نستخدم مجموعة من المنصات المختلفة لتقديم الدعم للمطوّرين، لذا يُرجى مراجعة الخيارات أدناه لتحديد أفضل طريقة للحصول على المساعدة.
يمكنك أيضًا الاطّلاع على لوحة بيانات حالة الخدمة لمعرفة ما إذا كانت هناك حالات انقطاع معروفة في خدمات "برمجة تطبيقات Google"، وما إذا تم حلّ حالات الانقطاع التي تم الإبلاغ عنها.الأسئلة والنصائح
المنتديات (الرسمية)
يمكنك الانضمام إلى المحادثة حول تطوير Google Workspace في الـ منتدى مطوّري Google Workspace الخاص بالمنتدى.
Reddit (غير رسمي)
يمكنك أيضًا العثور على المساعدة في المنتديات الفرعية التي تديرها المجموعة:
Stack Overflow
نستخدم أيضًا موقع الأسئلة والأجوبة حول البرمجة الشهير Stack Overflow لتوجيه الأسئلة الفنية المتخصصة. لا تملك Google هذا الموقع الإلكتروني ولا تديره، ولكن يمكنك تسجيل الدخول إليه باستخدام حسابك على Google.
يحتوي موقع Stack Overflow على أسئلة حول مجموعة متنوعة من المواضيع، ويستخدم المطوّرون [google-people] لوضع علامة على الأسئلة ذات الصلة بهذه الخدمة. يمكنك إدراج علامات إضافية في سؤالك لجذب انتباه الخبراء في التكنولوجيات ذات الصلة.
الملاحظات حول منتجات المطوّرين
إذا كانت لديك ملاحظات حول ميزات أو وظائف منتجات المطوّرين، يمكنك البحث في أداة Issue Tracker لمعرفة ما إذا كان مستخدمون آخرون قد أرسلوا الملاحظات نفسها. إذا عثرت على تقرير ملاحظات حالي، انقر على النجمة بجانب رقم المشكلة للتعبير عن موافقتك ومساعدتنا في منح الأولوية للتقارير الأكثر أهمية. إذا كان لديك سياق أو معلومات إضافية، يمكنك إضافة تعليق لمشاركتها.
إذا لم يرسل أي مستخدم ملاحظات مشابهة، يمكنك إرسال تقرير ملاحظات جديد. يُرجى وصف ملاحظاتك بأكبر قدر ممكن من التفصيل، بما في ذلك سبب أهميتها في رأيك.
التواصل مع فريق دعم Google Workspace
يمكن لمشرفي Google Workspace أن يرسلوا رسالة إلكترونية إلى أحد الخبراء في فريق دعم مطوّري Google Workspace
يُرجى تضمين المعلومات التالية عند التواصل معنا:
- وصف للمشكلة والسلوك الذي كنت تتوقعه بدلاً منها
- قائمة بالخطوات ومقتطف صغير من الرمز النموذجي الذي يمكن استخدامه لإعادة إنتاج المشكلة
- وصف للناتج الذي تتوقعه وما حدث فعلاً يُرجى تضمين أي رسائل خطأ تتلقّاها.
- معلومات عن بيئة التطوير، بما في ذلك لغة البرمجة وإصدارات المكتبة وما إلى ذلك