รับความช่วยเหลือ
หากรู้สึกติดขัดเล็กน้อย การรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปของคุณมีหลายวิธี
- ถามคําถามใน Stack Overflow
- รายงานข้อบกพร่องหรือคําขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหา
การสนับสนุนของชุมชนใน Stack Overflow
เราใช้ Stack Overflow ซึ่งเป็นเว็บไซต์ถาม& ตอบยอดนิยมของโปรแกรมเพื่อตอบคําถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ URL ของ Maps ส่วน Stack Overflow เป็นเว็บไซต์ถามตอบที่มีการแก้ไขร่วมกันสําหรับโปรแกรมเมอร์ Google ไม่ได้เรียกใช้เว็บไซต์ แต่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ได้ ซึ่งเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการถามคําถามทางเทคนิคเกี่ยวกับการพัฒนาและดูแลรักษาแอปของคุณ
สมาชิกในทีม Google Maps Platform ตรวจสอบแท็กที่เกี่ยวข้องกับ Google Maps หลายรายการใน Stack Overflow คุณค้นหาหัวข้อ Google Maps Platform API ได้โดยการเพิ่ม google-maps ลงในคําค้นหา คุณมองหาหัวข้อเฉพาะสําหรับ URL ของ Maps ได้โดยการเพิ่ม google-maps-urls คุณอาจต้องการเพิ่มแท็กให้กับคําถามเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
ก่อนโพสต์คําถามใน Stack Overflow
ก่อนโพสต์ โปรดค้นหากลุ่มเพื่อดูว่ามีคนตอบคําถามของคุณแล้วหรือยัง
เมื่อโพสต์คําถามใหม่ โปรดคํานึงถึงสิ่งต่อไปนี้
- มีความชัดเจนเกี่ยวกับคําถามในเรื่องนั้นๆ เพราะจะช่วยผู้ที่พยายามตอบคําถามของคุณและผู้ที่อาจกําลังมองหาข้อมูลในอนาคต
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติมในโพสต์เพื่อช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจปัญหาของคุณ ลองใส่ข้อมูลโค้ด บันทึก หรือลิงก์ภาพหน้าจอ
- โปรดใส่ข้อมูลโค้ดที่แสดงให้เห็นถึงปัญหา ผู้คนส่วนใหญ่จะไม่แก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับโค้ดของคุณหากไม่มีตัวอย่างง่ายๆ ที่ทําให้เกิดปัญหาซ้ําได้ง่ายๆ หากคุณพบว่าการโฮสต์โค้ดทางออนไลน์เป็นเรื่องยาก ให้ใช้บริการ เช่น JSFiddle
- อ่าน Stack Overflow Tour เว็บไซต์และชุมชนมีหลักเกณฑ์และเคล็ดลับที่คุณควรทําตามเพื่อให้แน่ใจว่าคําถามของคุณจะได้รับคําตอบ
รายงานปัญหาหรือคําขอเกี่ยวกับฟีเจอร์
หากคิดว่าอาจพบข้อบกพร่องหรือมีคําขอฟีเจอร์ที่ต้องการแชร์กับทีม Google Maps Platform โปรดรายงานข้อบกพร่องหรือคําขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหา
ข้อบกพร่อง
หากคิดว่าสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องใน URL ของ Maps ให้รายงานปัญหาในตัวติดตามปัญหา โปรดใส่ข้อมูลต่อไปนี้ในคําอธิบายข้อบกพร่อง
- รายละเอียดของปัญหาและพฤติกรรมที่คุณคาดไว้แทน
- รายการขั้นตอนและ/หรือโค้ดตัวอย่างสั้นๆ ที่สามารถนํามาใช้ทําให้เกิดปัญหาซ้ําได้
- ข้อมูลอื่นๆ ที่เทมเพลตรายงานข้อบกพร่องอาจต้องใช้
ก่อนรายงานข้อบกพร่อง โปรดค้นหารายการข้อบกพร่องเพื่อดูว่ามีใครรายงานปัญหาแล้วหรือยัง
คําขอฟีเจอร์
คุณสามารถใช้เครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อขอฟีเจอร์ใหม่หรือแนะนําให้แก้ไขฟีเจอร์ที่มีอยู่ได้ โปรดอธิบายฟังก์ชันการทํางานที่เจาะจงซึ่งคุณอยากเพิ่ม และเหตุผลที่คุณคิดว่าสําคัญ หากเป็นไปได้ โปรดใส่รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกรณีการใช้งานและโอกาสใหม่ที่ฟีเจอร์นี้ทําได้
ก่อนที่จะส่งคําขอฟีเจอร์ใหม่ โปรดค้นหารายการเพื่อดูว่ามีผู้ส่งคําขอเดียวกันไปแล้วหรือไม่
| รหัสสถานะเครื่องมือติดตามปัญหา | |
|---|---|
| ใหม่ | ยังไม่ได้คัดแยกปัญหา/คําขอฟีเจอร์นี้ |
| มอบหมายแล้ว | มีผู้มอบหมายปัญหาดังกล่าวแล้ว |
| ยอมรับ | ผู้รับมอบหมายรับทราบปัญหาแล้ว ซึ่งจะเป็นผู้ให้ข้อมูลอัปเดตเมื่อเริ่มการตรวจสอบ |
| ไม่เปลี่ยนแปลง | ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชันที่เผยแพร่ |
| คงที่ (ยืนยันแล้ว) | ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว และยืนยันความถูกต้องของการแก้ไขแล้ว |
| ไม่แก้ไข (ทําซ้ําไม่ได้) | มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหา หรือสร้างปัญหาตามที่รายงานซ้ําไม่ได้ |
| ไม่ได้รับการแก้ไข (ลักษณะการทํางานที่ต้องการ) | ปัญหานี้อธิบายลักษณะการทํางานที่คาดหวังของผลิตภัณฑ์ภายใต้สถานการณ์ที่รายงาน |
| ไม่แก้ไข (ล้าสมัย) | ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์แล้ว |
| ไม่แก้ไข (ทําไม่ได้) | ปัญหานี้ต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่นํามาใช้ในอนาคตไม่ได้ |
| สำเนา | รายงานนี้ทําให้เกิดปัญหาซ้ํา |
| รหัสปัญหาสําหรับเครื่องมือติดตามปัญหา | |
|---|---|
| รอการตรวจสอบเพิ่มเติม | ปัญหานี้ผ่านการตรวจสอบขั้นต้นแล้ว และกําลังรอการตรวจสอบลําดับความสําคัญ |
| นีอาดี | รับทราบคําขอฟีเจอร์แล้ว ขณะนี้เรากําลังประเมินคําขอนี้ แต่เรายังไม่มีแผนที่จะนําไปใช้ โปรดติดดาวเพื่อโหวตและแสดงความคิดเห็นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกรณีการใช้งาน |
| ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม | คําขอเกี่ยวกับปัญหา/ฟีเจอร์นี้จําเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้รายงาน |