파트너 연결 관리자 오류 참조

계정 연결 중 또는 이후에 PCM이 오류를 반환할 수 있습니다. 여기에 설명된 오류는 우선순위 순으로 나열됩니다.

이 문서에서 PARTNER은Device Access project의 이름을 나타냅니다.

계정 연결 중

이러한 오류는 계정 연결 과정에서 발생합니다.

문제가 발생했습니다

메시지설명

문제가 계속되면 앱 개발자에게 문의하세요.

 이 오류는 PCM URL에 지정된 Project ID를 찾을 수 없거나 잘못된 경우에 발생합니다. project에 올바른 Project ID를 사용해야 합니다.

이 오류에서는 다른 메시지가 표시될 수 있습니다.

메시지설명

문제가 계속되면 PARTNER에 문의하세요.

이 버전의 오류는 다음과 같은 몇 가지 이유로 발생합니다.

  • Device Access project 가 비활성화되었습니다.
  • PCM에 사용된 OAuth 2.0 클라이언트 ID가 Device Access project에 구성된 클라이언트 ID와 일치하지 않습니다.

PARTNER 서비스를 사용 설정하려면 Nest 계정을 Google로 이전해야 합니다.

 이 버전의 오류는 계정 연결을 user 시도하는 데 Nest 계정이 없거나 해당 Nest 계정을 Google 계정으로 이전하지 않은 경우에 발생합니다. 이전이 완료되었지만 Google 계정에 구조가 없는 경우에도 발생할 수 있습니다.

'Google로 이전' URL이 이 버전의 오류와 함께 제공됩니다.
이 버전의 오류는 user 가 Google 계정을 직접 관리할 수 있는 연령 요건을 충족하지 않는 계정을 연결하려고 할 때 발생합니다. 이러한 유형의 계정은 Device Access에 사용할 수 없습니다.

자세한 내용은 Google 계정의 연령 요건을 참고하세요.

파트너에 액세스할 수 없습니다.

메시지설명

정보를 가져올 수 없습니다. PARTNER에 문의하여 계정이 제대로 설정되었는지 확인하세요. Google Home 앱 설정에서 개발자 이메일 주소를 홈 구성원으로 추가해야 할 수 있습니다.

 이 버전의 오류는 Device Access 샌드박스에 적용되며 PCM과 함께 사용되는 Google 계정이 연결 중인 구조에서 승인된 계정이 아닌 경우에 발생합니다. Google 계정이 Google Home 앱에 등록된 집의 구성원인지 확인합니다.

집 구성원을 관리하는 방법에 관한 안내는 Google Home 앱에서 집 및 기기 공유하기를 참고하세요.
메시지설명
이 오류는 계정 연결을 user 시도하려고 하는데 Google 계정이 있지만 홈 관리자가 Nest 계정을 보유한 경우에 발생합니다. 홈 관리자가 계정 연결을 허용하려면 해당 Nest 계정을 Google 계정으로 이전해야 합니다.

문제가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.

이 오류에는 다른 모든 내부 오류가 포함됩니다. 몇 분 정도 기다린 후 다시 계정 연결을 시도합니다.

로그인한 계정

이러한 오류는 로그인되어 있으며 이미 a Device Access project에 연결되어 있을 수 있는 Google 계정의 PCM을 볼 때 발생합니다.

파트너 연결을 찾을 수 없습니다.

메시지설명
이 오류는 user 가 Device Access의 파트너를 연결하지 않았을 때 발생합니다.

집을 찾을 수 없음

메시지설명

파트너 연결을 보려면 집이 있어야 합니다.

 이 오류는 user 님이 Google Home 앱에서 홈의 모든 구조물을 삭제했을 때 발생합니다.

집에서 기기를 찾을 수 없음

메시지설명

집에 기기가 한 대 이상 있어야 합니다.

 이 오류는 user 님이 Google Home 앱의 집에서 Device Access 지원 기기를 모두 삭제했을 때 발생합니다.