Справочник ошибок диспетчера подключений партнеров

В процессе или после привязки учетной записи PCM может выдать ошибку. Описанные здесь ошибки перечислены в порядке их возникновения.

В данном документе PARTNER обозначает название компании.Device Access project.

В процессе привязки учетной записи

Эти ошибки возникают в процессе привязки учетных записей.

Что-то пошло не так.

Сообщение Описание

Если проблема не исчезнет, ​​пожалуйста, свяжитесь с разработчиком этого приложения.

 Эта ошибка возникает, когда Project Указанный в URL-адресе PCM идентификатор не найден или недействителен. Убедитесь, что используете правильный идентификатор. Project Удостоверение личности для вашего project.

Эта ошибка может сопровождаться различными сообщениями:

Сообщение Описание

Если проблема не исчезнет, ​​пожалуйста, свяжитесь с PARTNER .

Эта версия ошибки возникает по нескольким причинам:

  • Он Device Access project деактивирован.
  • Идентификатор клиента OAuth 2.0, используемый в PCM, не совпадает с идентификатором, настроенным для Device Accessproject.

Чтобы включить функцию PARTNER , убедитесь, что вы перенесли свою учетную запись Nest в Google.

 Эта версия ошибки возникает, когда user Попытка привязки учетной записи может быть связана с отсутствием учетной записи Nest или с тем, что учетная запись Nest не была перенесена в учетную запись Google. Также это может произойти, если миграция завершена, но в учетной записи Google отсутствуют структуры.

В этой версии сообщения об ошибке указана ссылка "Перейти на Google".
Эта версия ошибки возникает, если user Попытки связать учетную запись, не соответствующую возрастным требованиям для управления собственной учетной записью Google. Такие учетные записи нельзя использовать для Device Access.

Дополнительную информацию см. в разделе «Возрастные ограничения для учетных записей Google» .

Нет доступа к партнеру

Сообщение Описание

Не удалось получить информацию. Пожалуйста, свяжитесь с PARTNER , чтобы убедиться в правильности настройки вашей учетной записи. Возможно, вам потребуется добавить адрес электронной почты разработчика в качестве участника в настройках приложения Google Home.

 Эта версия ошибки относится к Device Access Проблема возникает в песочнице, когда учетная запись Google, используемая с PCM, не является авторизованной учетной записью в связываемой структуре. Убедитесь, что учетная запись Google является членом семейства «Дома», указанного в приложении Google Home.

Инструкции по управлению участниками домашней сети см. в разделе «Совместное использование дома и устройств в приложении Google Home» .
Сообщение Описание
Эта ошибка возникает, когда user Попытка привязки аккаунта связана с аккаунтом Google, но у управляющего домом есть аккаунт Nest. Управляющий домом должен перенести этот аккаунт Nest на аккаунт Google, чтобы разрешить привязку аккаунтов.

Произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут.

Эта ошибка включает в себя все остальные внутренние ошибки. Подождите несколько минут, прежде чем снова пытаться связать учетную запись.

Зарегистрирован аккаунт

Эти ошибки возникают при просмотре PCM для учетной записи Google, которая авторизована и, возможно, уже была связана с... a Device Accessproject.

Партнерские связи не обнаружены

Сообщение Описание
Эта ошибка возникает, когда user не подключил ни одного партнера для Device Access.

Дом не найден

Сообщение Описание

Для просмотра информации о партнерских связях необходимо иметь собственное жилье.

 Эта ошибка возникает, когда user удалил все постройки из своего дома в приложении Google Home.

Не могу найти устройства дома

Сообщение Описание

Убедитесь, что у вас дома есть хотя бы одно такое устройство.

 Эта ошибка возникает, когда user удалил все устройства, поддерживаемые Device Access из своего дома в приложении Google Home.