באמצעות Fleet Engine, אתם יכולים לעקוב אחרי התקדמות הרכבים בזמן שהם מבצעים משימות, ולשתף את המידע הזה. מושג מרכזי בתהליך הזה הוא המסע. במסמך הזה מוסבר מהם מסלולי נסיעה, איך משתמשים בהם ומה הקשר שלהם לרכיבים אחרים של Fleet Engine.
מה זה מסע?
מסלול מייצג את הנתיב של כלי רכב מנקודת המוצא ועד לסיום של הקצאה ספציפית. זהו החלק בפעילות של הרכב שאתם רוצים לשתף, למשל עם משתמש קצה שממתין לנסיעה או למשלוח.
אפשר לחשוב על זה כך: רכב משלוחים יכול להיות פעיל במשך משמרת של 8 שעות, אבל נסיעה בודדת יכולה להיות רק הנסיעה מהמחסן לכתובת ספציפית של לקוח כדי להוריד חבילה.
תהליכים בפעולה: דוגמאות
מסלולי נסיעה הם מרכיב בסיסי בשירותים לפי דרישה ובשירותים מתוזמנים:
- שירותים על פי דרישה: בשירות של נסיעות שיתופיות, נסיעה מייצגת בדרך כלל נסיעה אחת של נוסע, ממיקום האיסוף ועד ליעד.
- שירותים מתוזמנים: במשלוחים, מסלול יכול להיות הנסיעה של הרכב לעצירה אחת כדי למסור חבילה מסוימת.
היבטים מרכזיים של מסלול להמרת לקוח
יש כמה פרטים שמגדירים ומתארים מסלול:
- נקודת מוצא ויעד: נקודות ההתחלה והסיום שהוגדרו במטלה.
- רכב: הרכב הספציפי שהוקצה להשלמת הנסיעה.
- מסלול: המסלול המתוכנן שהרכב צפוי לעבור בו.
- עדכונים בזמן אמת: Fleet Engine מספק עדכונים בזמן אמת, כולל המיקום הנוכחי של הרכב וזמן ההגעה המשוער (ETA).
- סטטוס: למסעות יש מחזור חיים, עם סטטוסים כמו פעיל, הושלם או בוטל.
איך מסלולי נסיעה קשורים למושגים אחרים ב-Fleet Engine
מסעות לקוח לא מתרחשים בבידוד. הם קשורים קשר הדוק למושגי ליבה אחרים ב-Fleet Engine:
- כלי רכב: הנסיעות מתבצעות תמיד באמצעות כלי רכב. מידע נוסף זמין במאמר מבוא למודעות למכירת רכב.
- נסיעות (על פי דרישה): בהקשר של נסיעות ומשלוחים על פי דרישה, מסלול נסיעה בדרך כלל תואם ישירות ל
Tripישות. מבוא לנסיעות - משימות (מתוזמנות): בפעולות מתוזמנות, כמו משלוחים לכמה יעדים, יכול להיות שמסלול יציין את הנסיעה שנדרשת להשלמת ישות אחת או יותר מסוג
Task. מידע נוסף על Tasks
היתרונות של מעקב אחר מסלולי המרה
יש כמה יתרונות למעקב אחר מסלולים באמצעות Fleet Engine:
- חוויית משתמש קצה משופרת: הלקוחות יכולים לראות בזמן אמת את סטטוס הנסיעה או המשלוח, כולל תצוגה חזותית במפה וזמני הגעה משוערים מדויקים.
- שיפור הפיקוח התפעולי: מעקב בזמן אמת אחרי התקדמות המשימות ומיקומי הרכבים.
- חיזוי מדויק של זמן ההגעה המשוער: אפשר להשתמש בנתוני התנועה וביכולות הניתוב של Google כדי לקבל זמני הגעה משוערים מהימנים.
השלבים הבאים
כדי להבין לעומק איך מנהלים נסיעות ב-Fleet Engine, כדאי לעיין במדריכים הבאים:
- איך מנהלים נסיעות
- מידע על השימוש בתוכניות נסיעה בשירותים מתוזמנים: איך מנהלים את המשימות