Справочник ошибок диспетчера подключений партнеров

l10n

Во время или после привязки учетной записи PCM может вернуть ошибку. Описанные здесь ошибки перечислены в порядке старшинства.

В этом документе PARTNER относится к имениDevice Access project.

Во время привязки аккаунта

Эти ошибки возникают во время процесса привязки учетной записи.

Что-то пошло не так

Сообщение Описание

Если проблема не устранена, свяжитесь с разработчиком этого приложения.

 Эта ошибка возникает, когда идентификатор Project указанный в URL-адресе PCM, не найден или недействителен. Обязательно используйте правильный идентификатор Project для вашего project.

Эта ошибка может отображать различные сообщения:

Сообщение Описание

Если проблема не устранена, свяжитесь с PARTNER .

Эта версия ошибки возникает по нескольким причинам:

  • Device Access project деактивирован.
  • Идентификатор клиента OAuth 2.0, используемый в PCM, не соответствует идентификатору, настроенному для Device Accessproject.

Чтобы включить PARTNER , убедитесь, что вы перенесли свою учетную запись Nest в Google.

 Эта версия ошибки возникает, когда user пытающийся связать учетную запись, не имеет учетной записи Nest или не перенес эту учетную запись Nest в учетную запись Google. Это также может произойти, если миграция завершена, но учетная запись Google не имеет структур.

В этой версии ошибки указан URL-адрес «Миграция в Google».
Эта версия ошибки возникает, если user пытается связать учетную запись, которая не соответствует возрастным требованиям для управления собственной учетной записью Google. Эти типы учетных записей нельзя использовать для Device Access.

Дополнительную информацию см. в разделе Возрастные требования к учетным записям Google .

Нет доступа к партнёру

Сообщение Описание

Информацию не удалось получить. Пожалуйста, свяжитесь с PARTNER , чтобы убедиться, что ваша учетная запись настроена правильно. Возможно, вам придется добавить адрес электронной почты разработчика в качестве домашнего участника в настройках приложения Google Home.

 Эта версия ошибки относится к песочнице Device Access и возникает, когда учетная запись Google, используемая с PCM, не является авторизованной учетной записью в связываемой структуре. Убедитесь, что учетная запись Google является членом дома, указанного в приложении Google Home.

Инструкции по управлению участниками дома см. в разделе Общий доступ к дому и устройствам в приложении Google Home .
Сообщение Описание
Эта ошибка возникает, когда user пытающийся связать учетную запись, имеет учетную запись Google, но у менеджера дома есть учетная запись Nest. Менеджер дома должен перенести эту учетную запись Nest в учетную запись Google, чтобы разрешить привязку учетных записей.

Что-то пошло не так. Повторите попытку через несколько минут.

Эта ошибка включает в себя все остальные внутренние ошибки. Подождите несколько минут, прежде чем повторить попытку привязки учетной записи.

Вошёл в аккаунт

Эти ошибки возникают при просмотре PCM для учетной записи Google, в которую выполнен вход и которая, возможно, уже связана с a Device Accessproject.

Партнерских связей не найдено

Сообщение Описание
Эта ошибка возникает, когда user не подключил ни одного партнера для Device Access.

Дом не найден

Сообщение Описание

Чтобы просмотреть партнерские связи, вам необходимо иметь дом.

 Эта ошибка возникает, когда user удалил все конструкции из своего дома в приложении Google Home.

Не могу найти устройства дома

Сообщение Описание

Убедитесь, что у вас дома есть хотя бы одно устройство.

 Эта ошибка возникает, когда user удалил все устройства, поддерживаемые Device Access из их дома в приложении Google Home.