فهم تجربة المستخدم بنقرة واحدة

يتضمن هذا الدليل وصفًا تفصيليًا لتجربة المستخدم بنقرة واحدة، بما في ذلك وقت عرض ميزة "نقرة واحدة" أو عدم عرضها وسلوك جلسة المستخدم.

الإيقاف عالميًا

يمكن للمستخدمين إيقاف ميزة "نقرة واحدة" إذا أوقفوا علامة رسائل المطالبة بتسجيل الدخول إلى حساب Google في صفحة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك. لا تظهر جلسات الإيقاف في ميزة "نقرة واحدة". إذا تم إيقاف كل جلسات Google، لن يتم عرض ميزة "نقرة واحدة".

إذا أوقف المستخدم تسجيل دخول الجهات الخارجية على المتصفحات التي تم فيها تفعيل FedCM، لن يتم عرض "نقرة واحدة". في إعدادات Chrome ضمن قسم "الخصوصية والأمان"، يتحكّم المستخدمون في عرض طلبات تسجيل الدخول من الجهات الخارجية، سواء على مستوى العالم أو على المواقع الإلكترونية الفردية.

التوقّف التزايدي

إذا أغلق المستخدم رسالة المطالبة بنقرة واحدة يدويًا، يتم منع الطلب الذي تم إرساله باستخدام ميزة "نقرة واحدة". يغلق المستخدم "نقرة واحدة" عند النقر على إغلاق في أعلى يسار الطلب، وبعد ذلك لن تظهر ميزة "نقرة واحدة" في المتصفّح نفسه أو آخر موقع إلكتروني تمت زيارته لفترة من الوقت.

يتم استخدام الفترات الزمنية الأسية التالية لعمليات التوقف عند عدم تفعيل ميزة FedCM:

أوقات الإغلاق المتتالية	الفترة الزمنية التي تم فيها إيقاف ميزة "نقرة واحدة"
1	ساعتان
2	يوم واحد
3	أسبوع
4+	أربعة أسابيع

تتم إعادة ضبط حالة فترة التوقف بعد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام "نقرة واحدة" أو زر "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google".

عند تفعيل FedCM، قد يحدّد مورّدو المتصفِّح فترات توقفهم الزمنية المختلفة والمختلفة.

ملاحظة: عند تفعيل "المراسلة عبر السحابة الإلكترونية من Firebase"، يمكن لمستخدمي Chrome إعادة ضبط حالة التوقف عن طريق النقر على رمز القفل في شريط العناوين والنقر على زر إعادة ضبط الإذن.

الإغلاق التلقائي على متصفحات الأجهزة الجوّالة

على متصفحات الأجهزة الجوّالة، وفي حال عدم تفعيل خدمة FedCM، يتم إغلاق ميزة "نقرة Google One" تلقائيًا بعد فترة زمنية قصيرة ما لم يتفاعل المستخدم مباشرةً مع واجهة المستخدم لميزة "نقرة واحدة".

الحد الأدنى للإغلاق التلقائي هو 90 ثانية. ويخضع ذلك للتغيير.

ملاحظة: لا يؤدي الإغلاق التلقائي إلى إيقاف الميزة. لا يتم إغلاق الملف تلقائيًا على المتصفّحات المتوافقة مع أجهزة الكمبيوتر المكتبي وأجهزة iPad والأجهزة اللوحية.

إظهار مربع حوار لمنع النقرات غير المقصودة

الهدف: من المهم أن يفهم المستخدمون الغرض من ميزة "نقرة واحدة". ويجب أن يكونوا على دراية تامة بالعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عندما يوافقون على إنشاء حساب، لأن عليهم مشاركة بعض المعلومات الشخصية، مثل الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي.

تتضمّن ميزة "نقرة واحدة" الآن إجراءات أمان مختلفة لتعزيز سلامة مربّع الحوار، إلا أنّ بعض المتصفحات لا تتيح هذه الإمكانيات. تشمل المتصفحات غير المتوافقة المتصفحات التي لا تستند إلى Chromium أو المتصفحات التي تسبق الإصدار 75. في هذه الحالات، أو إذا كان مربّع الحوار مغطى بمحتوى آخر، سيتم عرض نافذة منبثقة تطلب موافقة المستخدم على إنشاء الحساب.

تمت ترقية تجربة المستخدم على متصفحات ITP

بسبب ميزة منع التتبُّع الذكي (ITP)، لا تعمل تجربة المستخدم العادية من خلال ميزة "نقرة واحدة" على متصفِّح Chrome على نظام التشغيل iOS أو Safari أو Firefox. يتم توفير تجربة مستخدم مختلفة بدلاً من ذلك على هذه المتصفحات. ويمكنك إيقاف تجربة المستخدم هذه على متصفِّحات ITP من خلال ضبط السمة data-itp_support.

تبدأ تجربة المستخدم التي تمت ترقيتها بنقرة واحدة على متصفحات ITP بصفحة ترحيب كما هو موضح أدناه. بعد أن يختار المستخدم "متابعة"، يتم فتح نافذة منبثقة. إن تجربة المستخدم الموجودة في النافذة المنبثقة تشبه إلى حد بعيد تطبيق "نقرة واحدة" العادية.

عندما لا تكون هناك جلسة Google، بعد النقر على الزر "متابعة"، على المستخدمين أولاً تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Google. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على الدعم بميزة "نقرة واحدة" على متصفّحات ITP.

ملاحظة: لتجنُّب ظهور مشكلة النافذة المنبثقة الوامضة، لا يمكنك تسجيل الدخول تلقائيًا.

رحلات المستخدم الرئيسية

ملاحظة: يُرجى الرجوع إلى تجارب المستخدم الأساسية لتسجيل الدخول تلقائيًا للتعرّف على مسار تجربة المستخدم عندما يكون "تسجيل الدخول التلقائي" مفعّلاً.

تختلف رحلات المستخدم بناءً على الحالات التالية.

• حالة الجلسات على المواقع الإلكترونية من Google تستخدم المصطلحات التالية للإشارة إلى حالة مختلفة لجلسة Google عند بدء رحلة المستخدم.

  • جلسة واحدة: هناك جلسة نشطة واحدة بالضبط على مواقع Google الإلكترونية.
  • جلسات متعددة: هناك أكثر من جلسة نشطة على مواقع Google الإلكترونية.
  نقطة رئيسية: لا تظهر ميزة "نقرة واحدة" إذا لم تكن هناك جلسة نشطة على مواقع Google الإلكترونية.

• ما إذا كان حساب Google الذي تم اختياره قد وافق على موقعك الإلكتروني عند بدء رحلة المستخدم. تستخدم المصطلحات التالية للإشارة إلى حالة موافقة مختلفة.

  • مستخدم جديد: لم يوافق الحساب المحدد على موقعك الإلكتروني.
  • المستخدم المكرّر الزيارة: سبق أن وافق الحساب المحدّد على موقعك الإلكتروني.

رحلة مستخدم جديدة لجلسة واحدة

1. صفحة موافقة المستخدِم الجديدة

   

2. مربّع حوار التأكيد الثاني في نافذة منبثقة للمتصفِّحات التي لا تستخدم Chromium، أو إذا كانت ميزة "نقرة واحدة" مغطاة بمحتوى آخر.

   

   نقطة رئيسية: يمكن تخطّي هذه الخطوة على الإصدار 75 من Chrome أو الإصدارات الأحدث وإذا لم يغطّي محتوى آخر واجهة المستخدم بنقرة واحدة.

3. بعد تأكيد المستخدمين، تتم مشاركة رمز مميَّز للمعرّف مع موقعك الإلكتروني.

رحلة مستخدم مكرّر الزيارة في جلسة واحدة

1. صفحة المستخدِم المكرّر الزيارة.

   

2. بعد أن ينقر المستخدمون على الزر، تتم مشاركة رمز مميّز للمعرّف مع موقعك الإلكتروني.

رحلة مستخدم جديدة متعددة الجلسات

1. صفحة أداة اختيار الحساب.

   

2. صفحة الموافقة في الإصدار 75 من Chrome والإصدارات الأحدث

   

   بالنسبة إلى المتصفحات التي لا تستخدم Chromium، أو إذا كانت ميزة "نقرة واحدة" تغطيها محتوى آخر، يظهر مربّع حوار التأكيد هذا في نافذة منبثقة:

   

   نقطة رئيسية: عادةً ما يرى المستخدمون رقمًا واحدًا فقط من هذه الأرقام. ومع ذلك، من الممكن أن يرى المستخدمون كلا الإصدارين 75 أو الإصدارات الأحدث من Chrome في حال كانت صفحة أداة اختيار الحساب غير مشمولة بالمحتوى الآخر ولكن صفحة الموافقة مغطاة.

3. بعد موافقة المستخدم، تتم مشاركة رمز مميّز للمعرّف مع موقعك الإلكتروني.

رحلة مستخدم مكرّر الزيارة من جلسات متعددة

1. صفحة أداة اختيار الحساب.

   

2. بعد أن يختار المستخدمون حسابًا متكررًا، تتم مشاركة الرمز المميّز للمعرّف مع موقعك الإلكتروني.