分析 Google 搜尋流量下滑的原因

2020 年 7 月 20 日,星期二

假設開啟 Search Console 後,您發現自己的 Google 搜尋流量下滑了,這時該怎麼做呢?自然搜尋流量下滑的原因有很多,其中大部分是可以恢復的,但要瞭解網站實際發生的問題可能並不容易。

本文將探討會導致流量下滑的一些可能原因,並說明該如何使用 Search Console 的成效報表Google 搜尋趨勢進行偵錯,找出造成搜尋流量下滑的關鍵。

搜尋流量下滑的主要原因

為了幫助您瞭解會影響流量的因素,我們列舉了一些流量下滑的情境示例,以及導致這些情境的可能原因。如要進一步瞭解個別示例,請閱讀下文。

Google 搜尋流量下滑的原因

造成搜尋流量下滑的五個主要原因:

  • 技術問題:Google 因為錯誤而無法檢索您的網頁、為您的網頁建立索引,或對使用者顯示您的網頁。比如:伺服器可用性、robots.txt 擷取、找不到網頁等錯誤。請注意,問題可能是發生在網站層級 (比如網站停止運作) 或網頁層級 (比如 noindex 標記放錯位置;視 Google 檢索網頁的情況,流量下滑速度可能較慢)。
  • 安全性問題:如果您的網站受到安全性威脅影響,Google 可能會在使用者到達您的網站前顯示警告或插頁,導致搜尋流量減少。
  • 人工判決處罰:如果您的網站未遵循 Google 的指南,Google 可能會透過人工判決處罰,不讓您的部分網頁或整個網站顯示在搜尋結果中。
  • 演算法變更:Google 一直在改進評估內容的方式,並據此更新演算法;核心更新和其他小型更新可能會影響一些網頁在 Google 搜尋結果中的成效。如要即時掌握未來更新情報,請訂閱 Google Search News YouTube 系列影片,或是在 Twitter 追蹤我們。
  • 搜尋熱度下降:有時候,使用者行為的變化會影響對特定查詢的需求,這可能是新趨勢或全年的季節性變化所致。也就是說,您的流量可能單純因為外部影響而下滑。

分析搜尋流量下滑模式

由於圖表比文字說明更加直觀,因此如果您想充分瞭解自己的流量變化,最佳做法是查看 Search Console 成效報表的主要圖表,其中匯總了大量資訊。您可以透過分析線條形狀獲得很多資訊。

歡迎前往搜尋成效報表並嘗試下列操作:

  • 將日期範圍改成包含 16 個月。這可以幫助您結合環境背景來分析流量下滑情況,確認這不是每年都會由於特定節日或趨勢而發生的情形。如果想進一步擴大日期範圍,可以利用 Search Analytics API 擷取資料,並將資料儲存在自己的系統中。
  • 將流量下滑時期與類似時期進行比較。您可以藉此瞭解實際發生了哪些變化。請務必點選所有分頁,瞭解是否只有特定查詢、網址、國家/地區、裝置或搜尋外觀的流量發生變化 (瞭解如何建立比較篩選器)。另外,請確保兩段比較時期的天數相同,最好是一週中的同樣幾天。
  • 對各種搜尋類型進行獨立分析。您可以藉此瞭解流量下滑情形是發生在網頁搜尋、Google 圖片,還是影片或新聞分頁的搜尋結果中。

以下這部 Search Console 訓練影片示範了該如何使用成效報表

如果您發現自己的網站存在技術問題、安全問題或受到專人介入處理,請參閱 Search Console 進階指南,進一步瞭解該如何解決這些問題。

如果您想進一步分析,可以透過 Google 搜尋趨勢瞭解流量下滑是整體趨勢,還是只發生在您的網站上。這些變化可能是由兩個主要原因造成:

  1. 搜尋熱度下降或新產品。如果使用者搜尋的內容和方式出現重大變化 (比如因為疫情而改變),他們就可能開始搜尋不同的查詢關鍵字,或使用裝置處理不同事務。此外,如果您在網路上銷售特定品牌的產品,一旦有新的競爭產品出現,就可能分占您從某些搜尋查詢獲得的流量。
  2. 季節性。舉例來說,The Rhythm of Food 網站顯示與食物相關的查詢具有很明顯的季節性規律:使用者經常在 1 月搜尋節食,在 11 月搜尋火雞,在 12 月搜尋香檳。 不同產業存在不同的季節性變化規律。

如要分析不同產業的趨勢,您可以使用 Google 搜尋趨勢取得大量未經過濾的真實 Google 搜尋要求樣本。這些資料為匿名資料,而且經過分類及匯總。透過這種呈現方式,Google 得以顯示從全球到各城市對不同主題的關注度。

您可以觀察會為您的網站帶來流量的查詢,看看這些查詢在每年不同時期是否有明顯減少的現象。下方的例子呈現了三種趨勢 (查看資料):

  1. 「turkey」(火雞) 一詞的搜尋量呈現明顯的季節性波動,每年 11 月會達到峰值。
  2. 「chicken」(雞肉) 一詞的搜尋量具有一定的季節性波動,但幅度不大。
  3. 「coffee」(咖啡) 一詞的搜尋量明顯較為穩定,看來咖啡在全年都有需求。
搜尋熱度季節性

看過 Google 搜尋趨勢後,我們建議您也參考其他有趣的深入分析,這或許有助您提升搜尋流量:

  • 查看您所在地區的熱門查詢,並將這些查詢與您獲得流量的查詢 (參閱 Search Console 的成效報表) 進行比較。如果您的流量中缺少某些查詢,請檢查您的網站是否提供相應主題的內容,並確認 Google 能檢索這些內容及建立索引。
  • 查看與重要主題相關的查詢。您可以藉此發現有上升趨勢的相關查詢,並為您的網站做好準備,比如添加相關內容。

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