概览

“Google 订餐”简介

借助“Google 订餐”功能,合作伙伴可以从最终用户那里接受订餐,并使用他们网络中的餐厅处理该订餐订单。

无处不在并以提高转化次数为目标进行优化

Google 通过 Google 搜索和 Google 地图在移动平台和桌面平台上提供订餐服务。

通过 Google 搜索订餐,一家餐厅。
在 Google 搜索上订餐,连锁餐厅。
在 Google 上通过 Google 订餐,这是一家餐厅。

灵活的订购体验

其他功能(如提前下单、菜单搜索、推荐相关商品、热门商品和重新排序)可提供灵活多样、丰富用户体验。

用户体验

下面一系列步骤是典型用户通过“Google 订餐”订餐的过程。

用户搜索某家餐馆

Google 搜索上某个餐厅的移动入口。

当用户在 Google 搜索或 Google 地图上搜索特定餐馆时,可以选择通过“Google 订餐”订餐。如果至少有一个提供商支持该餐厅,则餐厅地点信息页会显示在线订餐按钮。

用户选择提供商

移动餐厅在进入后进入了两家不同的送餐服务提供商。

用户点击 Order Online 后,系统会将您重定向到一个页面,在该页面中,他们可以选择以下提供方选项:

  • 自提配送
  • 尽快高级订单
  • 提供商列表

用户选择食物

使用移动设备访问菜单和另一个餐点详情

用户可以浏览多个菜单部分和选项来选择食物,并沿途将商品添加到购物车中。他们可以使用插件或特殊说明自定义订单,重复之前的订单,以及添加建议或热门商品。然后,他们会做出食物选择并添加到购物车中。

用户下单

下单后,系统会向用户提供订单详情、送货地址、客户联系信息和结算信息。

应用验证用户的购物车后,订单提交页面会显示订单详情以供用户查看:

  • 他们的姓名、电话号码和送货地址
  • 特殊自提或配送说明
  • 价格
  • 小费金额
  • Google Pay 中的付款方式
  • 促销代码

用户确认订单信息后,会点击下单在线付款并提交订单。提交后,他们会收到订单确认对话框。

用户检查订单状态

在用户下单后,他们会收到合作伙伴发送的确认电子邮件,其中包含订单详情、跟踪信息和联系信息。提供商联系人可用于提供订单后支持,如取消。

下单后,系统会向用户提供订单详情、送货地址、客户联系信息和结算信息。

发布要求

如需了解详情,请参阅发布就绪性核对清单

合作伙伴要求

如需详细了解“Google 订餐”合作伙伴的要求,请参阅我们的政策服务条款