تحتوي هذه الصفحة على الأسئلة الشائعة حول استخدام أداة تتبُّع المشاكل في Google.
أسئلة عامة
س: كيف يمكنني إنشاء مشكلة؟
انقر على إنشاء مشكلة في الشريط الجانبي الأيمن. مزيد من المعلومات
س: كيف يمكنني الاطّلاع على المشاكل المخصّصة لي؟
انقر على مخصّصة لي في الشريط الجانبي الأيمن.
س: كيف يمكنني تعديل البيانات في مشكلة؟
تعتمد الحقول التي يمكنك تعديلها في مشكلة على مستوى وصولك.
- إذن التعديل الكامل: ستظهر لك خيارات التعديل للحقول في الشريط الجانبي الأيسر. مزيد من المعلومات
- إذن التعليق فقط: لا تظهر أي خيارات تعديل في الحقول في الشريط الجانبي الأيسر.
- إذن العرض فقط: لا تظهر أي خيارات تعديل في الحقول في الشريط الجانبي الأيسر ولا يتم توفير مربّع تعليق.
س: من يمكنه الاطّلاع على البيانات التي أقدّمها؟
يتم منح إذن الوصول إلى الفريق الذي يعمل على المنتج للمشكلة المرتبطة. مزيد من المعلومات
س: أرسلت معلومات يجب إزالتها، فماذا عليّ أن أفعل؟
توضّح " سياسة المحتوى وسلوك المستخدمين في أداة تتبُّع المشاكل" أنواع المعلومات غير الملائمة لإرسالها إلى أداة تتبُّع المشاكل، والتي تشمل معلومات مثل المعلومات الشخصية الحسّاسة والرسائل غير المرغوب فيها. يجب عدم إرسال محتوى غير ملائم إلى Issue Tracker. إذا أرسلت محتوًى غير ملائم عن غير قصد، اطلب إزالته من خلال إرسال طلب دعم.
س: كيف يمكنني الحصول على نسخة من جميع البيانات التي أرسلتها إلى أداة تتبُّع المشاكل في Google؟
يمكنك طلب نسخة من جميع التعليقات والمرفقات التي أرسلتها إلى Issue Tracker في Google من خلال إرسال طلب دعم.
س: ما هي المدة التي تحتفظ فيها Google بالبيانات المرسَلة؟
تستخدم Google البيانات المرسَلة من خلال Issue Tracker للمساعدة في تطوير منتجات Google. ستبقى هذه البيانات طوال فترة توفّر المنتج كجزء من سجلّ التطوير السابق. إذا تم إيقاف المنتج، قد تتم أرشفة البيانات ولن يتمكّن المستخدمون من الوصول إليها، ولكنها ستظل في النظام.
تتبُّع المشاكل لدى الشركاء
س: تم حظر وصولي إلى حساب نطاق الشريك، فماذا عليّ أن أفعل؟
يُرجى التواصل مع جهة الاتصال في Google للحصول على مساعدة في إعادة ضبط كلمة المرور أو إنشاء رمز احتياطي جديد. مزيد من المعلومات
س: كيف يمكنني إعداد مستخدمين إضافيين من شركتي؟
يُرجى التواصل مع جهة الاتصال في Google للحصول على مساعدة في إعداد مستخدمين إضافيين.