Özel Alanlar

Google Sorun İzleyici'deki özel alanlar, standart varsayılan alanlara ek olarak bileşen başına kullanılabilen alanlardır. Özel alanlar, bir bileşeni yönetmekten sorumlu Google çalışanları tarafından oluşturulur. Herkese açık ve iş ortağı kullanıcılar özel alanlar oluşturamaz veya kullanılabilen özel alanları değiştiremez.

Özel alanları bulma

Bir sorun oluşturduğunuzda, bileşen için tanımlanan özel alanlar sayfanın alt kısmındaki Gelişmiş Alanlar panelinde görünür. Özel alanlar, Engelleyen ve Engelleme alanlarından sonra alfabetik sıralamayla listelenir.

Bir sorunu düzenlediğinizde, özel alanlar Sorun Alanları panelinde, CC alanının altında görünür.

Gizli özel alanlar

Bir bileşen yöneticisi, bir bileşene özel alanlar eklediğinde alanları gizlemeyi seçebilir. Gizlenen özel alanlar Sorun Oluştur görünümünden kaldırılır. Sorunu Düzenle görünümünde, gizli özel alanlar, Sorun alanları panelinin alt kısmındaki daraltılmış Ek alanları göster bölümünde bulunur. Ek alanları göster bölümünü genişlettiğinizde, gizli alanları görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

Gizli özel alanlarla ilgili bir sorunu düzenlediğinizde görünen Ek alanları göster paneli

Özel alanlara göre sorun arama

Standart varsayılan alanlarda olduğu gibi, sorunları özel bir alanın değerine göre arayabilirsiniz. Sorun arama ölçütlerinizin bir parçası olarak özel bir alan kullanırken Sorun İzleyici'ye ek bilgi sağlamanız gerekir:

  • customfield alanına göre arama yaptığınızda Sorun İzleyici, özel alanın ait olduğu bileşeni seçmenizi ister. Bileşen aramada nasıl gezineceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Bileşenleri Bulma bölümüne bakın.

  • Bileşeni seçtikten sonra, söz konusu bileşene ilişkin özel alanların açılır listesi görüntülenir. Bu listeden aramanızda kullanmak istediğiniz özel alanı seçin. Alanı seçtikten sonra, arama ölçütlerini normal bir alan gibi tamamlayın.

Arama sonuçlarında özel alanları görüntüleme

Herhangi bir arama sonuçları görünümüne özel alan sütunları ekleyebilirsiniz:

  • Eklenecek alan sütunları listesinden Özel Alan'ı seçtiğinizde, Sorun İzleyici özel alanın ait olduğu bileşeni seçmenizi ister.

  • Bileşeni seçtikten sonra, söz konusu bileşene ilişkin özel alanların açılır listesi görüntülenir. Bu listeden istediğiniz özel alanı seçip sütun olarak Ekle.