Giovedì 5 novembre 2020
Gli utenti si affidano sempre più ai prodotti Google per svolgere le proprie mansioni, educare i propri figli e restare in contatto con i propri cari. I nostri Esperti di prodotto Google (PE) svolgono un ruolo fondamentale nel supporto di questi utenti nei forum delle community, come la Community di assistenza per i webmaster, in molte lingue.
Da diversi anni invitiamo a un summit di PE biennale di tre giorni i nostri PE più all'avanguardia da tutto il mondo. Questi eventi offrono l'opportunità di condividere gli ultimi aggiornamenti dei prodotti con i PE, ma anche di riconoscere e celebrare i loro costanti contributi per aiutare i nostri utenti. A marzo, mentre il mondo iniziava il lockdown, abbiamo rapidamente deciso di non voler perdere l'occasione per quest'anno. Il team del summit ha cambiato approccio e ha iniziato a pianificare un evento virtuale che è stato chiamato PES@Home.
Tramite la piattaforma su cui si è svolto l'evento a tema domestico, i PE hanno partecipato a più di 120 sessioni dal proprio "ufficio", hanno avuto la possibilità di interagire tra loro e con i Googler in "cucina", si sono divertiti salendo sul "tetto", dove hanno scoperto qualcosa di nuovo sulla magia e sulla miscelazione di cocktail, e spero che abbiano ritrovato il senso di appartenenza e recuperato le energie. Oltre a un gran numero di conferenze di carattere generale, i PE webmaster hanno potuto partecipare e fare domande in otto gruppi di lavoro specifici per prodotto con i product manager e gli ingegneri della Ricerca, che hanno trattato argomenti quali l'esperienza sulle pagine, le Storie web, la scansione, la ricerca di immagini e le schede di Google Shopping.
Siamo veramente commossi e riconoscenti per il modo in cui i PE webmaster continuano a far crescere la community, creare legami e coinvolgere il pubblico in un periodo così particolare. Come omaggio allo spirito collaborativo della community di webmaster, siamo entusiasti di presentare il "Silver Lining Award" per chi, tra i nostri PE webmaster, dimostra di avere senso dell'umorismo ed enfatizza il lato positivo di ogni situazione.
A nome di tutte le innumerevoli persone che pongono domande sui prodotti nei forum, vorremmo ringraziare i pazienti, competenti, collaborativi e disponibili Esperti di prodotto webmaster, che contribuiscono a rendere il Web un posto migliore quando si tratta di presenza nella Ricerca.
Se vuoi leggere qualcosa di più sul summit, consulta questo riepilogo che illustra il punto di vista dei PE webmaster.