En esta página, se incluyen preguntas frecuentes sobre el uso de Google Issue Tracker.
Preguntas generales
P.: ¿Cómo puedo crear un problema?
Haz clic en Create Issue en la barra lateral izquierda. Más información
P.: ¿Cómo puedo ver los problemas que se me asignaron?
Haz clic en Asignadas a mí en la barra lateral izquierda.
P.: ¿Cómo puedo editar los datos de un problema?
Los campos que puedes editar en un problema dependerán de tu nivel de acceso.
- Acceso de edición completo: Verás las opciones de edición de los campos en la barra lateral derecha. Más información
- Acceso solo para comentar: No aparecen opciones de edición en los campos de la barra lateral derecha.
- Acceso de solo lectura: No aparecen opciones de edición en los campos de la barra lateral derecha ni se proporciona un cuadro de comentarios.
P.: ¿Quién puede ver los datos que proporciono?
Se otorga acceso al equipo que trabaja en el producto para el problema asociado. Más información
P.: Envié información que se debe quitar. ¿Qué debo hacer?
En la Política de Conducta y Contenido del Usuario de Issue Tracker, se detallan los tipos de información que no son adecuados para enviar a Issue Tracker, lo que incluye información personal sensible y spam. No se debe enviar contenido inapropiado a Issue Tracker. Si enviaste contenido inapropiado por error, solicita su eliminación a través de un ticket de asistencia.
P.: ¿Cómo puedo obtener una copia de todos los datos que envié a Issue Tracker de Google?
Puedes solicitar una copia de todos los comentarios y archivos adjuntos que enviaste a Issue Tracker de Google completando un ticket de asistencia.
P.: ¿Durante cuánto tiempo permanecen en Google los datos enviados?
Google usa los datos enviados a través de Issue Tracker para ayudar en el desarrollo de los productos de Google. Estos datos existirán durante la vida útil del producto como parte del registro histórico de desarrollo. Si se retira el producto, es posible que los datos se archiven y los usuarios no puedan acceder a ellos, pero permanecerán en el sistema.
Seguimiento de problemas de socios
P.: No puedo acceder a mi cuenta de dominio de socio. ¿Qué debo hacer?
Comunícate con tu contacto de Google para obtener ayuda para restablecer tu contraseña o generar un nuevo código de respaldo. Más información
P.: ¿Cómo puedo incorporar a más usuarios de mi empresa?
Comunícate con tu contacto de Google para obtener ayuda con la incorporación de usuarios adicionales.