ประสบการณ์การใช้งานของคนขับและความสามารถในการนำทางเป็น
ส่วนหนึ่งของแพ็กเกจบริการ Mobility ที่ฝังประสบการณ์การใช้งาน Google Maps
ไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับคนขับ
สิ่งที่คุณทำได้ด้วยประสบการณ์การใช้งานของคนขับและการนำทาง
ประสบการณ์การใช้งานของคนขับและการนำทางช่วยให้คุณใช้ทั้ง Navigation SDK และ Driver SDK เพื่อปรับประสบการณ์การขับขี่ให้เหมาะกับรูปแบบการจัดส่งของคุณ ใช้ Navigation SDK เพื่อสร้างประสบการณ์การนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวในแอปเพื่อแนะนำคนขับแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ คุณยังปรับแต่งประสบการณ์การนำทางให้เข้ากับรูปลักษณ์ของแอป และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่กว้างขึ้นของคนขับด้วยเส้นทางและสถานที่รับส่งที่เพิ่มประสิทธิภาพแล้วได้ด้วย
ปรับแต่งประสบการณ์การขับขี่ด้วย Navigation SDK และใช้ Driver SDK เพื่อให้แสดงภาพตำแหน่งของคนขับและความคืบหน้าของเส้นทางผ่าน ภาพรวมงานที่กำหนดเวลาไว้ของ Consumer SDK และ ความสามารถในการติดตามกลุ่มรถยนต์
เหตุผลที่ควรใช้ประสบการณ์การใช้งานของคนขับและการนำทาง
เมื่อจัดการกลุ่มรถยนต์สำหรับจัดส่ง
การปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์การจัดส่งและประสิทธิภาพการทำงานของคนขับ
เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภค ประสบการณ์การใช้งานของคนขับและการนำทางช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางให้คนขับได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หลีกเลี่ยงความล่าช้าและการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ รวมถึงปรับปรุงความพึงพอใจของคนขับ
- ปรับปรุงความพึงพอใจของคนขับ: แอปของคุณช่วยให้คนขับรู้สึกว่าควบคุมและทราบข้อมูลต่างๆ ได้ขณะทำงานตลอดทั้งวัน การนำทางโดยใช้ Google Maps ที่คุ้นเคยจะช่วยให้คนขับไม่ต้องเรียนรู้ส่วนติดต่อผู้ใช้ของแผนที่ใหม่ นอกจากนี้ คุณยังปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ได้ด้วย
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคนขับ: แนะนำคนขับไปยังจุดที่ถูกต้องด้วยเส้นทางที่แสดงการจราจรแบบเรียลไทม์ ข้อมูลนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคนขับใหม่ คนขับที่ทำงานพาร์ตไทม์ หรือคนขับที่ทำงานตามฤดูกาล ซึ่งต้องเริ่มงานได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังระบุเส้นทางและองค์ประกอบแผนที่ที่กำหนดเองซึ่งเฉพาะเจาะจงสำหรับบริการจัดส่งของคุณได้ด้วย
- ปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์การจัดส่ง: แอปที่ฝังประสบการณ์การใช้งาน Google Maps จะช่วยให้คุณมั่นใจได้มากขึ้นว่าคนขับจะปฏิบัติตามแผนเส้นทางที่คาดไว้ การให้คนขับอยู่ในแอปพลิเคชันของคุณยังช่วยปรับปรุงคุณภาพของสัญญาณตำแหน่งที่คุณได้รับด้วย
วิธีการทำงาน
แผนภาพต่อไปนี้แสดงลำดับการทำงานระหว่างคอมโพเนนต์ทั้งหมดของประสบการณ์การใช้งานของคนขับและการนำทาง Driver SDK จะสื่อสารการอัปเดตตำแหน่งไปยังแบ็กเอนด์ของ Fleet Engine Navigation SDK จะแสดงเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว (และข้อมูลการนำทางอื่นๆ) ให้คนขับ แบ็กเอนด์ของคุณจะจัดการการสื่อสารการจัดส่งอื่นๆ ทั้งหมดไปยัง Fleet Engine เช่น การสร้างและอัปเดตยานพาหนะและงาน
การเดินทางแบบออนดีมานด์
แผนภาพต่อไปนี้แสดงลำดับการทำงานสำหรับ การเดินทางแบบออนดีมานด์ โดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก ได้แก่ การเริ่มต้น วันเมื่อคนขับเปิดใช้การแชร์ตำแหน่งกับ Fleet Engine และมุมมองที่ เรียบง่ายของการจัดการการเดินทางโดยใช้คอมโพเนนต์ Fleet Engine หากต้องการดูรายละเอียดของกระบวนการเดินทาง โปรดดูหัวข้อการเดินทางคืออะไรในเอกสารประกอบการเดินทางแบบออนดีมานด์
งานที่กำหนดเวลาไว้
แผนภาพต่อไปนี้แสดงลำดับการทำงานสำหรับ งานที่กำหนดเวลาไว้ ซึ่งรวมถึงเมทริกซ์ของวันทำงานจัดส่งทั่วไปสำหรับคนขับคนเดียว พร้อมกับวิธีจัดการงานในระบบ Fleet Engine โดยใช้ไลบรารีการติดตามกลุ่มรถยนต์
หมายเหตุ: ระบบของคุณสามารถใช้ทั้งการติดตามการจัดส่งหรือ การติดตามกลุ่มรถยนต์ การติดตามการจัดส่งช่วยให้ Fleet Engine กรองข้อมูลการจัดส่งและ ข้อมูลคนขับเพื่อให้ลูกค้าเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของตน
วิธีใช้ประสบการณ์การใช้งานของคนขับและการนำทาง
ส่วนนี้อธิบายวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้ประสบการณ์การใช้งานของคนขับกับการนำทาง ตัวอย่างนี้จะเริ่มต้นด้วยการติดตั้งใช้งานส่วนหน้าก่อนเพื่อให้คำอธิบายง่ายขึ้น คุณสามารถเริ่มการติดตั้งใช้งานได้โดยการผสานรวม SDK เข้ากับแอปสำหรับคนขับก่อน หรือผสานรวม Fleet Engine กับแบ็กเอนด์เพื่อสร้างงานและยานพาหนะ
- ผสานรวม Driver SDK เข้ากับแอปสำหรับคนขับ Driver SDK จะส่งสัญญาณตำแหน่งแบบเรียลไทม์ไปยังบริการ Fleet Engine Driver SDK จะรวม Navigation SDK ไว้ด้วย ดูรายละเอียดได้ใน คู่มือผู้ใช้ Driver SDK สำหรับการเดินทางแบบออนดีมานด์ (Android, iOS) และงานที่กำหนดเวลาไว้ (Android, iOS)
- ติดตั้งใช้งานฟีเจอร์ของ Navigation SDK ในแอปสำหรับคนขับ Navigation SDK เป็นไลบรารีที่มอบความสามารถในการนำทางที่ปรับแต่งได้ให้แก่คนขับ เช่น คำแนะนำแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว เส้นทางที่กำหนดเอง และองค์ประกอบแผนที่ที่กำหนดเอง ดูเอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาแอปฉบับเต็มได้ที่ การนำทางด้วย Google Maps
- จัดการงานและสถานะยานพาหนะด้วย Fleet Engine Fleet Engine เป็นบริการแบ็กเอนด์ของ Mobility ที่สามารถสื่อสารกับ Fleet Engine ได้โดยการเรียกใช้ REST หรือ gRPC ดูรายละเอียดได้ใน เอกสารประกอบของ Fleet Engine