Sık sorulan sorular

Aşağıda iş ortaklarımızın sık sorduğu sorular ve çözümleri açıklanmaktadır.

Feed'ler

İş ortakları birden fazla konuma sahip satıcıları içerebilir mi?
Evet, iş ortakları her konumu Satıcı feed'ine ayrı ayrı eklerse bunu yapabilir.
Zaman aralıkları çakışabilir mi?
Evet, zaman aralıkları arasındaki aralıkların süreye eşit olması gerekmediğinden slotlar çakışabilir. Bu aralıklar hizmet süresinden çok daha kısa olabilir. Bu sayede iş mantığını sizin yerinize yönetebilirsiniz. Örneğin, aynı hizmet için bir kez 09:00-10:00 arasında ve 09:15-10:15 arası başka bir zaman aralığı bulunabilir.
Yinelenme kullandığınızda arka arkaya gerçekleşen istisna zamanları tek bir yerde birleştirilebilir mi?
Evet, birleştirilebilirler.
min_advance_online_canceling ayarlandığında ve ayarlanmadığında kullanıcıya neler gösterilir?

Aşağıdaki mesajlar, min_advance_online_canceling` değerine bağlı olarak kullanıcıya gösterilir:

  • Belirli bir saate ayarlanmışsa: &"Rezervasyon yaptırdıysanız ve katılamıyorsanız lütfenmin_advance_online_canceling> rezervasyonunuzu önceden iptal edin."
  • Ayarlanmamışsa: "Rezervasyon yaptığınız işletmeye gidemiyorsanız geri ödeme/iptal politikanız hakkında bilgi almak için lütfen <merchant> numaralı telefonu doğrudan <phone number> numaralı telefondan arayın."

Rezervasyon sunucusu

Create a Booking API'sinde yeni rezervasyon rezerve edildiğinde bir iş ortağı rezervasyon kimliğini oluşturmalı mıdır?
Evet, sizin adınıza rezervasyon kimliği oluşturun. Bunu opak bir tanımlayıcı olarak ele alırız.

Gerçek zamanlı rezervasyon güncellemeleri

Kullanıcı, bir rezervasyonun başlangıç zamanını, süresini veya hizmetlerini değiştirirse bu değişiklikler müsaitlik durumu feed'iyle kısıtlanır mı?
Evet. Örneğin, bir kullanıcı 10:00'daki rezervasyonunu 10:05'ten başlayacak şekilde güncelleyebilir. Bunun nedeni, müsaitlik durumu feed'inde açık müsaitlik durumu alanının olmamasıdır.
Bir iş ortağı satıcıyı veya hizmeti silerse ilişkili tüm hizmetleri ve müsaitlik durumu alanları da silinir mi?
Evet, iş ortağı satıcıyı veya hizmeti silerse alt düzeyler sistemimizde otomatik olarak devre dışı bırakılır.
UpdateBookingRequest rezervasyonu CreateBookingResponse rezervasyonunun tamamını mı, yoksa yalnızca güncellenen alanları mı içeriyor?
İkisi de. Bu alanda, güncellenen alanları ve CreateBookingResponse üzerinden alınan tüm rezervasyonu içeren bir maske bulunur. Örneğin, bir rezervasyonun iptali için FieldMask Path="status" rezervasyon nesnesi yalnızca Booking.status = 'BookingStatus.Canceled' içerir.

Ödemeler

Google tercih ettiğim ödeme işleyiciyi ne zaman destekleyebilir?
Desteklenen işleyenlerin güncel listesi Google Pay web sitesinde bulunmaktadır.
Bir işletme, belirli bir müsaitlik durumu alanında aynı hizmeti gerçekleştiren her personel üyesi için farklı bir fiyat sağlayabilir mi?
Evet, satıcı feed'i içinde ödeme seçenekleri koleksiyonu sunuyorsanız bir hizmet için çalışan başına, kullanılabilirlik başına slot fiyatı sağlayabilirsiniz. payment_option öğesini tanımlayan alanların tam grubu için PaymentOption mesajına bakın.
Ön ödemeler, mevduatlar ve program dışı ücretler arasında herhangi bir bağımlılık var mı?
Hizmet feed'inde belirtilen ön ödemeler, mevduatlar ve demo dışı ücretler arasında herhangi bir bağımlılık yoktur. Ön ödeme etkinleştirilmeden geçerli depozitolar ve ücretsiz programlar kullanabilirsiniz. Ancak bu üç işlevden birinin doğru şekilde işe yarayabilmesi için ödeme entegrasyonunuzu tamamlamanız gerekir.
Vergi ücretleri kullanıcılara nasıl gösterilir?
Vergi oranı belirlendiyse ve online ödeme gerekiyorsa vergi ücretleri, hizmet maliyetlerinizden ayrı olarak gösterilir. Bunlar, kullanıcıya gösterilen toplam fiyata dahil edilir.

Korumalı alan ortamları

Korumalı alan ön ucu bağlantılarına nasıl erişirim?
Korumalı alan bağlantılarına İş Ortağı Portalı > Envanter sayfasından erişebilirsiniz.
İş ortaklarının verilerini görüp test yapmak için verilerini kullanabilecekleri bir korumalı alan var mı?
Evet, uçtan uca entegrasyon testleri çalıştırabileceğiniz bir korumalı alan ortamı kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için uçtan uca test kılavuzumuzu inceleyin.
API'nin, korumalı alan ortamına erişen bir sürümü var mı?
Evet, Google Cloud projenizde Haritalar rezervasyon API'sini (dev) etkinleştirin. Yalnızca İş Ortağı Portalı kullanıcılarının erişimine otomatik olarak izin verilir. Etkinleştirildikten sonra tek yapmanız gereken, API çağrılarınızın uç noktasını https://partnerdev-mapsbooking.googleapis.com/ ile değiştirmektir.
Korumalı alan ve üretim arasındaki fark nedir?

Korumalı alan ortamı, Google ile Rezervasyon, korumalı alan ortamının aşağıdaki bölümlerini sağlar ve üretim sistemlerinizi etkilemeden değişiklikleri test etmenize olanak tanıyan bağımsız bir ortamdır.

Korumalı alan ortamının tüm bileşenleri, sistemlerinizdeki üretim harici bir ortama (ör. geliştirme veya hazırlık ortamı) bağlı olduğunda üretim sistemlerinizi etkilemeden bir üretim ortamını tamamen simüle edebilirsiniz. Dikkat edilmesi gereken noktalar:

  1. Hazırlık veya test feed'lerinizi, rezervasyon sunucunuzu ve gerçek zamanlı güncelleme API'lerinizi korumalı alan ortamına bağlayın.
  2. Test etmek için Korumalı Alan ortamınızda gerçek envanterden oluşan bir alt küme sağlayın. Bu, envanterinizle ilgili tüm uç durumların kapsanmasını sağlar.
  3. Korumalı alan rezervasyon sunucusu, rezervasyon isteklerini veya güncellemelerini canlı envanterle karşılaştırarak hiçbir zaman tamamlamamalıdır. Bunun yerine, korumalı alan ortamını hazırlık veya test ortamınıza yönlendirin.
  4. Eşzamansız rezervasyonlar, rezervasyonları kabul etmek veya reddetmek için satıcı araçlarınızın korumalı alan sürümü tarafından yönetilmelidir. Bu sayede, BookingNotification gerçek zamanlı güncelleme korumalı alanda test edilebilir.

İş Ortağı Portalı

Envanter Görünümü

Filtreler uygulandıktan sonra neden sonuç gösterilmiyor?
Filtre değerlerinizde yazım hatası olup olmadığını (ör. boşlukları) kontrol edin. Ayrıca, envanter feed'lerden silinirse Entegrasyon Durumu = Deleted filtresi açık bir şekilde ayarlanmadığı sürece envanter arama sonuçlarında görünmez.
Envanter durumuna göre nasıl sıralayabilirim?
Envanter durumu filtresi eklemek için önce entegrasyon türüne yönelik bir filtre ekleyin. Örneğin, bir entegrasyon türü filtresini E2E (uçtan uca entegrasyon) olarak ayarlayın ve ardından Envanter durumu filtresini Live olarak ayarlayın. Filtrelerin nasıl ayarlanacağıyla ilgili daha fazla bilgi için [buraya]/maps-booking/partner-portal/inventory#applicationing_filters bakabilirsiniz.