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Cette page liste les erreurs courantes et fournit des conseils pour les éviter et les traiter.
Pour obtenir la liste complète des erreurs, consultez la documentation de référence sur les erreurs. Pour obtenir de l'aide, consultez notre forum.
google.auth.exceptions.RefreshError
invalid_grant
Résumé
Le jeton a expiré ou a été révoqué.
Causes courantes
Un projet Google Cloud Platform avec un écran de consentement OAuth configuré pour un type d'utilisateur externe et dont l'état de publication est Testing reçoit un jeton d'actualisation qui expire dans sept jours.
Gestion
L'état de publication de votre projet Google est Testing. Le jeton d'actualisation expire donc tous les sept jours et reçoit une erreur invalid_grant. Accédez à la console Google APIs, puis à l'écran de consentement OAuth. Ensuite, définissez l'état de publication sur In production en suivant ces instructions pour éviter que le jeton d'actualisation n'expire dans sept jours.
Cet opérateur ne peut pas être utilisé avec une sous-classe d'annonce.
Causes courantes
Tentative de modification d'attributs autres que l'attribut status de l'annonce.
Gestion
N/A
Conseils de prévention
Une fois qu'une annonce est créée, vous ne pouvez plus la modifier. Si vous souhaitez la modifier, vous devez en créer une autre, puis supprimer l'ancienne. Toutefois, vous pouvez modifier le status de l'annonce à l'aide de MutateAdGroupAds.
INVALID_INPUT
Résumé
L'un des champs d'une annonce contient des caractères non valides.
Causes courantes
Utilisation de caractères spéciaux dans les URL
Gestion
N/A
Conseils de prévention
Validez les URL dans votre application avant d'envoyer la requête API.
Un groupe d'annonces est en cours d'ajout ou de changement de nom, mais le nom est déjà utilisé par un autre groupe d'annonces.
Causes courantes
Créer un groupe d'annonces avec le nom d'un groupe d'annonces actif ou mis en veille existant
Gestion
Consignez l'erreur et présentez un message d'erreur à l'utilisateur, en lui suggérant éventuellement un nom de groupe d'annonces unique ou en affichant la liste des noms utilisés.
123-456-7890 devrait être 1234567890. Pour en savoir plus, consultez Premiers pas.
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED
Résumé
L'ID client n'a pas été spécifié dans l'en-tête HTTP.
Causes courantes
Vous n'avez pas indiqué d'ID client client dans l'en-tête HTTP.
Gestion
N/A
Conseils de prévention
L'ID client étant requis pour tous les appels, assurez-vous d'en avoir spécifié un dans l'en-tête HTTP. Pensez à utiliser nos bibliothèques clientes, qui s'en chargent pour vous.
CUSTOMER_NOT_FOUND
Résumé
Aucun compte n'a été trouvé pour le numéro client indiqué dans l'en-tête.
Causes courantes
Tentative d'accès à un compte qui vient d'être créé avant que le compte ne soit établi dans le backend.
Gestion
Patientez cinq minutes, puis réessayez toutes les 30 secondes.
Conseils de prévention
Une fois le compte créé, attendez quelques minutes avant d'envoyer des demandes à son égard.
GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID
Résumé
Le jeton d'accès dans l'en-tête de requête n'est pas valide ou a expiré.
Causes courantes
Le jeton d'accès n'est plus valide.
Gestion
Demandez un nouveau jeton. Si vous utilisez l'une de nos bibliothèques clientes, consultez sa documentation pour savoir comment actualiser le jeton.
Conseils de prévention
Stockez et réutilisez les jetons d'accès jusqu'à leur expiration.
NOT_ADS_USER
Résumé
Le compte Google utilisé pour générer le jeton d'accès n'est associé à aucun compte Google Ads.
Causes courantes
Les informations de connexion fournies correspondent à un compte Google pour lequel Google Ads n'est pas activé.
Gestion
Veillez à vous connecter avec un compte Google Ads valide (généralement votre compte administrateur) pour le flux OAuth. Vous pouvez également inviter le compte Google à accéder à un compte Google Ads existant. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte administrateur, sélectionnez le compte client ou administrateur en question, accédez à Tools and Settings > Access and security, puis ajoutez l'adresse e-mail du compte Google.
Conseils de prévention
N/A
OAUTH_TOKEN_INVALID
Résumé
Le jeton d'accès OAuth dans l'en-tête n'est pas valide.
Causes courantes
Le jeton d'accès transmis avec l'en-tête HTTP n'était pas correct.
Gestion
N/A
Conseils de prévention
Assurez-vous d'avoir transmis le jeton d'accès associé à votre compte. Il est parfois confondu avec les jetons d'actualisation et les codes d'autorisation. Si vous souhaitez obtenir des identifiants permettant d'accéder à tous les comptes client d'un compte administrateur, assurez-vous d'obtenir le jeton d'actualisation pour le compte administrateur. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur les jetons d'accès et d'actualisation et OAuth2.
Impossible d'accéder au compte client, car il n'est pas activé.
Causes courantes
Cela se produit lorsque l'inscription du compte client n'est pas terminée ou qu'il a été désactivé.
Gestion
Connectez-vous à l'interface utilisateur Google Ads et vérifiez que vous avez terminé la procédure d'inscription pour ce compte. Pour réactiver un compte Google Ads, consultez Réactiver un compte Google Ads.
Conseils de prévention
Vous pouvez vérifier de manière proactive si le compte d'un client est désactivé en affichant l'état CANCELLED.
DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED
Résumé
Le jeton de développeur ne peut être utilisé qu'avec des comptes de test et lorsque vous tentez d'accéder à un compte autre qu'un compte de test.
Causes courantes
Un jeton de développeur test a été utilisé pour accéder à un compte autre qu'un compte de test.
Le jeton de développeur n'est pas autorisé avec le projet envoyé dans la requête.
Causes courantes
Chaque projet de la console Google APIs ne peut être associé au jeton de développeur que d'un seul compte administrateur. Lorsque vous envoyez une requête à l'API Google Ads, le jeton de développeur est définitivement associé au projet de la console Google APIs. Si vous n'utilisez pas de nouveau projet dans la console Google APIs, une erreur DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED s'affiche lorsque vous effectuez une requête.
Gestion
N/A
Conseils de prévention
Si vous passez à un jeton de développeur dans un nouveau compte administrateur, vous devrez créer un projet de la console Google APIs pour les requêtes API Google Ads qui utilisent le jeton du nouveau gestionnaire.
USER_PERMISSION_DENIED
Résumé
Le client autorisé n'a pas accès au client opérationnel.
Causes courantes
S'authentifier en tant qu'utilisateur ayant accès à un compte administrateur, mais sans spécifier login-customer-id dans la requête.
Gestion
N/A
Conseils de prévention
Indiquez login-customer-id comme ID de compte administrateur sans tirets (-). Les bibliothèques clientes sont compatibles avec cette fonctionnalité.
La valeur de l'enchère ne correspond pas à un multiple exact de l'unité minimale dans la devise du compte. Par exemple, 0,015 € (15000 en micros) n'est pas une enchère valide.
Causes courantes
N/A
Gestion
N/A
Conseils de prévention
Vérifiez que les enchères sont des multiples de l'unité minimale définie dans la devise du compte.
BID_TOO_BIG
Résumé
L'erreur est renvoyée même si l'enchère respecte le budget de la campagne.
Une campagne est en cours d'ajout ou de changement de nom, mais le nom est déjà utilisé par une autre campagne.
Causes courantes
Créer une campagne avec le nom d'une campagne active ou mise en veille existante
Gestion
Consignez l'erreur, puis présentez un message d'erreur à l'utilisateur, en lui suggérant éventuellement un nom de campagne unique ou en affichant la liste des noms utilisés.
La demande contient deux paramètres identiques et redondants.
Causes courantes
N/A
Gestion
N/A
Conseils de prévention
Supprimez les doublons (opérations, paramètres, éléments de liste) avant d'envoyer la requête. Recherchez les champs comportant la contrainte DistinctElements.
La requête a expiré et n'a pas pu être traitée assez rapidement pour renvoyer une réponse.
Causes courantes
Une demande de recherche ayant généré une réponse trop volumineuse a été effectuée, ou une demande mutate était trop volumineuse pour être traitée.
Gestion
Attendez environ 30 secondes, puis envoyez de nouveau la demande. Si l'erreur persiste, essayez de la diviser en plusieurs petites requêtes, plus petites, qui pourront être traitées plus rapidement.
Une erreur inattendue s'est produite lors du traitement de la requête.
Causes courantes
L'API ne fonctionne pas correctement en raison d'un bug.
Gestion
Relancez toutes les requêtes ayant échoué avec cette erreur, en utilisant un intervalle exponentiel entre les tentatives.
Conseils de prévention
N/A
TRANSIENT_ERROR
Résumé
Une erreur interne temporaire s'est produite, une nouvelle tentative doit être effectuée.
Causes courantes
Cette erreur se produit lorsque l'API rencontre un problème temporaire en interne.
Gestion
Relancez toutes les requêtes ayant échoué avec cette erreur, en utilisant un intervalle exponentiel entre les tentatives.
Conseils de prévention
N/A
InvalidGrantError
invalid_grant (malformed auth code)
Résumé
Le format du code d'autorisation échangé contre des jetons OAuth était incorrect.
Causes courantes
Cela se produit lors d'une tentative de génération d'un jeton d'actualisation pour un utilisateur déjà autorisé à accéder à l'application à l'origine de la demande. Cela peut se produire lorsque vous exécutez l'exemple Générer des identifiants utilisateur plusieurs fois pour les mêmes identifiants client OAuth et que vous autorisez l'utilisateur.
Gestion
Afin de générer à nouveau un jeton d'actualisation pour une combinaison donnée d'identifiants utilisateur autorisés et client OAuth, révoquez un jeton d'actualisation existant. Notez que la révocation d'un jeton le rend inutilisable pour l'accès à l'API Google Ads et invalide tous les jetons d'accès générés par le jeton d'actualisation.
Conseils de prévention
Veillez à stocker votre jeton d'actualisation dans un emplacement sécurisé pour éviter d'avoir à le générer de nouveau.
La requête fait référence à une ressource introuvable.
Causes courantes
La requête a tenté de modifier ou de référencer une ressource qui n'existe pas ou qui a été supprimée. Ou, le nom de ressource donné pour la ressource est incorrect.
Gestion
Utilisez une requête de recherche pour récupérer le nom d'une ressource existante avant d'envoyer une demande de mutation. Consultez nos guides sur les bibliothèques clientes, qui incluent de la documentation sur la création de noms de ressources valides dans chaque langage accepté.
Conseils de prévention
Ne créez pas de noms de ressources manuellement. utiliser l'une des méthodes d'assistance proposées par nos bibliothèques clientes ;
La requête tente de créer une ressource qui entraînerait le dépassement d'une limite spécifiée pour le nombre total de ces ressources.
Causes courantes
Le nombre de ressources pouvant exister dans certains contextes est limité.
Gestion
Identifiez la limite actuellement atteinte en consultant les limites du système. Réutilisez une ressource existante ou supprimez-en afin de libérer de l'espace pour de nouvelles ressources.
Conseils de prévention
Utilisez des requêtes de recherche pour surveiller le nombre de ressources présentant des limites.
La chaîne attribuée au champ spécifié dépasse la limite.
Causes courantes
Les titres ou descriptions des annonces contiennent trop de texte.
Gestion
Identifiez la limite rencontrée , modifiez la chaîne en conséquence, puis renvoyez la demande.
Conseils de prévention
Tenez compte des limites de longueur des chaînes.
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