Evaluar la experiencia de la página para mejorar la Web

Jueves, 28 de mayo del 2020

Tanto en estudios internos como en investigaciones del sector, se muestra que los usuarios prefieren los sitios que ofrecen una experiencia de calidad en sus páginas. En los últimos años, la Búsqueda ha añadido varios criterios sobre la experiencia de usuario a la hora de posicionar el contenido en los resultados, como la velocidad de carga de las páginas y si están optimizadas para dispositivos móviles. A principios de este mes, el equipo de Chrome presentó Métricas web principales, un informe en el que se muestran datos de un conjunto de métricas sobre la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de los sitios web, para que los propietarios puedan medir la experiencia de usuario de sus páginas.

Seguimos trabajando en este sentido y hoy adelantamos un próximo cambio en el posicionamiento de la Búsqueda que incorpora estas métricas de experiencia en la página. Se trata de un nuevo indicador que combina las Métricas web principales con nuestros indicadores de experiencia en la página para ofrecer una visión completa de la experiencia de usuario en una página web.

Como parte de este cambio, también incorporaremos las métricas de experiencia en la página a nuestros criterios de posicionamiento en la función Noticias destacadas de la Búsqueda móvil. Además, ya no hará falta ser una página AMP para aparecer en esta función. Google sigue trabajando con AMP y continuará incluyendo enlaces a páginas AMP cuando estén disponibles. También hemos actualizado nuestras herramientas para desarrolladores porque queremos ayudar a los propietarios de sitios web a optimizar la experiencia en sus páginas.

Nota sobre los plazos: Somos conscientes de que ahora la prioridad de muchos propietarios de sitios web es paliar los efectos del COVID-19. Por este motivo, no implementaremos los cambios en el posicionamiento descritos en esta entrada hasta el año que viene como mínimo. Además, avisaremos a los propietarios al menos seis meses antes de que se hagan efectivos. Ofrecemos ya las herramientas necesarias para que empieces a familiarizarte con estos cambios y porque los propietarios de sitios web suelen pedir que les informemos lo antes posible de los cambios que se vayan a hacer en el posicionamiento. Sin embargo, no es necesario que hagas nada ahora mismo.

Acerca de la experiencia en la página

El indicador experiencia en la página mide distintos aspectos que conforman la experiencia que perciben los usuarios al interactuar con una página web. Si se optimizan estos aspectos en las páginas, a los usuarios les resultará más agradable navegar por la Web desde cualquier navegador web o plataforma. Además, así los sitios podrán ir adaptándose a las expectativas que tienen los usuarios de dispositivos móviles. Creemos que estas mejoras contribuirán al éxito de los negocios online, ya que los usuarios tenderán a interactuar más y podrán comprar con mayor facilidad.

En el informe Métricas web principales se recoge un conjunto de métricas del mundo real centradas en los usuarios que cuantifican aspectos clave de la experiencia de usuario. Se miden diferentes dimensiones de la usabilidad de la página web, como el tiempo de carga, la interactividad y la estabilidad del contenido mientras carga; esta última es importante porque es muy molesto tocar por error un botón porque ha cambiado de posición mientras se cargaba la página.

Vamos a combinar los indicadores derivados del informe "Métricas web principales" con los indicadores sobre la experiencia en las páginas que ya usamos en la Búsqueda, entre los que se incluyen si una página está optimizada para móviles, la seguridad con HTTPS y las directrices contra anuncios intersticiales intrusivos, para ofrecerte una visión completa de la experiencia en tus páginas. Seguimos trabajando para identificar y medir más factores que afecten a la experiencia que proporcionan las páginas, por lo que tenemos pensado añadir cada año más indicadores de este tipo para adaptarnos a los cambios en las expectativas de los usuarios y para aumentar la cantidad de aspectos de la experiencia de usuario que podemos medir.

Diagrama que muestra los diferentes indicadores de experiencia en la página de la Búsqueda.

Experiencia en la página y posicionamiento

Si una página ofrece una buena experiencia a los usuarios, estos podrán aprovechar más sus visitas e interactuar con ella en mayor medida; en cambio, si proporciona una mala experiencia, es posible que los usuarios no puedan encontrar lo que buscan. Al considerar la experiencia en las páginas como uno más de los cientos de indicadores que se tienen en cuenta a la hora de posicionar los resultados de búsqueda, Google quiere ayudar a los usuarios a acceder más fácilmente a la información y a las páginas web que buscan y, al mismo tiempo, dar a los propietarios de sitios web las herramientas que necesitan para proporcionar a esos usuarios una experiencia que puedan disfrutar.

A algunos desarrolladores les costará más entender los datos sobre su sitio que proporciona el informe "Métricas web principales" y saber cómo resolver los problemas detectados. Para ayudarlos, hemos actualizado algunas herramientas populares para desarrolladores, como Lighthouse y PageSpeed Insights, para que muestren información y recomendaciones sobre los datos del informe "Métricas web principales". Además, en Google Search Console se proporciona un informe con el que los propietarios de sitios web pueden identificar rápidamente oportunidades de mejora. También estamos trabajando con desarrolladores de herramientas externos para que incluyan el informe "Métricas web principales" en sus productos.

Todos los aspectos que determinan la experiencia en las páginas son importantes; no obstante, vamos a priorizar las páginas que en términos generales ofrezcan la información más relevante, aunque algunos aspectos de su experiencia sean mejorables. Por muy buena que sea la experiencia en una página, su contenido debe ser de calidad y pertinente para que tenga un buen posicionamiento. Sin embargo, si encontramos varias páginas que tienen un contenido parecido, la experiencia que ofrezcan tendrá mucho más peso a la hora de posicionarlas en la Búsqueda.

Experiencia en la página y la función Noticias destacadas de la búsqueda móvil

El carrusel Noticias destacadas que aparece en la búsqueda móvil ofrece contenido actualizado a los usuarios y, por ahora, muestra resultados de páginas AMP, que están optimizadas para ofrecer una buena experiencia en la página. En los últimos años, la función Noticias destacadas nos ha llevado a pensar de qué formas podríamos fomentar mejoras en la experiencia de las páginas en toda la Web.

Una vez que empecemos a tener en cuenta la experiencia en las páginas a la hora de posicionarlas en los resultados, actualizaremos los criterios para aparecer en el carrusel Noticias destacadas. En la búsqueda móvil, esta función ya no estará limitada únicamente a páginas AMP, sino que podrá mostrar páginas de todo tipo. Junto con este cambio, la experiencia en las páginas pasará a ser un factor a la hora de determinar la posición en Noticias destacadas, pero solo será uno de los muchos que se valoran. Como hasta ahora, las páginas deben cumplir las políticas de contenido de Google Noticias. Los propietarios de sitios web que ya publiquen páginas AMP o que tengan una versión AMP de su sitio no notarán ningún cambio; se seguirán enlazando las versiones AMP en el carrusel Noticias destacadas.

Resumen

Creemos que la interacción de los usuarios mejorará a medida que lo haga la experiencia en las páginas, y que la incorporación de estos nuevos indicadores en la Búsqueda supondrá una mejora de la Web para todos. Esperamos que, al compartir nuestra hoja de ruta para adaptarse a los cambios de experiencia en las páginas y lanzar con antelación las herramientas necesarias, los agentes del diverso ecosistema online de creadores, desarrolladores y negocios puedan mejorar su contenido y proporcionar experiencias más gratificantes a sus usuarios.

No te pierdas nuestras próximas entradas, ya que daremos un calendario más concreto sobre cuándo entrarán en vigor estos cambios. Como siempre, si tienes alguna pregunta o algún comentario, visita nuestros foros para webmasters.