Pinterest

Pinterest は、レシピ、自宅やスタイルのアイデアなど、アイデアを見つけるための視覚的な発見エンジンです。iPhone や Android で利用できる Pinterest アプリから、何十億もの PIN にアクセスしてボードに保存し、アイデアを整理して見つけやすくすることができます。

Google Identity Service One Tap を使用している Pinterest のウェブページのスクリーンショット。

影響

「Google One Tap によって、ユーザーは Pinterest の最高のサービスに簡単にアクセスでき、摩擦をなくし、認証を直感的にするという当社のビジョンをサポートすることができました。」
Lena Ziskin 氏
成長担当プロダクト マネージャー
Pinterest

Pinterest ユーザーは、Google One タップとマルチステップ ログインを併用すると、2 倍の確率でログインできます
新規ユーザーの登録
  • 47% 登録数の増加(ウェブ / モバイルウェブ)
  • 新規契約が 126% 増加(Android)
リピーター ログイン
  • 16% ログイン(ウェブ / モバイルウェブ)の増加率
  • 34% ログインの増加(Android)

課題と目標

Pinterest では、日々何億人ものユーザーにインスピレーションを提供しています。これらのユーザーは、Pinterest にログインしているときに最高のエクスペリエンスを提供できるため、パーソナライズされたコンテンツのおすすめの表示、アイデアの保存と取得、友だちやクリエイターからのアイデアの共有や検索ができます。このため、Pinterest はシームレスなログイン エクスペリエンスの構築と可能な限り摩擦を取り除くことで、ユーザーがアカウントの価値をフルに活用し、最も関連性の高いコンテンツを可能な限り早く見つけられるようにしました。

ソリューションと結果

Pinterest では、モバイル プラットフォームとウェブ プラットフォーム全体で [Google でログイン] ボタンを使用し、その後、Android、ウェブ、モバイルウェブにも Google One Tap を導入しています。具体的には、Pinterest では、以前のソリューションから Google Identity Services という新しいサービスに移行しました。このモジュールには、新しい One Tap モジュールが含まれています。これにより、Pinterest のユーザーは、マルチステップのログイン プロセスではなく、ワンクリックでアカウントと保存済みコンテンツにアクセスできるのです。One Tap を使用すると、ユーザーがユーザー名とパスワードを覚えて入力しなければならないという煩雑さが軽減されると同時に、元のログイン方法を思い出せないという問題にも対処できるため、アカウントの作成に重複が生じます。これは特に、ユーザー エクスペリエンスを高めるために、ユーザーが元のログイン メカニズムや保存されたコンテンツをたどる必要が生じます。Google Identity Services の実装は簡単で、ワンタップで実装を完了するのに数週間かかっていました。

Pinterest は、その使いやすさからすべてのプラットフォームにわたって、他のマルチステップ オプションに比べて、ワンタップを使用する確率が 2 倍高くなっています。また、One Tap が導入されたことで、Google のログインまたは登録ソリューションとして Pinterest のユーザーが利用されるようになりました。ウェブとモバイルウェブで、One Tap は新規契約で 47% の増加(Pinterest でアカウントを作成する新規ユーザー)、ログインで 16% 増加(Pinterest に正常にログインしたユーザーの割合)を高めました。Android では、サインアップが 126% 増加し、ログインが 34% 増加したことにより、特に劇的な変化が見られました。
Google Identity Service One Tap を使用している Pinterest Android アプリのスクリーンショット