רוב ארגוני הקוד הפתוח משתמשים בIRC ו/או ברשימות דיוור כדי לתקשר ביניהם. אם תזכרו את הדברים הבאים כשאתם מתקשרים עם החונכים, חברי הקהילה ותלמידים אחרים, הדבר יעזור ליצירת רושם חיובי ומקצועי עם הקהילה.
- לעולם לא לצעוק! שימוש באותיות רישיות הוא כמו צעקות, ואימייל, פורומים או IRC אף פעם לא מקבלים יחס חיובי.
- יש להתנהג בכבוד. כשמבקשים עזרה, פנייה גסה או דחיפות לא מספיקה לצורך קבלת תשובה לשאלה. הדבר גם יגרום לאנשים להגיב מיד באופן שלילי, לא משהו שתרצו לראות. אם התשובה לשאלה של מישהו אחר היא מנומסת, אם השאלה היא משהו שלדעתכם כולם כבר צריכים לדעת, רק תענו על השאלה – אל תגרמו לאדם להרגיש שהוא טמבל ששואל את השאלה.
- אין לכלול פרטים אישיים ברשימת דיוור או ב-IRC – אין מספרי טלפון, כתובות מגורים וכו'...
- בתשובה לפוסט או לאימייל קיימים, יש לכלול טקסט רלוונטי מההודעה המקורית. אך מישהו שעדיין לא קרא את ההודעה המקורית יכול עדיין להבין על מה אתה מדבר. זה נקרא מענה בתוך השורה.
- נסחו את שורת הנושא בצורה קצרה ולעניין. כמו כן, המסר צריך להיות מדויק, אין צורך לכתוב דף על הבעיה או השאלה.
- אל תצרפו קבצים לאימייל שלכם, אלא אם המנטור אמר לכם לעשות זאת באופן ספציפי.
- לעולם אין להשתמש בהתקפות אישיות או בשפה גסה, אם אנשים אחרים לא ישמעו זאת, אל תכתבו אותה בהודעה.
- הטקסט הפשוט מומלץ תמיד, ויש להימנע מהוספת גרפיקה, תרשימים ותמונות.
- אם נתקלת בבעיות בשימוש באנגלית בהודעות שלך, עליך לבקש עזרה מחבר או להשתמש ב-Google Translate או בשירות אחר כדי לקבל עזרה.
- זכרו, כל מה שאתם מפרסמים באינטרנט נמצא שם לעד.