Dukungan Komunitas

Penting: Selain saluran dukungan komunitas yang tercantum pada laman ini, pelanggan Google Maps APIs Premium Plan memiliki akses terhadap dukungan tingkat bisnis melalui perwakilan dukungan Google untuk pilih API.

Ada beberapa cara lain untuk mendapatkan bantuan jika Anda menemui kesulitan. Bergantung pada API yang Anda gunakan, dan jenis informasi yang Anda cari, Anda mungkin perlu mengajukan pertanyaan di Stack Overflow, atau melaporkan bug melalui Issue Tracker kami.

API Pertanyaan tentang Kode di
Stack Overflow
Bug dan Permintaan Fitur
Google Maps Android API [google-maps-android-api-2] Issue Tracker
Google Maps SDK for iOS [google-maps-sdk-ios] Issue Tracker
Google Maps JavaScript API [google-maps-api-3] Issue Tracker
Google Static Maps API [google-static-maps] Issue Tracker
Google Street View Image API [google-street-view] Issue Tracker
Google Places API [google-places-api] Issue Tracker
Google Maps Embed API [google-maps-embed] Issue Tracker
Google Maps Directions API [google-direction] Issue Tracker
Google Maps Distance Matrix API [google-distancematrix-api] Issue Tracker
Google Maps Elevation API [google-elevation-api] Issue Tracker
Google Maps Geocoding API [google-geocoding-api] Issue Tracker
Google Maps Geolocation API [google-geolocation] Issue Tracker
Google Maps Roads API [google-roads-api] Issue Tracker
Google Maps Time Zone API [google-maps-timezone] Issue Tracker

Ada pertanyaan tentang kode Anda?

Ajukan pertanyaan tentang aplikasi Google Maps di Stack Overflow. Stack Overflow adalah situs tanya-jawab yang diedit secara kolaboratif untuk programmer. Inilah tempat yang tepat untuk mengajukan pertanyaan teknis mengenai pengembangan dan pemeliharaan aplikasi Google Maps. Situs ini terutama berguna untuk pertanyaan dengan jawaban yang pasti.

Anggota tim Google Maps API memantau beberapa tag terkait Google Maps di Stack Overflow. Pertanyaan dan jawaban umum yang terkait dengan Google Maps API menggunakan tag ini. Anda bisa mencari topik Google Maps API dengan menambahkan google-maps ke kueri penelusuran.

Sebelum Anda mengeposkan

Sebelum mengeposkan, telusuri dahulu di grup untuk mengetahui apakah ada orang yang telah menjawab pertanyaan Anda. Anda bisa menelusuri dari laman beranda grup tersebut.

Saat menulis posting Anda, pertimbangkan hal berikut:

  • Buatlah sejelas mungkin pertanyaan Anda dalam subjek — hal ini akan membantu mereka yang berusaha menjawab pertanyaan Anda serta mereka yang mungkin akan mencari informasi di masa mendatang.
  • Berikan banyak detail dalam posting Anda untuk membantu orang lain memahami masalah Anda. Pertimbangkan untuk menyertakan cuplikan kode, log atau tautan ke tangkapan layar.
  • Jika Anda memerlukan bantuan mengenai peta, sertakan tautan ke laman web contoh. Kebanyakan orang tidak akan men-debug kesalahan dalam kode Anda tanpa laman web langsung yang memperagakan masalah tersebut. Jika kesulitan untuk memajang kode Anda secara online, gunakan layanan seperti jsFiddle.
  • Untuk panduan lebih lengkap tentang cara mengajukan pertanyaan di Stack Overflow, periksa artikel Pusat Bantuan ini:
  • Bagaimana cara mengajukan pertanyaan yang baik?
  • Topik apa yang bisa saya tanyakan di sini?

Menemukan bug? Ingin minta fitur baru?

Jika Anda merasa telah menemukan bug, atau jika memiliki permintaan fitur yang ingin dibagikan dengan tim Google Maps API, laporkan bug atau permintaan fitur itu di Issue Tracker kami.

Jika Anda mengirimkan bug, sertakan contoh yang memperagakan masalah tersebut untuk membantu kami menirukan secara persis apa yang Anda lihat.

Kode status Issue Tracker
New Masalah/permintaan fitur ini belum disortir.
PendingFurtherReview Masalah ini telah melewati penyortiran awal dan masih menunggu peninjauan prioritas.
Accepted Masalah/permintaan fitur valid dan kami sedang aktif menyelidikinya.
NeatIdea Permintaan fitur telah diterima. Kami sedang mengevaluasi permintaan ini namun belum berencana mengimplementasikannya. Beri bintang untuk mendukung memberi komentar untuk mendiskusikan kasus penggunaan Anda.
NeedsMoreInfo Masalah/permintaan fitur ini memerlukan info selengkapnya dari pelapor. Berikan beberapa kode sederhana untuk menirukan masalah tersebut.
Fixed Masalah telah teratasi dalam versi yang dirilis.
Invalid Ini bukan bug atau permintaan fitur yang valid. Lihat panduan posting kami.
Duplicate Laporan ini sama dengan masalah yang sudah ada.
WorkingAsIntended Perilaku yang dijelaskan bekerja sebagaimana mestinya.
CannotReproduce Kami tidak bisa menirukan masalah tersebut dengan informasi yang diberikan. Berikan beberapa kode sederhana untuk menirukan masalah tersebut. Kami tidak bisa menerima masalah yang tidak bisa kami tirukan.
Obsolete Masalah ini sebelumnya valid, namun terjadi perubahan. Status ini bisa digunakan untuk bug yang diterima dan dicatat pada browser yang saat ini belum didukung, atau fitur yang tidak digunakan lagi.
WontFix Kami tidak akan memperbaiki masalah ini.

Kirim masukan tentang...

Google Maps API
Google Maps API