Cette page contient des questions fréquentes sur l'utilisation de l'outil de suivi des problèmes Google.
Questions générales
Q. Comment créer un problème ?
Cliquez sur Créer un problème dans la barre latérale de gauche. En savoir plus
Q. Comment afficher les problèmes qui me sont attribués ?
Cliquez sur Attribué à moi dans la barre latérale de gauche.
Q. Comment modifier les données d'un problème ?
Les champs que vous pouvez modifier dans un problème dépendent de votre niveau d'accès.
- Accès complet en modification : des options de modification s'affichent pour les champs dans la barre latérale de droite. En savoir plus
- Accès en commentaire uniquement : aucune option de modification ne s'affiche pour les champs dans la barre latérale de droite.
- Accès en lecture seule : aucune option de modification ne s'affiche pour les champs dans la barre latérale de droite et aucune zone de commentaire n'est fournie.
Q. Qui peut voir les données que je fournis ?
L'accès est accordé à l'équipe qui travaille sur le produit pour le problème associé. En savoir plus
Q. J'ai envoyé des informations qui doivent être supprimées. Que dois-je faire ?
Les Règles concernant le contenu et la conduite des utilisateurs de l'outil de suivi des problèmes décrivent les types d'informations qui ne doivent pas être envoyées à l'outil de suivi des problèmes, y compris les informations personnelles sensibles et le spam. Les contenus inappropriés ne doivent pas être envoyés à l'outil de suivi des problèmes. Si vous avez envoyé par inadvertance un contenu inapproprié, demandez sa suppression en envoyant une demande d'assistance.
Q. Comment obtenir une copie de toutes les données que j'ai envoyées à l'outil de suivi des problèmes Google ?
Vous pouvez demander une copie de tous les commentaires et pièces jointes que vous avez envoyés à l'outil Issue Tracker de Google en envoyant une demande d'assistance.
Q. Combien de temps les données envoyées restent-elles chez Google ?
Google utilise les données envoyées via Issue Tracker pour l'aider à développer ses produits. Ces données existeront pendant toute la durée de vie du produit dans l'historique de développement. Si le produit est retiré, les données peuvent être archivées et devenir inaccessibles aux utilisateurs, mais elles resteront dans le système.
Suivi des problèmes des partenaires
Q. J'ai été bloqué sur mon compte de domaine partenaire. Que dois-je faire ?
Veuillez contacter votre interlocuteur chez Google pour obtenir de l'aide afin de réinitialiser votre mot de passe ou de générer un nouveau code de sauvegarde. En savoir plus
Q. Comment intégrer d'autres utilisateurs de mon entreprise ?
Veuillez contacter votre interlocuteur chez Google pour obtenir de l'aide afin d'intégrer d'autres utilisateurs.