠায় বার্ষিক ট্রাফিকের পরিমাণ ১০০ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে।" তিনি আরও জানান যে বিশিষ্ট সার্চ অভিজ্ঞতা "ট্রাফিক বাড়াতে এবং আরও টিকিট বিক্রি করতে অবশ্যই সাহায্য করেছে।"

জিলো বলেন, "দুই থেকে তিন সপ্তাহের মধ্যে আমাদের ইভেন্ট সার্চ ফলাফল যে Google-এ অন্যরকমভাবে দেখানো হচ্ছে তা আমরা লক্ষ্য করি। ইভেন্ট পৃষ্ঠাগুলিতে দর্শকের সংখ্যা বাড়াতে Google সার্চ অভিজ্ঞতা সাহায্য করে। এই দর্শক সংখ্যার কনভার্সন হলে আমাদের ইভেন্ট আয়োজকদের টিকিটের বিক্রি ক্রমাগত বৃদ্ধি পায়।"

তাদের প্রাথমিক ডিসকভারির পৃষ্ঠাগুলিতে ইভেন্ট স্ট্রাকচার্ড ডেটা যোগ করার পরে, Eventbrite এই ধরনের যেকোনও নতুন ডিসকভারির পৃষ্ঠায় এই কার্যকারিতাকে বজায় রাখতে চায়। জিলো বলেছেন, "আমরা নিশ্চয়ই সেই পৃষ্ঠাগুলিতেও ইভেন্ট স্ট্রাকচার্ড ডেটা যোগ করার কথা ভেবে দেখব।" তিনি আরও বলেছেন, "ইভেন্টের জন্য Google Search-এর অভিজ্ঞতা অবশ্যই একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ বলে প্রমাণিত হয়েছে।"