Lee los siguientes criterios de elegibilidad para la integración antes de iniciar una integración. Los socios deben cumplir con los siguientes requisitos y políticas para poder integrarse a la integración de extremo a extremo de Reserva con Google.
Si actualmente realizas la integración a través de nuestra integración inicial, revisa y asegúrate de cumplir con las políticas de acciones de lugar.
Si bien los siguientes requisitos son componentes necesarios para el programa de Reserva con Google, el hecho de cumplirlos no garantiza que un socio sea apto para integrar Reserva con Google o utilizar esa plataforma.
Si no se cumplen los requisitos y las políticas, es posible que se suspenda o quite de la plataforma la integración, el comercio o los servicios.
Requisitos generales de la plataforma
- Los socios deben recopilar y manejar todos los datos del comercio y del usuario. Eso incluye cualquier información de identificación personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cualquier otra ley de privacidad aplicable.
- Los socios deben tener autorización para hacer reservas en nombre de sus comercios.
Los socios deben tener una relación comercial directa y activa con todos los comercios habilitados en Reserva con Google.
- Los comercios deben estar dispuestos y ser capaces de brindar todos los servicios reservados a través de Reserva con Google.
Los socios deben tener acceso directo a los horarios y la disponibilidad de los comercios en tiempo real. Eso significa que los socios deben poder responder a las solicitudes de disponibilidad de Google en menos de 1 segundo.
- Caso especial: Admitimos reservas que requieren la confirmación asíncrona del comercio, pero el flujo de reserva debe basarse en un horario disponible. Los socios deben tener disponibilidad en tiempo real; es decir, a través de los sistemas en línea del comercio, incluso si se requiere la confirmación del comercio para finalizar la reserva.
Los socios deben tener un inventario integral para sus comercios. Es posible que los comercios con inventario parcial o deteriorado no sean aptos.
Los socios deben tener 30 días o más de la disponibilidad de los comercios.
Los socios deben admitir la cancelación en línea de las reservas.
Los socios que requieran prepagos deben cumplir con la política de pagos de Reserva con Google. Además, sus procesadores de pagos deben estar en la siguiente lista admitida y aceptar pagos con token.
Los socios deben poder proporcionar datos de precios precisos sobre los costos de los servicios y respetar la política de precios de Reserva con Google.
Los socios deben cumplir con los requisitos técnicos de integración de extremo a extremo de Reserva con Google.
Los socios deben cumplir con los requisitos de elegibilidad para comercios y servicios de Reserva con Google.
Los socios deben cumplir con los lineamientos de asistencia y mantenimiento de Reserva con Google.
Los socios deben mantener tasas de error aceptables que se definen en los lineamientos de lanzamiento y supervisión.
Todas las reservas se deben confirmar automáticamente en tiempo real, a excepción de las reservas realizadas con una integración asíncrona. Las reservas realizadas a través de una integración asíncrona deben cumplir con los lineamientos asíncronos.
Los socios deben cumplir con las políticas verticales o de funciones específicas de Reserva con Google (Ofertas, Pago, Servicios en línea y Restaurantes).
El socio debe mantener el contenido de calidad estándar para el nombre del comerciante, la dirección, el nombre de los servicios y la descripción según lo establecido en los lineamientos.