توفر مجموعة أدوات حلول الأسطول الأخير في "منصة خرائط Google" خدمات تحل عددًا من المشكلات الشائعة في ما يتعلق بعناوين التسليم، مثل إدخال العنوان غير الدقيق من العملاء والعناوين غير القابلة للتسليم والحاجة إلى إجراء تسويات على المواقع الجغرافية لنقاط التسليم.
تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- Places API: — تبسّط عملية إدخال العناوين للمستخدمين النهائيين وتوفّر معلومات حول نقاط الاهتمام التي يمكن استخدامها لأغراض التوجيه.
- Address Verification API - تحدِّد ما إذا كان العنوان يشير إلى مكان فعلي للمُخرَج النهائي ويوفر بيانات وصفية إضافية على مستوى العنوان.
- واجهة برمجة تطبيقات الترميز الجغرافي: لتوفير خط العرض/خط الطول لعنوان معيّن.
يوضّح هذا المستند كيفية استخدام هذه الخدمات.
لمحة عن تسجيل العناوين وإثبات صحتها
تعد معلومات العنوان الدقيقة والمفصّلة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات التسليم لأنها تؤثر على جودة جميع أنشطة المراحل التالية التي تعتمد عليها. وسواءً كنت تحصل على العناوين من خلال تطبيق موجَّه للمستخدمين أو من شركاء رئيسيين عبر واجهة برمجة التطبيقات، يمكن أن يساعدك برنامج Last Mile Fleet Solution في تنفيذ هذه الخطوة.
من خلال تأكيد تسجيلك لعنوان دقيق، يمكنك إجراء ما يلي:
تحسين تجربة المستهلك - قم بتزويد المستخدمين بالأدوات اللازمة لضمان إمكانية تقديم عنوان صحيح بسهولة وأن يتم تسليم طرودهم إلى المكان الصحيح.
تحسين إنتاجية السائق - يمكنك تقليل الوقت الذي يقضيه السائقون في البحث عن عناوين التوصيل وتقليل الحاجة إلى محاولات متكررة للتسليم.
تسجيل العنوان
تحتوي واجهة برمجة تطبيقات الأماكن على خدمة الإكمال التلقائي للأماكن. توفر هذه الخدمة وظيفة الإكمال التلقائي لعمليات البحث الجغرافية المستندة إلى نص عن طريق عرض الأماكن، مثل الأنشطة التجارية والعناوين ونقاط الاهتمام، أثناء إدخال المستخدم للعنوان.
بالنسبة إلى التطبيقات الموجَّهة للمستخدمين التي تتضمّن الحصول على عنوان تسليم، مثل موقع إلكتروني للمستهلك أو الشحن أو بوابة موظف في المتجر، تعمل على تبسيط إدخال العنوان واختياره لعملائك باستخدام ميزة "الإكمال التلقائي" للأماكن.
على سبيل المثال، لنفترض أنّ المستخدم يطلب استلام الطرد ويدخل الموقع الجغرافي للاستلام. وتسهل ميزة "الإكمال التلقائي" عليهم تقديم العنوان عن طريق إدخال بضعة أحرف فقط والتحديد من قائمة مطابقة.
توفر Places API أيضًا طرقًا لتقييد نتائج البحث، حتى يتأكد المطوّرون لديك من أنّ العناوين المقترَحة تتوافق مع المواقع التي يخدمها نشاطك التجاري.
التحقّق من صحة العنوان
بعد الحصول على عنوان، سواء من البيانات التي أدخلها المستخدم بشكل مباشر أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات، تأكّد من أنّ العميل قدّم عنوانًا صحيحًا. هذا يعني عنوانًا خالٍ من الأخطاء، مثل مكونات العنوان المفقودة أو الأخطاء الإملائية. يساعد التحقق من صحة العنوان في الحد من الإخفاقات في التسليم من خلال اكتشاف العناوين السيئة وتحسين قابلية التنبؤ بالتسليم من خلال وعي أفضل بتفاصيل العنوان.
تتحقّق واجهة برمجة تطبيقات التحقُّق من صحة العنوان من مكونات العنوان، وتضبط العنوان لإرسال البريد، وتعثر على أفضل موقع معروف له. يمكن أن يساعد في فهم ما إذا كان العنوان يشير إلى مكان حقيقي. وإذا كان العنوان لا يشير إلى مكان حقيقي، يمكنه تحديد المكونات التي قد تكون خاطئة، مما يمكّن المستخدمين من تصحيحها.
إذا حددت واجهة برمجة تطبيقات التحقق من صحة العنوان أن العنوان غير صحيح أو يشير إلى موقع غير قابل للتسليم، يمكنك مطالبة المستخدم بإصلاحه. وإذا حصلت على العنوان من خلال طلب بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، يمكنك رفض العنوان.
السماح بتأكيد موقع العنوان
بعد أن يُدخل المستخدم عنوانًا أو يختاره، وتحقّقت من صحة العنوان، استخدِم "منصة خرائط Google" لتوفير خريطة وعلامة للإشارة إلى موقع العنوان.
استخدام واجهة برمجة تطبيقات الترميز الجغرافي لتحديد الإحداثيات الجغرافية للعنوان. وبالإضافة إلى الموقع، تعرض واجهة برمجة التطبيقات للترميز الجغرافي أيضًا مكونات العنوان، والتي تتيح لك إمكانية تفويت أجزاء العنوان اللازمة للتصحيحات اللازمة. كما توفر أيضًا نوع الموقع، مما يشير إلى دقة الإحداثيات التي تم استردادها من واجهة برمجة التطبيقات.
ويمكن أيضًا استخدام الموقع المرمَّز جغرافيًا لأغراض أخرى، مثل تحديد التسليم لسائق معيّن بالتسلسل الأمثل. يمكنك الاطّلاع على تحسين المسار لمعرفة التفاصيل.
استخدام خدمات حلول Last Mile Fleet لالتقاط العناوين
يقدّم هذا القسم معلومات أساسية حول كيفية تنفيذ تسجيل العنوان والتحقّق من صحته. تفترض هذه الخطوات أنك أعددت مشروعًا في وحدة التحكم في واجهة Google API وتم تفعيل حسابات الخدمة والفوترة الصحيحة. للحصول على تفاصيل خاصة بـ Last Mile Fleet Solution، يُرجى الاطّلاع على مستندات Fleet Engine لإعداد مشروعك.
تفعيل إدخال العنوان بسهولة
- فعِّل Places API في قسم واجهات برمجة التطبيقات والخدمات (API) من وحدة تحكُّم واجهة Google API. تتضمن واجهة برمجة تطبيقات الأماكن خدمة الإكمال التلقائي للأماكن.
- راجِع وثائق
الإكمال التلقائي للأماكن
لمعرفة الميزات الإضافية التي يمكنك استخدامها، مثل قسم
المَعلمات الاختيارية. على سبيل المثال:
- تحدّ مَعلمة المكوّنات من الناتج في بلدان معيّنة.
- تحصر معلَمات الأنواع النتائج بأنواع مواقع جغرافية معيّنة، مثل العناوين وحتى لغات الإدخال المسموح بها من المستخدم.
- لنشر نموذج عنوان بسهولة، توفّر "منصة خرائط Google" أداة إنشاء سريعة ضمن وحدة التحكم في واجهة Google API.
التحقّق من صحة عنوان التسليم
- قم بتمكين واجهة برمجة تطبيقات التحقق من العنوان في قسم واجهات برمجة التطبيقات والخدمات من وحدة تحكم واجهة برمجة تطبيقات Google.
- راجِع مستندات واجهة برمجة التطبيقات للتحقّق من العنوان للتعرّف على البيانات المختلفة التي يمكنك استخدامها لتقييم جودة العنوان وعرض الاقتراحات للمستخدمين.
السماح بتأكيد مكان استلام الطلب أو تسليمه
- أنشئ خريطة تفاعلية للمستخدمين على منصاتك المفضلة للهاتف المحمول والويب. للحصول على تفاصيل، يمكنك الاطّلاع على المواد المتعلّقة بـ Maps JavaScript API والانتقال إلى التعليمات الأخرى للمنصة من هناك.
- يمكنك الحصول على الرمز الجغرافي للعنوان من واجهة برمجة التطبيقات للتحقّق من العنوان أو من خلال تمرير رقم تعريف المكان من ميزة "الإكمال التلقائي" الخاصة بالمكان إلى واجهة برمجة التطبيقات للترميز الجغرافي، وإضافة علامة على الموقع الجغرافي.
- للسماح للمستخدم بضبط إحداثيات التسليم، اجعل العلامات قابلة للسحب. يمكنك الاطّلاع على المستندات الخاصة بسلوكيات العلامة (Android وiOS والويب).
- استرجع الرمز الجغرافي لموضع العلامة المعدل. ويمكنك أيضًا تمرير الرمز الجغرافي المعدّل إلى واجهة برمجة تطبيقات الترميز الجغرافي العكسي لاسترداد العنوان المقابل. يمكنك بعد ذلك تقييم مكونات العنوان ودقة الموضع الجديد.
الحصول على سياق إضافي حول عناوين التسليم
يعد الحصول على بيانات سياقية مفصلة حول عناوين التسليم خطوة تالية أساسية بمجرد تحديد العنوان. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك إجراء ما يلي:
- تحسين إنتاجية السائقين - احرص على حصول السائقين على جميع المعلومات اللازمة لإكمال عمليات التسليم بنجاح وكفاءة. وعند استخدامها مع إمكانات "حل أسطول Last Mile" الأخرى، يمكنك ضمان وصول السائقين إلى المكان المناسب والوقت المناسب.
- تقليل التكلفة - يمكن أيضًا أن يؤدي توصيل السائق إلى المكان المناسب بكفاءة وتقليل عمليات التسليم المتكررة إلى تقليل تكلفة العمالة وتكاليف الوقود لأسطولك.
- توسيع نطاق عملياتك بسهولة - تستخدم جميع إمكانات تسجيل العناوين قاعدة البيانات الجغرافية المكانية العالمية من Google، والتي توفر تغطية دقيقة أينما توسّع نشاطك التجاري.
يمكن استخدام خدمات حلول Last Mile Fleet للحصول على مجموعة متنوعة من البيانات السياقية حول العناوين والمواقع الجغرافية. بعد تحديد العنوان الصحيح، يمكنك الاتصال بأي من الخدمات الواردة أدناه للحصول على المعلومات ذات الصلة. يمكن استخدام هذه المعلومات كمدخل في أنظمة تحسين المسار أو لتوفير سياق إضافي للسائقين داخل تطبيق السائق.
- تحاول واجهة برمجة التطبيقات للترميز الجغرافي مطابقة عنوان إدخال لموقع مع قاعدة بيانات خرائط Google وتوفر خط العرض/خط الطول.
- بالإضافة إلى توفير مجموعة متنوعة من إشارات التحقق من الصحة، توفر واجهة برمجة تطبيقات التحقق من صحة العنوان أيضًا خط العرض/خط الطول لعنوان الإدخال. ويوفر الموقع أيضًا علامات سكنية وتجارية للموقع الجغرافي، فضلاً عن مجموعة متنوعة من البيانات عن العناوين في الولايات المتحدة الأمريكية من USPS.
- توفر واجهة برمجة تطبيقات تفاصيل المكان معلومات حول نقاط الاهتمام، بما في ذلك ساعات العمل.
راجع الأقسام أعلاه لمعرفة كيفية تفعيل واجهات برمجة التطبيقات المختلفة وبدء استخدامها.