合作夥伴連線管理工具錯誤參考資料

在帳戶連結期間或之後，PCM 可能會傳回錯誤。這裡列出的錯誤會依優先順序列出。

在本文件中，PARTNER 是指Device Access project的名稱。

帳戶連結期間

這些錯誤發生在帳戶連結過程中。

發生錯誤

訊息說明

如果問題無法解決，請與這個應用程式的開發人員聯絡。

 找不到 PCM 網址中指定的 Project ID 或 ID 無效時，就會發生這個錯誤。請務必為您的 project使用正確的 Project ID。

這個錯誤可能會出現不同的訊息：

訊息說明

如果問題持續發生，請與 PARTNER 聯絡。

這個版本的錯誤有幾個不同原因：

  • 「 Device Access project 」已停用。
  • PCM 使用的 OAuth 2.0 用戶端 ID 與為 Device Access project設定的用戶端 ID 不符。

如要啟用「PARTNER」，請確定已將 Nest 帳戶遷移至 Google。

 如果嘗試連結帳戶 user 沒有 Nest 帳戶，或者尚未將該 Nest 帳戶遷移至 Google 帳戶，就會發生此錯誤。如果遷移作業已完成，但 Google 帳戶沒有結構，也可能會發生這種錯誤。

系統會提供「遷移至 Google」網址，其中包含這個版本的錯誤。
如果 user 試圖連結的帳戶不符合自行管理 Google 帳戶的年齡規定，就會發生這個錯誤。這些類型的帳戶無法用於 Device Access。

詳情請參閱 Google 帳戶的年齡規定。

無法存取合作夥伴

訊息說明

無法擷取資訊。請與「PARTNER」聯絡，確認帳戶的設定正確無誤。你可能需要在 Google Home 應用程式設定中，將開發人員電子郵件地址新增為住家成員。

 此錯誤版本適用於 Device Access 沙箱，當 PCM 使用的 Google 帳戶並非連結結構中的授權帳戶時，就會發生此錯誤。請確定 Google 帳戶是 Google Home 應用程式中列出的住家成員。

如需瞭解如何管理住家成員，請參閱在 Google Home 應用程式中共用住家和裝置一文。
訊息說明
如果嘗試連結帳戶時 user 有 Google 帳戶，但住家管理員擁有 Nest 帳戶，就會發生這個錯誤。住家管理員必須將該 Nest 帳戶遷移至 Google 帳戶，才能連結帳戶。

發生錯誤，請幾分鐘後再試。

這個錯誤涵蓋所有其他內部錯誤。請稍候幾分鐘 再嘗試重新連結帳戶。

已登入帳戶

針對已登入的 Google 帳戶查看 PCM 且可能已連結至 a Device Access project的 Google 帳戶時，就會發生這些錯誤。

找不到合作夥伴連線

訊息說明
如果 user 未針對「 Device Access」連結任何合作夥伴，就會發生這個錯誤。

找不到住家

訊息說明

您必須擁有住家才能查看合作夥伴連線。

 如果 user 從 Google Home 應用程式的住家移除所有結構體，就會發生這個錯誤。

在住家中找不到裝置

訊息說明

請確認住家中至少有一部裝置。

 如果 user 將 Device Access 支援的所有裝置從 Google Home 應用程式中從其住家中移除，就會發生這個錯誤。