Większość organizacji typu open source używa IRC i list adresowych do komunikowania się ze sobą. Rozmawiając z mentorami, członkami społeczności i innymi uczniami, pamiętaj o tych kwestiach:
- NIGDY NIE KRZYCZ! Użycie wielkich liter to to samo, co krzyk, i nie jest korzystnie odbierane w e-mailach, na forach ani w IRC.
- Zachowaj szacunek. Gdy prosisz o pomoc, bądź niegrzeczny lub nacisk, rzadko znajdujesz odpowiedź na swoje pytanie. Spowoduje to też natychmiastową negatywną odpowiedź na Twoje pytanie, a nie na zamiary. Jeśli udzielasz odpowiedzi na uprzejme pytanie innej osoby, Jeśli uważasz, że pytanie powinno być już znane wszystkim, po prostu odpowiedz na pytanie – nie może to być nuda.
- Nigdy nie podawaj swoich danych osobowych na liście adresowej ani w IRC – nie wpisuj w nich numerów telefonów, adresów domowych itp.
- W odpowiedzi na istniejącego posta umieść e-maila z odpowiednią treścią. Osoba, która nie przeczytała oryginalnej wiadomości, powinna nadal zrozumieć, o co chodzi. Jest to tzw. odpowiadanie w tekście.
- Temat powinien być krótki i treściwy. Nie zapominaj też o rzeczach związanych z Twoim problemem – nie musisz pisać strony o problemie.
- Nie załączaj plików do e-maila, chyba że otrzymasz inne instrukcje od nauczyciela.
- Nigdy nie używaj ataków osobistych ani wulgaryzmów. Jeśli nie powiesz tego w zatłoczonym miejscu, aby wszyscy mogli go usłyszeć, nie pisz go w wiadomości.
- Najlepszy jest zawsze zwykły tekst. Unikaj grafik, wykresów i obrazów.
- Jeśli masz problemy z używaniem języka angielskiego w komunikacji, poproś znajomego o pomoc lub skorzystaj z Tłumacza Google lub innej usługi.
- Pamiętaj, że wszystko, co publikujesz w internecie, jest ZNACZĄCE.