Содержание
Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок
Обзор
В сводке пользователи могут узнавать главные события дня и новости в определенных категориях (например, спорт или бизнес) или от определенного издателя. Для этого нужно задать команду на устройстве с поддержкой Google Ассистента. На изображении ниже показан пример с колонкой Google Home.
В этом руководстве мы расскажем, как добавить контент для сводки новостей.
- Узнайте о требованиях и доступности из раздела ниже.
- Проверьте, соответствуют ли ваши фиды техническим требованиям, и посмотрите примеры.
- Добавьте или обновите фид, чтобы загрузить новые материалы, включая видео, или изменить метаданные.
- Изучите следующую информацию:
- Рекомендации по оптимизации новостного контента для сводки.
- Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок.
Требования и доступность
В этом разделе указаны требования к контенту для сводки новостей, а также страны, в которых эта функция доступна.
Требования
Чтобы ваш контент рассмотрели, он должен отвечать следующим критериям:
- Содержать новости в аудио- или видеоформате в одной из этих категорий:
- искусство;
- бизнес;
- развлечения;
- общие;
- здоровье;
- образ жизни;
- национальные;
- политика;
- наука;
- спорт;
- технологии;
- мир.
- Своевременно обновляться, например каждый час или день.
- Быть доступным хотя бы на одном языке и в одной стране из раздела Доступность.
- Не нарушать правила в отношении контента, доступного через Google Ассистента.
- Может содержать ваши собственные решения для монетизации и рекламы.
Требования к видео
Для публикации новостей в видеоформате есть дополнительные условия.
Требования к видеоконтенту
- Видео нельзя загружать в сводку по отдельности: необходимо добавлять их после аудиоматериалов или вместе с ними.
- Новости в аудио- и видеоформатах должны быть максимально схожими по содержанию.
- Для аудио- и видеоконтента необходимо загружать отдельные RSS-фиды, так как нельзя использовать несколько элементов
<enclosure>или элемент<media:group>в одном фиде. - У RSS-фидов для аудио и видео значения дочерних элементов тега
<channel>(т. е.<title>,<description>,<link>и<image>) должны совпадать. Так пользователи поймут, что это контент из одного источника. Дополнительную информацию вы найдете в статье об использовании тегов RSS на уровне элемента<channel>в сводках новостей.
Доступность
Сводка новостей в Google Ассистенте доступна на указанных языках в следующих странах:
|
Язык |
Страны |
Аудиоформат |
Видеоформат |
| Китайский | Тайвань |  |
|
| Датский | Дания | |
|
| Нидерландский | Болгария, Нидерланды | |
Только Нидерланды |
| Английский | Австралия, Великобритания, Индия, Ирландия, Канада, Сингапур, США, Филиппины | |
Только Австралия, Великобритания, Индия, Канада, Сингапур и США |
| Французский | Бельгия, Канада, Франция, Швейцария | |
Только Канада и Франция |
| Немецкий | Австрия, Бельгия, Германия, Швейцария | |
Только Германия |
| Хинди | Индия | |
|
| Индонезийский | Индонезия | |
|
| Итальянский | Италия, Швейцария | |
Только Италия |
| Японский | Япония | |
|
| Корейский | Южная Корея | |
|
| Норвежский | Норвегия | |
|
| Португальский | Бразилия | |
|
| Испанский | Аргентина, Испания, Колумбия, Мексика, Перу, США, Чили | |
Только Испания |
| Шведский | Швеция | |
|
| Тайский | Таиланд | |
Примечание. Сводки новостей в видеоформате доступны только на устройствах Nest Hub и Nest Hub Max.
Пользователи могут выбирать любые источники новостей из базы Ассистента, включая те, что публикуются на других языках и в других странах. Например, житель США может добавить в свой список источники на английском языке для США и Канады, на испанском языке для Мексики и на японском языке.
Добавление и изменение фида
Если ваш контент соответствует критериям допуска и техническим требованиям, вы можете отправить его на рассмотрение. После проверки ваши материалы станут доступными в сводке новостей для устройств с Ассистентом. Этот процесс обычно занимает от 5 до 7 рабочих дней.
Добавление фида
Чтобы разместить свой фид, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Отправить запрос на публикацию только аудиоматериалов.
- Отправить запрос на публикацию аудио- и видеоматериалов.
- Чтобы добавить только видеоматериалы, у вас есть один из вариантов:
- Если вы ранее размещали аудиоконтент, отправьте запрос на изменение фида.
- Если вы не размещали аудиоконтент и не можете его предоставить, то ваши материалы не соответствуют требованиям к контенту для сводки, доступной через Google Ассистента. Подробную информацию можно найти в разделе Требования.
О чем нужно помнить
- Необходимо отправлять отдельные RSS-фиды для аудио- и видеоконтента. Одиночные RSS-фиды с несколькими элементами
<enclosure>или элементом MRSS<media:group>не поддерживаются. - В качестве синонимов к названиям вашего новостного издания или бренда используйте только альтернативные варианты.
- Разрешено добавить до 5 синонимов, точно определяющих ваш бренд.
- Новостные заголовки и названия издателя можно транскрибировать.
- При рассмотрении некоторые запросы могут быть не учтены, например из-за того, что значение выбранных категорий или синонимов слишком широкое или из-за того, что они уже используются для других действий в Google Ассистенте.
- Чтобы контент был доступен как можно большему числу пользователей в мире, выберите все подходящие варианты в разделе Feed language and country (Языки и страны) в форме запроса.
- Чтобы запретить ваш контент в определенных странах, укажите их в поле Feed country restriction (Ограничения для отдельных стран).
Изменение фида
Если вы ранее добавляли контент для сводки новостей, доступной на устройствах с Ассистентом, вы можете обновить существующие метаданные или загрузить видео. Сейчас наша система не может менять RSS-фид автоматически, поэтому при внесении правок вам нужно уведомлять нас о них.
Как отправить запрос
Для этого заполните форму. Мы проверим и обработаем ваш запрос в течение 5–7 рабочих дней.
О чем нужно помнить
В таблице ниже указаны характеристики метаданных вашего фида и доступные настройки.
|
Тип метаданных |
Характеристики |
| Название |
Название RSS-фида. Общее для аудио- и видеоконтента. |
| URL фида в аудиоформате | Изменение в этих данных требует дополнительного времени из-за проверки качества (5–7 рабочих дней). |
| URL фида в видеоформате | При заполнении запроса на изменение добавьте этот URL к аудиоконтенту. На рассмотрение потребуется дополнительное время (5–7 рабочих дней). |
| Описание | Описание вашего новостного контента. |
| URL изображения | Минимальный размер – 1400 x 1400 пкс. |
| Категория новостей |
Доступные категории:
|
| Синонимы | Вы можете выбрать до 5 синонимов (включая транскрипции), точно определяющих ваш контент или бренд. |
Чтобы посмотреть, как показываются ваши публикации, перейдите в настройки аккаунта Google 
Изменение видеоконтента
Если вы ранее размещали аудиоматериалы, вы можете добавить к ним видео, отправив запрос на изменение фида.
- Ещё раз просмотрите дополнительные критерии, которым должны отвечать видео, и сведения о языках и странах в разделе Требования и доступность. Убедитесь, что ваш RSS-фид соответствует техническим требованиям.
- Затем отправьте запрос на изменение, воспользовавшись ссылкой ниже.
Рекомендации
Эти советы помогут вам оптимизировать контент для сводки новостей и поддерживать его актуальность.
Регулярно и своевременно добавляйте новую информацию
- Пользователи чаще всего взаимодействуют с теми источниками, которые обновляются несколько раз в день.
- Мы следим за тем, чтобы у пользователей всегда был доступ к последним новостям.
- Если ваш фид не обновляется регулярно, мы можем посчитать его неактивным и отправить на повторную проверку.
- Если вы хотите разместить предыдущие новостные выпуски, рекомендуем делать это через Google Подкасты.
Примечание. В сводке новостей Ассистент воспроизводит только самый новый контент (например, описанный в последнем элементе <item>).
- Новостные сегменты должны быть короткими, длительностью примерно 5–10 минут.
- Ассистент поддерживает и более долгие сводки, но это время считается оптимальным.
- Добавляйте вступления и заключения в каждую новость.
- Например, "В прямом эфире Example Times" или "Это Example Times".
- Обозначить начало и конец выпуска можно также указанием имени ведущего.
Посоветуйте пользователям добавить ваше издание в избранное
- Расскажите им, что в аккаунте Google можно перейти в раздел "Новости" и составить свой список источников.
- Отвечая на определенные запросы пользователей, Google Ассистент отдает приоритет контенту от этих изданий.
- На запрос "Последние новости [вставьте категорию]" Ассистент сначала воспроизводит сводку от избранных источников, подходящих под эту категорию.
Подробнее о том, как задать источник новостей по умолчанию в Google Home…
Расскажите пользователям, какими способами можно воспроизвести ваши новости на устройствах с Ассистентом
- Для этого есть следующие команды:
- Слушать (новости) [название источника или синоним].
- Включить (новости) [название источника или синоним].
Запретите размещение ваших сводок в сервисах с открытым исходным кодом (например, в Google Подкастах)
- Добавьте блокирующие теги в RSS-фид публикаций на уровне элемента
<channel>.
Примеры:
<googleplay:block>yes</googleplay:block>
- Подробную информацию можно найти в статье о технических требованиях.
Сообщайте нам об изменении метаданных, например названия и описания контента или URL RSS-фида. Дополнительные сведения приведены в разделе Добавление и изменение фида.
Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок
Что делать, если публикации неправильно показываются в разделе "Новости" в настройках аккаунта Google?
Сейчас в сводке новостей, доступной через Ассистента, обновляются только аудио- и видеоматериалы. Мы постоянно проверяем ваши RSS-фиды на наличие изменений.
Вам необходимо отправить запрос на изменение фида, если вы обновляли перечисленные ниже метаданные:
- название;
- URL RSS-фида;
- описание;
- изображение;
- синонимы.
Как исправить проблемы с доступом к сводкам на устройствах с Google Ассистентом? Что делать, если Ассистент воспроизводит новости, не соответствующие запросу или команде?
- Перед тем как новые аудио- и видеоматериалы станут доступны пользователям, может пройти от 24 до 36 часов.
- Чтобы проверить, доступен ли ваш контент, вы можете:
- Найти свои публикации через настройки аккаунта Google
"Сервисы"
- Найти свои публикации через настройки аккаунта Google
- Попробовать перечисленные ниже команды на разных устройствах с поддержкой Ассистента, например колонках Google Home или смартфонах. Так вы сможете понять, какие группы пользователей, устройства или источники затрагивает проблема.
- Слушать (новости) [название источника или синоним].
- Включить (новости) [название источника или синоним].
- Если проблема не решится, обратитесь в нашу службу поддержки по новостям в аудиоформате. Предоставьте подробное описание ситуации, команды, которые вы называли, ответ Google Ассистента и действия, следуя которым наша команда сможет воспроизвести ошибку.
Смогут ли пользователи воспроизвести новости на одном языке по запросу или команде на другом языке, например новости на английском языке с помощью фразы на хинди?
- В сводках не поддерживаются запросы или команды на разных языках для поиска контента из стран с несколькими официальными языками.
- Пользователям доступны аудио- и видеоматериалы только на том языке, который они используют для запросов новостей на всех устройствах с поддержкой Ассистента.
Контент появляется в других сервисах с открытым доступом к RSS-фиду (например, в Google Подкастах). Как его удалить?
Чтобы этого не происходило, добавьте в RSS-фид (на уровне элемента <channel>) блокирующие теги. Например:
Если вы используете эти элементы расширения, не забудьте добавить указание на пространство имен xmlns в тег <rss> в верхней части фида, как показано ниже.
xmlns:itunes="http://www.itunes.com/dtds/podcast-1.0.dtd" xmlns:googleplay="http://www.google.com/schemas/play-podcasts/1.0">
Не нашли решение вашей проблемы?
Обратитесь в службу поддержки с подробным описанием ситуации.