مرجع الخطأ في مدير اتصالات الشركاء

أثناء ربط الحساب أو بعده، قد يعرض "مدير الحملة" خطأ. يتم سرد الأخطاء الموثقة هنا حسب الأولوية.

في هذا المستند، تشير السمة PARTNER إلى اسم Device Access project.

أثناء ربط الحساب

تحدث هذه الأخطاء أثناء عملية ربط الحساب.

حدث خطأ

مراسلة	الوصف
يُرجى التواصل مع مطوّر هذا التطبيق في حال استمرار المشكلة.	يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم العثور على رقم التعريف Project المحدّد في عنوان URL لـ PCM أو عندما يكون غير صالح. تأكَّد من استخدام معرّف Project الصحيح لـ project.

تعذّر الربط بـ PARTNER

قد يؤدي هذا الخطأ إلى ظهور رسائل مختلفة:

مراسلة	الوصف
يُرجى التواصل مع PARTNER في حال استمرار المشكلة.	يحدث هذا الإصدار من الخطأ لعدة أسباب مختلفة: تم إيقاف ميزة Device Access project . لا يتطابق معرّف عميل OAuth 2.0 المستخدَم في PCM مع المعرّف الذي تم ضبطه من أجل Device Access project.
لتفعيل ميزة PARTNER، احرص على نقل بيانات حسابك على Nest إلى Google.	يحدث هذا الخطأ عندما لا تتضمّن user محاولة ربط الحساب التي تحاول ربط الحساب حساب Nest أو عندما لا يتم نقل حساب Nest هذا إلى حساب Google. قد تحدث أيضًا في حال اكتمال عملية النقل، ولكن بدون بنية حساب Google. يتم تقديم عنوان URL "نقل البيانات إلى Google" مع هذه النسخة من الخطأ.
يبدو أنّ عمرك أصغر قليلاً قبل أن تتمكّن من الربط بـ PARTNER. يمكنك الرجوع إلى أحد الوالدَين للحصول على مزيد من المعلومات.	تظهر رسالة الخطأ هذه إذا حاول user ربط حساب لا يستوفي السن المسموح به لإدارة حسابه على Google. لا يمكن استخدام هذه الأنواع من الحسابات مع Device Access. يُرجى الاطّلاع على السن المسموح به في حسابات Google للحصول على مزيد من المعلومات.

لا يمكن الوصول إلى الشريك.

مراسلة	الوصف
تعذّر استرداد المعلومات. يُرجى التواصل مع PARTNER للتحقق من إعداد حسابك بشكل صحيح. وقد تحتاج إلى إضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمطوّر كفرد في المنزل في إعدادات تطبيق Google Home.	ينطبق هذا الإصدار من الخطأ على Device Access وضع الحماية ويحدث عندما لا يكون حساب Google المستخدَم مع PCM حسابًا معتمدًا في البنية التي يتم ربطها. يُرجى التأكّد من أنّ حساب Google هو فرد في المنزل المدرَج في تطبيق Google Home. راجِع مشاركة منزل وأجهزة في تطبيق Google Home للحصول على تعليمات حول كيفية إدارة أفراد المنزل.

تعذَّر العثور على أجهزة لربطها بحساب PARTNER.

مراسلة	الوصف
إذا كان منزلك يضم عدة أفراد، على الشخص الذي أعدَّه المنزل لأول مرة نقل حسابه على Nest إلى حساب Google لكي تتمكّن من ربط حسابك بحساب PARTNER.	يحدث هذا الخطأ عندما يكون لدى user محاولة ربط الحساب حساب على Google، ولكن لدى مدير المنزل حساب Nest. على مدير المنزل نقل حساب Nest هذا إلى حساب Google للسماح بربط الحساب.

حدث خطأ. يُرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق.

يشمل هذا الخطأ جميع الأخطاء الداخلية الأخرى. انتظر بضع دقائق قبل محاولة ربط الحساب مرة أخرى.

الحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه

تحدث هذه الأخطاء عند عرض PCM لحساب على Google تم تسجيل الدخول إليه ويُحتمل أن يكون مرتبطًا بـ a Device Access project.

لم يتم العثور على أي عمليات ربط بخدمات الشركاء.

مراسلة	الوصف
ستظهر هنا عمليات الربط الجديدة بالشركاء. إذا كنت تحاول ربط خدمات أخرى، يمكنك إضافتها من ميزة "نظرة عامة" في تطبيق Google Home.	يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم ربط user بأي من الشركاء في Device Access.

لم يتم العثور على أي منزل.

مراسلة	الوصف
يجب أن يكون لديك منزل لعرض جهات الاتصال الخاصة بالشركاء.	يحدث هذا الخطأ عند إزالة user جميع البُنى من المنزل في تطبيق Google Home.

يتعذّر العثور على أجهزة في المنزل.

مراسلة	الوصف
احرص على أن يكون لديك جهاز واحد على الأقل في منزلك.	يحدث هذا الخطأ عند إزالة user جميع الأجهزة المتوافقة Device Access من المنزل في تطبيق Google Home.