Hesap bağlama sırasında veya sonrasında, PCM hata döndürebilir. Burada belgelenen hatalar öncelik sırasına göre listelenir.
Bu dokümanda PARTNER,Device Access projectadını ifade eder.
Hesap bağlama sırasında
Bu hatalar, hesap bağlama işlemi sırasında ortaya çıkar.
Bir hata oluştu
| Message | Açıklama |
|---|---|
Sorun devam ederse lütfen bu uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçin. |
Bu hata, PCM URL'sinde belirtilen Project kimlik bulunamadığında veya geçersiz olduğunda ortaya çıkar. projectiçin doğru Project kimliği kullandığınızdan emin olun. |
PARTNER ile bağlantı oluşturulamıyor
Bu hatada farklı mesajlar gösterilebilir:
| Message | Açıklama |
|---|---|
Sorun devam ederse lütfen PARTNER ile iletişime geçin. |
Hatanın bu sürümü birkaç farklı nedenden kaynaklanmaktadır:
|
PARTNER hizmetini etkinleştirmek için Nest Hesabınızı Google'a taşıdığınızdan emin olun. |
Hatanın bu sürümü, user hesap bağlama girişiminde bulunan bir Nest Hesabı'na sahip olmadığında veya söz konusu Nest Hesabı'nı bir Google Hesabı'na taşımadığında ortaya çıkar. Ayrıca, taşıma tamamlandıysa ancak Google hesabında hiç yapı yoksa da gerçekleşebilir. Hatanın bu sürümüyle birlikte bir "Google'a Taşıma" URL'si sağlanır. |
PARTNER ile bağlantı kurabilmek için yaşınızın biraz daha büyük olması gerektiği anlaşılıyor. Daha fazla bilgi için anne veya babanıza danışın. |
Hatanın bu sürümü, user kendi Google Hesabını
yönetmek için gerekli yaş şartlarını karşılamayan bir hesabı bağlamaya çalıştığında ortaya çıkar. Bu tür hesaplar
Device Accessiçin kullanılamaz. Daha fazla bilgi için Google Hesaplarında yaş şartları bölümüne bakın. |
İş ortağına erişilemiyor
| Message | Açıklama |
|---|---|
Bilgiler alınamadı. Hesabınızın düzgün şekilde ayarlandığını doğrulamak için lütfen PARTNER ile iletişime geçin. Google Home uygulaması ayarlarında geliştiricinin e-posta adresini ev üyesi olarak eklemeniz gerekebilir. |
Hatanın bu sürümü Device Access Korumalı Alan için geçerlidir ve PCM ile kullanılan Google Hesabı, bağlı olan yapıdaki yetkili bir hesap olmadığında ortaya çıkar. Google Hesabı'nın, Google Home uygulamasında listelenen evin üyesi olduğundan emin olun. Ev üyelerinin nasıl yönetileceğiyle ilgili talimatlar için Google Home uygulamasında ev ve cihaz paylaşma konusuna bakın. |
PARTNER adlı iş ortağına bağlanacak cihaz bulunamıyor
| Message | Açıklama |
|---|---|
Evinizin birden fazla üyesi varsa PARTNER ile bağlantı kurabilmeniz için önce evi ilk kuran kişinin Nest Hesabı'nı bir Google Hesabı'na taşıması gerekir. |
Bu hata, hesap bağlama girişiminde user Google Hesabı varken ev yöneticisinin Nest Hesabı varsa ortaya çıkar. Ev yöneticisi, hesap bağlamaya izin vermek için Nest Hesabı'nı bir Google Hesabı'na taşımalıdır. |
Bir hata oluştu, lütfen birkaç dakika içinde tekrar deneyin.
Bu hata, diğer tüm dahili hataları kapsar. Hesap bağlamayı tekrar denemeden önce birkaç dakika bekleyin.
Giriş yapılan hesap
Bu hatalar, giriş yapmış ve a Device Access projectile bağlantılı olabilecek bir Google Hesabı için PCM görüntülenirken oluşur.
İş ortağı bağlantısı bulunamadı
| Message | Açıklama |
|---|---|
Yeni iş ortağı bağlantıları burada gösterilir. Bağlamaya çalıştığınız diğer hizmetleri Google Home uygulamasının Ana görünümünden ekleyebilirsiniz. |
Bu hata, user Device Accessiçin herhangi bir iş ortağı bağlamadığında ortaya çıkar. |
Ev bulunamadı
| Message | Açıklama |
|---|---|
İş ortağı bağlantılarını görmek için bir evinizin olması gerekir. |
Bu hata, user Google Home uygulamasında evindeki tüm yapıları kaldırdığında ortaya çıkar. |
Evde cihaz bulunamıyor
| Message | Açıklama |
|---|---|
Evinizde en az bir cihaz olduğundan emin olun. |
Bu hata, user tarafından desteklenen tüm cihazları Device Access Google Home uygulamasında evlerinden kaldırdığında ortaya çıkar. |