Trang này trình bày chi tiết các chính sách tiếp thị và email của chúng tôi.
Chính sách chung về SMS và email
Cả tính năng Đặt chỗ bằng Google và các đối tác của Google có thể liên lạc với người dùng sau khi đặt phòng.
Email do tính năng Đặt chỗ bằng Google gửi
Tính năng Đặt chỗ bằng Google có thể gửi các email sau cho người dùng:
- Xác nhận sau khi thực hiện đặt chỗ hoặc mua hàng.
- Lời nhắc 24 giờ trước thời gian bắt đầu cuộc hẹn hoặc sự kiện.
- Yêu cầu phản hồi sau thời gian kết thúc cuộc hẹn hoặc sự kiện.
Người dùng cũng có thể chọn nhận thông báo tiếp thị từ tính năng Đặt chỗ bằng Google liên quan đến các chương trình khuyến mãi, đối tác mới và các lớp học hoặc sự kiện sắp tới. Những thông báo này là không bắt buộc và không bắt buộc để người dùng hoàn tất việc đặt phòng.
Chọn tham gia tiếp thị dành cho đối tác
Người dùng có thể chọn tham gia hoạt động tiếp thị và quảng cáo của đối tác trong khi đặt phòng trên tính năng Đặt chỗ bằng Google. Đối tác cần thay đổi các Lựa chọn ưu tiên về tiếp thị để bật tính năng này cho các lượt đặt phòng.
Sau khi bật tính năng này, khách hàng phải ưu tiên tái tiếp thị, nghĩa là:
Nếu người dùng chọn sử dụng tính năng tiếp thị lại, thì đối tác có thể tự do sử dụng thông tin liên hệ của người dùng cho mục đích tái tiếp thị.
Nếu người dùng chọn không sử dụng hoặc hộp đánh dấu tái tiếp thị ở trạng thái "TẮT" tại thời điểm đặt phòng, thì đối tác chỉ có thể liên lạc:
- Cho bất kỳ mục đích hợp lý nào liên quan đến việc quản lý, quản trị hoặc nhắc nhở người dùng về dịch vụ đã đặt trước.
- Một lần cho mỗi lượt đặt phòng, sau khi dịch vụ đặt trước được hiển thị, chẳng hạn như để kêu gọi người dùng đánh giá.
Nếu đối tác có thể theo dõi thông tin người dùng của lượt đặt phòng thành tài khoản người dùng hiện có được lưu trữ ở phía đối tác, thì các lựa chọn ưu tiên tiếp thị của người dùng được lưu trữ ở phía đối tác có thể thay thế giá trị mà người dùng đã chỉ ra trong hộp đánh dấu tái tiếp thị trong quy trình Đặt chỗ bằng Google.
Đối tác phải cung cấp đường liên kết cho phép hủy đăng ký ở cuối tất cả các email.
Đối tác phải tôn trọng mọi yêu cầu chọn không tham gia của người dùng.
Nếu một quốc gia hoặc lãnh thổ cụ thể yêu cầu phải chọn sử dụng hai lần theo quy định thì các đối tác sẽ chịu trách nhiệm về việc chọn tham gia lần thứ hai sau quy trình chọn tham gia ban đầu thông qua quy trình Đặt chỗ bằng Google.
Mọi hành vi vi phạm chính sách này đều có thể dẫn đến việc bị loại khỏi chương trình Đặt chỗ bằng Google.