Bu sayfa, Google Sorun İzleyici'deki erişim denetimi ve izinlere genel bir bakış içerir.
Sorun İzleyici, bileşenler ve etkin listeler, yer işareti grupları ve kayıtlı aramalar gibi diğer özellikler için ayrıntılı erişim denetimi sağlar. Bu sayede yöneticiler ve kullanıcılar, araç tarafından yönetilen izleme verilerine kimin ne tür bir erişime sahip olacağını kontrol edebilir. Sorun İzleyici'deki erişim denetimi modelinin iki bölümü vardır: identities ve identities.
Kimlikler
Kimlikler, Sorun İzleyici'de hangi kullanıcıların işlem gerçekleştirebileceğini belirtir. Sorun İzleyici aşağıdaki kimlik türlerini destekler:
- Kullanıcılar
- Gruplar
- Herkese açık
Kullanıcılar
Kullanıcı, Gaia kimliğiyle tanımlanan bireysel bir kullanıcıdır. Gaia, tüm Google ürünleri için
kimlik yönetim sistemidir. Bu kimlik, bir Google alanıyla (örneğin, user@gmail.com) ilişkili bir e-posta adresi veya bir Google Workspace alan yöneticisi tarafından yapılandırılmış başka bir alandaki e-posta adresi olabilir.
Gruplar
Bir grup, google.com veya googlegroups.com alanında bulunan ve her birinin izleme bilgilerine aynı erişim düzeyini paylaşması gereken bağımsız kullanıcıları içeren bir Google Grubu'dur (ör. group@googlegroups.com).
Herkese açık
Herkese açık grup, bir Google Hesabı'nda oturum açmamış kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcıları içeren özel bir gruptur.
İzinler
İzinler, Sorun İzleyici'de hangi işlemlerin yapılabileceğini belirtir. Bu izinler her bileşen, aktif liste, yer işareti grubu veya kayıtlı arama için kimlik temelinde yönetilir. Bileşen izinleri, bileşene ve içerdiği tüm sorunlara erişimi kontrol eder. Hotlist, yer işareti grubu ve kayıtlı arama izinleri, erişimi varlık bazında kontrol eder. Bu, örneğin, her aktif listenin kendi izinlerini olduğu ve bu izinlerin gerektiğinde belirli bir kullanıcıya veya gruba verilebileceği anlamına gelir.
Bileşenler
Bileşen izinleri, bileşenler üzerinde ve içerdikleri sorunlar üzerinde hangi işlemlerin yapılabileceğini kontrol eder. Yalnızca Google çalışanları bileşenlere ilişkin izinleri ayarlayabilir veya değiştirebilir.
Bileşenler aşağıdaki izin türlerine sahiptir:
- Yönetici
- Sorun Oluşturma
- Sorunları Düzenle
- Sorunlar hakkında yorum yapın
- Sorunları Göster
- Genişletilmiş Erişim
Bu izinler, bileşen yönetim sayfasından yönetilir.
Yönetici
Yönetici izni, kullanıcıların bileşenin özelliklerini görüntülemesine ve değiştirmesine olanak tanır. Bileşen adını ve açıklamasını değiştirme, özel alanlar oluşturup düzenleme, alt bileşenler oluşturma, üst bileşeni değiştirme, şablon oluşturma ve erişim denetimini yönetme işlemleri buna dahildir.
Yalnızca Google çalışanlarına bileşenler için Yönetici izni verilir.
Sorun Oluşturma
Sorun Oluşturma izni, kullanıcıların bileşende sorunlar oluşturmasına olanak tanır. Bir bileşen için Yönetici iznine sahip olan kullanıcılar ve gruplar da her zaman Sorun Oluşturma iznine sahiptir.
Sorunları Düzenle
Sorunları Düzenleme izni, kullanıcıların sorun alanlarının değerlerini değiştirmesine olanak tanır. Bu izne sahip kullanıcılar ve gruplar da her zaman Görüntüleme ve Yorum yapma iznine sahiptir.
Sorunlar hakkında yorum yapın
Sorunlara Yorum Yap izni, kullanıcıların bileşendeki sorunları görüntülemesine ve bileşene yorum eklemesine olanak tanır. Bu izne sahip kullanıcı ve grupların diğer sorun alanlarının değerlerini düzenlemesine izin verilmez.
Sorunları Göster
Sorunları Görüntüleme izni, kullanıcıların bileşendeki sorunları görüntülemesine olanak tanır. Kullanıcıların ve grupların sorunlar üzerinde herhangi bir güncelleme yapmasına izin verilmez. Düzenleme veya Yorum iznine sahip kullanıcılar da Görüntüleme iznine sahip olarak kabul edilir. Bu izne sahip olmayan kullanıcılar ve gruplar, bileşendeki sorunları bulamaz veya görüntüleyemez.
Genişletilmiş Erişim
Genişletilmiş Erişim ayarı, kullanıcıların rollerine bağlı olarak izinlerini sorun bazında otomatik olarak artırır. Örneğin, bir kullanıcı Atanan ise bu ayar, kullanıcıya otomatik olarak sorunu düzenleme izni verir. Bu işlem, sorun atandığı sırada kullanıcının sorun üzerinde düzenleme yapmasına olanak tanır ancak bileşendeki tüm sorunlar için kullanıcının izinlerini değiştirmez. Kullanıcı bu rolden kaldırılırsa genişletilmiş erişimi kaybeder.
Bu ayar otomatik olarak aşağıdaki izinleri verir:
- Atanan düzenleme erişimi alır
- Doğrulayıcı, düzenleme erişimi alır
- Ortak çalışan düzenleme erişimi alır
- CC'deki kullanıcılar yorum yapma erişimine sahip olur
Gruba sorunla ilgili bir rol verildiğinde, grubun tüm üyeleri ilgili izinleri alır.
Açık erişim uyarıları
Genişletilmiş Erişim devre dışı bırakıldığında, kullanıcının erişemediği bir soruna eklenmesi mümkündür. Sorun İzleyici, karışıklığı önlemek için aşağıdaki atamalardan birini yaptığınızda sizi uyarır:
- Atanan adlı kullanıcının düzenleme erişimi yok
- Doğrulayıcı'nın düzenleme erişimi yoktur
- Ortak çalışan'ın düzenleme erişimi yok
- CC'deki kullanıcının görüntüleme erişimi yok
- Bir yorumda bahis edilen kullanıcının görüntüleme erişimi yok
Rol atamadan önce kullanıcılara uygun izinleri vermeniz gerekir. Kullanıcının atama yapılmadan önce en azından okuma erişimi yoksa sorunla ilgili bir e-posta bildirimi almaz.
Sorun Erişim Sınırları
Sorun düzeyindeki erişim sınırları, Sorun Yöneticilerinin belirli sorunlara erişimi sınırlandırmayı seçmesine olanak tanır. Daha fazla bilgi
Etkin listeler
Hotlist izinleri, hangi kullanıcıların aktif listeleri görüntüleyebileceğini, etkin liste ayrıntılarını düzenleyebileceğini ve aktif listeye sorun ekleyip kaldırabileceğini kontrol eder. Aktif listeler aşağıdaki izin türlerine sahiptir:
- Yönetici
- Görüntüleme ve Ekleme
- Salt Görüntüleme
Aktif liste oluşturduğunuzda Yönetici izni verilir ve diğer kullanıcılara veya gruplara Yönetici, Görüntüleme ve Ekleme ya da Salt Görüntüleme izinlerini verene kadar bu liste varsayılan olarak size özel olur.
Yönetici
Yönetici izni, kullanıcıların etkin liste ayrıntılarını düzenlemesine olanak tanır. Buna başlık ve açıklamanın düzenlenmesi, izinleri yönetme ve etkin listenin arşivlenip arşivden çıkarılması dahildir. Aktif liste oluşturduğunuzda Yönetici izni otomatik olarak verilir ancak bu izni aktarabilir veya bu izni ek kullanıcılara ve gruplara verebilirsiniz.
Görüntüleme ve Ekleme
Görüntüleme ve Ekleme izni, kullanıcıların aktif listeye sorun eklemesine ve mevcut sorunları kaldırmasına olanak tanır. Bu izne sahip kullanıcılar, aktif listenin yeniden tahsis edilmesini de sağlayabilir. Hotlist için Yönetici iznine sahip olan kullanıcılar veya gruplar her zaman Görüntüleme ve Ekleme iznine de sahiptir.
Salt Görüntüleme
Salt Görüntüleme izni, kullanıcıların bir aktif listeyi görüntülemesine olanak tanır. Bunlar arasında etkin listeyi bulup sol gezinme menüsüne ekleme, aktif listede yer alan sorunların listesini ve etkin listenin başlığını, açıklamasını ve izinlerini görüntüleme yer alır. Aktif bir liste için Yönetici iznine sahip olan kullanıcılar veya gruplar da her zaman Salt Görüntüleme iznine sahiptir.
Hotlist ve sorun görünürlüğü
Aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
Bir etkin listeyi görüntüleme izni, kendi başına etkin listedeki sorunları görüntüleme izni vermez. Kullanıcının görüntüleme erişimine sahip olmadığı sorunlar, sorun başlığı olmadan aktif listede yalnızca kimliğe göre görünür.
Bir sorunu görüntüleyen kullanıcılar, yalnızca etkin listenin kendisi için en azından Görüntüleme izinlerine de sahiplerse bu sorunun etkin listenin üyesi olduğunu görürler. Bu durumda, sorunun aktif listeye eklendiği veya listeden kaldırıldığı zamanın kaydı sorun geçmişinde görünür ancak yalnızca aktif liste başlığı olmadan kimliğe göre görünür.
Yer işareti grupları
Yer işareti grubu izinleri, bir yer işareti grubunu hangi kullanıcıların düzenleyebileceğini ve görüntüleyebileceğini kontrol eder. Yer işareti grupları aşağıdaki izin türlerine sahiptir:
- Yönetici
- Salt Görüntüleme
Bir yer işareti grubu oluşturduğunuzda size Yönetici izni verilir ve diğer kullanıcılara veya gruplara Yönetici ya da Salt Görüntüleme izni verene kadar grup varsayılan olarak size özel olur.
Yönetici
Yönetici izni, kullanıcıların yer işareti grubu ayrıntılarını düzenlemesine olanak tanır. Buna başlığı ve açıklamayı düzenleme, etkin listeleri ve kayıtlı aramaları ekleyip kaldırma ve grubu arşivleyip arşivden çıkarma dahildir. Bir yer işareti grubu oluşturduğunuzda Yönetici izni otomatik olarak verilir, ancak bu izni aktarabilir veya bu izni ek kullanıcılara ve gruplara verebilirsiniz.
Salt Görüntüleme
Salt Görüntüleme izni, kullanıcıların bir yer işareti grubunu bulmasına ve görüntülemesine olanak tanır. Bu, yer işareti grubunun parçası olan kayıtlı aramaların hangi etkin listelerin, başlığını, açıklamasını ve izinlerini de görüntülediğini gösterir. Bir yer işareti grubu için Yönetici iznine sahip olan kullanıcılara veya gruplara her zaman Salt Görüntüleme izni de verilir.
Kaydedilen aramalar
Kayıtlı arama izinleri, kayıtlı bir aramayı hangi kullanıcıların düzenleyip çalıştırabileceğini kontrol eder. Kaydedilen aramalar aşağıdaki izinlere sahiptir:
- Yönetici
- Aramayı Görüntüleme ve Yürütme
Kayıtlı bir arama oluşturduğunuzda size Yönetici izinleri verilir ve diğer kullanıcılara veya gruplara Yönetici ya da Görüntüleme ve Yürütme iznini verene kadar arama varsayılan olarak gizli kalır.
Yönetici
Yönetici izni, kullanıcıların kaydedilen aramanın özelliklerini değiştirmesine olanak tanır. Buna başlık ve açıklamanın düzenlenmesi, arama ölçütlerinin değiştirilmesi ve aramanın silinmesi dahildir.
Görüntüleme ve Yürütme
Görüntüleme ve Yürütme izni, kullanıcıların kayıtlı bir arama çalıştırmasına veya bunun bir kopyasını oluşturmasına olanak tanır. Kayıtlı bir arama için Yönetici iznine sahip olan kullanıcılar veya gruplar da her zaman Görüntüleme ve Yürütme iznine sahiptir.