Auf dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Google Issue Tracker.
Allgemeine Fragen
F: Wie kann ich ein Problem erstellen?
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Create Issue (Problem erstellen). Weitere Informationen
F: Wie kann ich mir die mir zugewiesenen Probleme ansehen?
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Mir zugewiesen.
F: Wie kann ich die Daten in einem Problem bearbeiten?
Welche Felder Sie in einem Problem bearbeiten können, hängt von Ihrer Zugriffsebene ab.
- Vollständiger Bearbeitungszugriff: In der rechten Seitenleiste werden Bearbeitungsoptionen für Felder angezeigt. Weitere Informationen
- Nur Kommentare: In der rechten Seitenleiste werden keine Bearbeitungsoptionen für Felder angezeigt.
- Nur-Ansehen-Zugriff: In der rechten Seitenleiste werden keine Bearbeitungsoptionen für Felder angezeigt und es gibt kein Kommentarfeld.
F: Wer kann die von mir angegebenen Daten sehen?
Das Team, das an dem Produkt arbeitet, erhält Zugriff auf das zugehörige Problem. Weitere Informationen
F: Ich habe Informationen eingereicht, die entfernt werden müssen. Was soll ich tun?
Im Issue Tracker werden in der Richtlinie zu Nutzerinhalten und ‑verhalten die Arten von Informationen beschrieben, die nicht für die Einreichung im Issue Tracker geeignet sind, z. B. vertrauliche personenbezogene Daten und Spam. Unangemessene Inhalte dürfen nicht an Issue Tracker gesendet werden. Wenn Sie versehentlich unangemessene Inhalte eingereicht haben, können Sie die Entfernung über ein Support-Ticket beantragen.
F: Wie erhalte ich eine Kopie aller Daten, die ich in der Google-Problemverfolgung eingereicht habe?
Sie können eine Kopie aller Kommentare und Anhänge anfordern, die Sie im Google Issue Tracker eingereicht haben, indem Sie ein Support-Ticket einreichen.
F: Wie lange bleiben die eingereichten Daten bei Google?
Google verwendet die über Issue Tracker eingereichten Daten, um Google-Produkte zu entwickeln. Diese Daten sind während der gesamten Lebensdauer des Produkts als Teil des historischen Entwicklungsdatensatzes verfügbar. Wenn das Produkt eingestellt wird, können die Daten archiviert werden und für Nutzer nicht mehr zugänglich sein, sie bleiben aber im System.
Problemverfolgung für Partner
F: Ich wurde aus meinem Partnerdomain-Konto ausgesperrt. Was soll ich tun?
Wenden Sie sich an Ihren Google-Ansprechpartner, um Ihr Passwort zurückzusetzen oder einen neuen Backup-Code zu generieren. Weitere Informationen
F: Wie kann ich weitere Nutzer aus meinem Unternehmen einbinden?
Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Google, um Hilfe beim Onboarding weiterer Nutzer zu erhalten.