أثناء ربط الحساب أو بعده، قد يعرض "مركز إدارة الشركاء" خطأً. الأخطاء الموثّقة هنا مدرَجة حسب الأولوية.
في هذا المستند، يشير مصطلح "PARTNER" إلى اسم الـ Device Access project.
أثناء ربط الحساب
تظهر هذه الأخطاء أثناء عملية الربط مع حساب حالي.
حدث خطأ
| رسالة | الوصف |
|---|---|
يُرجى التواصل مع مطوّر هذا التطبيق في حال استمرار المشكلة. |
يظهر هذا الخطأ عندما لا يتم العثور على المعرّف Project المحدّد في عنوان URL الخاص بـ مركز إدارة الشركاء أو عندما يكون غير صالح. تأكَّد من استخدام المعرّف الصحيح Project لـ project. |
لا يمكن الربط بـ PARTNER
قد يعرض هذا الخطأ رسائل مختلفة:
| رسالة | الوصف |
|---|---|
يُرجى التواصل مع PARTNER في حال استمرار المشكلة. |
يظهر هذا الإصدار من الخطأ لعدة أسباب مختلفة:
|
لتفعيل PARTNER، تأكَّد من أنك نقلت حسابك على Nest إلى Google. |
يظهر هذا الإصدار من الخطأ عندما لا يكون لدى المستخدم الذي يحاول ربط الحساب حساب على Nest أو لم ينقل بيانات حساب Nest إلى حساب Google. user قد يظهر أيضًا إذا تم نقل البيانات، ولكن لم يكن لدى حساب Google أي بُنى. يتم توفير عنوان URL "نقل البيانات إلى Google" مع هذا الإصدار من الخطأ. |
يبدو أنّ عليك أن تكون أكبر سنًا قليلاً لتتمكّن من الربط بـ PARTNER. تحدَّث مع أحد الوالدَين لمزيد من المعلومات. |
يظهر هذا الإصدار من الخطأ إذا حاول المستخدم ربط حساب لا يستوفي متطلبات السنّ لإدارة حسابه على Google بنفسه. user لا يمكن استخدام هذه الأنواع من الحسابات في
Device Access. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على السنّ المسموح به لاستخدام حسابات Google. |
تعذُّر الوصول إلى الشريك
| رسالة | الوصف |
|---|---|
تعذَّر استرداد المعلومات. يُرجى التواصل مع PARTNER للتحقّق من إعداد حسابك بشكل صحيح. قد تحتاج إلى إضافة عنوان البريد الإلكتروني لمطوّر البرامج كفرد في المنزل ضمن إعدادات تطبيق Google Home. |
ينطبق هذا الإصدار من الخطأ على وضع الحماية ويظهر عندما لا يكون حساب Google المستخدَم مع "إدارة إمكانية وصول الشركاء إلى الأجهزة الذكية (PCM)" حسابًا مخوّلاً في البنية التي يتم ربطها. Device Access تأكَّد من أنّ حساب Google هو أحد أفراد المنزل المدرَج في تطبيق Google Home.للحصول على تعليمات حول كيفية إدارة أفراد المنزل، يُرجى الاطّلاع على مقالة مشاركة منزل وأجهزة في تطبيق Google Home. |
تعذَّر العثور على أجهزة لربطها بـ PARTNER
| رسالة | الوصف |
|---|---|
إذا كان هناك عدّة أفراد في المنزل، على الشخص الذي ضبط تطبيق Home في الأساس أن ينقل بيانات حسابه على Nest إلى حساب Google حتى تتمكّن من الربط بـ PARTNER. |
يظهر هذا الخطأ عندما يكون لدى المستخدم الذي يحاول ربط الحساب حساب على Google، ولكن لدى مدير المنزل حساب على Nest. user على مدير المنزل نقل بيانات حساب Nest إلى حساب Google للسماح بربط الحساب. |
حدث خطأ، يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق.
يشمل هذا الخطأ جميع الأخطاء الداخلية الأخرى. انتظِر بضع دقائق قبل محاولة ربط الحساب مرة أخرى.
الحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه
تظهر هذه الأخطاء عند عرض "مركز إدارة الشركاء" لحساب Google تم تسجيل الدخول إليه وربما تم ربطه بـ a Device Access project.
لم يتم العثور على أي عمليات ربط بخدمات الشركاء.
| رسالة | الوصف |
|---|---|
ستظهر هنا عمليات الربط الجديدة بخدمات الشركاء. إذا كنت تحاول ربط خدمات أخرى، يمكنك إضافتها من "نظرة عامة" ضمن تطبيق Google Home. |
يظهر هذا الخطأ عندما لم يربط أي شركاء بـ user Device Access. |
لم يتم العثور على منزل
| رسالة | الوصف |
|---|---|
يجب أن يكون لديك منزل لعرض عمليات الربط بخدمات الشركاء. |
يظهر هذا الخطأ عندما يزيل المستخدم جميع البُنى من منزله في تطبيق Google Home. user |
تعذَّر العثور على أجهزة في المنزل.
| رسالة | الوصف |
|---|---|
تأكَّد من أنّ لديك جهازًا واحدًا على الأقل في منزلك. |
يظهر هذا الخطأ عندما يزيل المستخدم جميع الأجهزة المتوافقة مع من من منزله في تطبيق Google Home. user Device Access |