Etykieta dotycząca list adresowych, e-maili, wiadomości na IRC itd.

Większość organizacji typu open source używa IRC i list adresowych do komunikowania się ze sobą. Rozmawiając z mentorami, członkami społeczności i innymi uczniami, pamiętaj o tych kwestiach:

• NIGDY NIE KRZYCZ! Użycie wielkich liter to to samo, co krzyk, i nie jest korzystnie odbierane w e-mailach, na forach ani w IRC.
• Zachowaj szacunek. Gdy prosisz o pomoc, bądź niegrzeczny lub nacisk, rzadko znajdujesz odpowiedź na swoje pytanie. Spowoduje to też natychmiastową negatywną odpowiedź na Twoje pytanie, a nie na zamiary. Jeśli udzielasz odpowiedzi na uprzejme pytanie innej osoby, Jeśli uważasz, że pytanie powinno być już znane wszystkim, po prostu odpowiedz na pytanie – nie może to być nuda.
• Nigdy nie podawaj swoich danych osobowych na liście adresowej ani w IRC – nie wpisuj w nich numerów telefonów, adresów domowych itp.
• W odpowiedzi na istniejącego posta umieść e-maila z odpowiednią treścią. Osoba, która nie przeczytała oryginalnej wiadomości, powinna nadal zrozumieć, o co chodzi. Jest to tzw. odpowiadanie w tekście.
• Temat powinien być krótki i treściwy. Nie zapominaj też o rzeczach związanych z Twoim problemem – nie musisz pisać strony o problemie.
• Nie załączaj plików do e-maila, chyba że otrzymasz inne instrukcje od nauczyciela.
• Nigdy nie używaj ataków osobistych ani wulgaryzmów. Jeśli nie powiesz tego w zatłoczonym miejscu, aby wszyscy mogli go usłyszeć, nie pisz go w wiadomości.
• Najlepszy jest zawsze zwykły tekst. Unikaj grafik, wykresów i obrazów.
• Jeśli masz problemy z używaniem języka angielskiego w komunikacji, poproś znajomego o pomoc lub skorzystaj z Tłumacza Google lub innej usługi.
• Pamiętaj, że wszystko, co publikujesz w internecie, jest ZNACZĄCE.