Erreurs courantes

Cette page liste les erreurs courantes et fournit des conseils pour les éviter et les gérer. Pour obtenir la liste complète des erreurs, consultez la documentation de référence sur les erreurs, le guide sur les erreurs d'API ou le guide sur les types d'erreurs. Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance de l'API Google Ads.

google.rpc.ErrorInfo

ACCESS_TOKEN_SCOPE_INSUFFICIENT
RésuméLe jeton d'accès OAuth 2.0 ne dispose pas des champs d'application requis.
Causes courantes La requête est refusée, car le jeton d'accès fourni n'inclut pas le champ d'application OAuth 2.0 de l'API Google Ads.
Réponse Assurez-vous que le jeton d'accès dispose des champs d'application requis. Cette erreur est souvent due au fait que vous réutilisez un jeton d'accès existant qui a été généré à l'aide d'un autre ensemble de champs d'application OAuth. Consultez les paramètres d'autorisation OAuth pour obtenir un exemple de génération d'un nouveau jeton d'accès avec les champs d'application requis.
Conseils de prévention Assurez-vous que le jeton d'accès dispose des champs d'application requis. Réauthentifiez votre utilisateur avec les champs d'application requis pour obtenir un accès avec les champs d'application requis. Si votre application utilise plusieurs champs d'application OAuth, vous devrez peut-être implémenter des autorisations OAuth précises.

google.auth.exceptions.RefreshError

invalid_grant
RésuméLe jeton a expiré ou a été révoqué.
Causes courantes Un projet Google Cloud Platform avec un écran de consentement OAuth configuré pour un type d'utilisateur externe et un état de publication Testing reçoit un jeton d'actualisation qui expire au bout de sept jours.
Réponse L'état de publication de votre projet Google est Testing. Le jeton d'actualisation expire donc tous les sept jours et reçoit une erreur invalid_grant. Accédez à la console Google APIs, puis à l'écran de consentement OAuth. Ensuite, définissez l'état de publication sur In production pour éviter que le jeton d'actualisation n'expire au bout de sept jours.
Conseils de prévention Consultez Applications non validées.

AdError

CANNOT_USE_AD_SUBCLASS_FOR_OPERATOR
RésuméCet opérateur ne peut pas être utilisé avec une sous-classe d'Ad.
Causes courantes Tentative de modification d'attributs autres que le status de l'annonce.
Réponse N/A
Conseils de prévention Une fois qu'une annonce est créée, elle ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez modifier l'annonce, vous devez en créer une autre, puis supprimer l'ancienne. Toutefois, vous pouvez modifier le champ status de l'annonce à l'aide de MutateAdGroupAds.
INVALID_INPUT
RésuméL'un des champs d'une annonce contient des caractères non valides.
Causes courantes Utiliser des caractères spéciaux dans les URL
Réponse N/A
Conseils de prévention Validez les URL dans votre application avant d'effectuer la requête API.
LINE_TOO_WIDE
RésuméL'un des champs d'une annonce dépasse la longueur maximale autorisée. Consultez À propos des annonces textuelles.
Causes courantes Une ligne de texte trop longue.
Réponse N/A
Conseils de prévention Validez la longueur de la ligne avant d'effectuer la requête API.

AdGroupAdError

AD_GROUP_AD_LABEL_ALREADY_EXISTS
RésuméCe libellé est déjà associé à certaines des annonces.
Causes courantes Vous essayez d'associer le libellé à des annonces auxquelles il a déjà été associé.
Réponse N/A
Conseils de prévention Vérifiez d'abord si le libellé à ajouter est déjà associé aux annonces.
CANNOT_OPERATE_ON_REMOVED_ADGROUPAD
RésuméUne opération a tenté de mettre à jour une annonce supprimée.
Causes courantes Une fois qu'une annonce a été supprimée, elle ne peut plus être modifiée, y compris son état.
Réponse N/A
Conseils de prévention Assurez-vous que votre code ne tente pas de mettre à jour des annonces supprimées.

AdGroupCriterionError

INVALID_KEYWORD_TEXT
RésuméLe texte du mot clé contient des caractères non valides. Consultez Ajouter des mots clés.
Causes courantes Le texte du mot clé contient des caractères non valides.
Réponse N/A
Conseils de prévention Validez le texte du mot clé dans votre application avant d'envoyer une requête à l'API.

AdGroupError

DUPLICATE_ADGROUP_NAME
RésuméUn groupe d'annonces est en cours d'ajout ou de changement de nom, mais le nom est déjà utilisé par un autre groupe d'annonces.
Causes courantes Création d'un groupe d'annonces portant le nom d'un groupe d'annonces actif ou mis en veille existant.
Réponse Consignez l'erreur et présentez un message d'erreur à l'utilisateur, en lui suggérant éventuellement un nom de groupe d'annonces unique ou en affichant la liste des noms utilisés.
Conseils de prévention N/A

AssetError

DUPLICATE_ASSET
RésuméDeux opérations d'une même requête contiennent une opération de création pour un asset avec les mêmes données binaires.
Causes courantes Une requête de modification avec des opérations de création en double contenant les mêmes données binaires.
Réponse Créez l'asset dans une requête distincte, puis associez-le dans la requête suivante, ou utilisez un ID temporaire dans la même requête.
Conseils de prévention N/A
PARTNER_PROMOTION_ID_TYPE_INCOMPATIBLE
RésuméL'identifiant promotion du partenaire utilise une variante oneof (int_value ou string_value) que l'intégration de la promotion du compte n'accepte pas.
Causes courantes Définir le champ promotion_asset.external_redeem_info.partner_promotion_id.int_value lorsque l'intégration de l'utilisation du client nécessite la variante string_value, ou définir le champ string_value lorsque l'intégration nécessite la variante int_value.
Réponse Mettez à jour la requête de création pour renseigner la variante ExternalPartnerId (int_value ou string_value) acceptée par l'intégration des promotions du compte. Pour en savoir plus, consultez Suivre l'utilisation des promotions externes.
Conseils de prévention Vérifiez quel format d'identifiant de promotion (int_value ou string_value) votre intégration d'utilisation en point de vente utilise avant de créer un message PromotionAsset avec le champ external_redeem_info.

AuthenticationError

CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID
RésuméLe numéro client n'est pas un nombre.
Causes courantes Utilisation d'un numéro client incorrect.
Réponse N/A
Conseils de prévention 123-456-7890 doit être 1234567890. Pour en savoir plus, consultez Premiers pas.
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED
RésuméLe numéro client n'a pas été spécifié dans l'en-tête HTTP.
Causes courantes Ne pas spécifier d'ID client dans l'en-tête HTTP.
Réponse N/A
Conseils de prévention L'ID client est requis pour tous les appels. Assurez-vous donc d'en avoir spécifié un dans l'en-tête HTTP. Envisagez d'utiliser nos bibliothèques clientes, car elles gèrent cela pour vous.
CUSTOMER_NOT_FOUND
RésuméAucun compte n'a été trouvé pour le numéro client fourni dans l'en-tête.
Causes courantes Tentative d'accès à un compte qui vient d'être créé avant qu'il ne soit établi dans le backend.
Réponse Attendez cinq minutes, puis réessayez toutes les 30 secondes.
Conseils de prévention Attendez quelques minutes après la création du compte avant d'envoyer des requêtes.
RésuméLe jeton d'accès dans l'en-tête de requête n'est pas valide ou a expiré.
Causes courantes Le jeton d'accès a été invalidé.
Réponse Demandez un nouveau jeton. Si vous utilisez l'une de nos bibliothèques clientes, consultez sa documentation pour savoir comment actualiser le jeton.
Conseils de prévention Stockez et réutilisez les jetons d'accès jusqu'à leur expiration.
NOT_ADS_USER
RésuméLe compte Google utilisé pour générer le jeton d'accès n'est associé à aucun compte Google Ads.
Causes courantes Les informations de connexion fournies correspondent à un compte Google pour lequel Google Ads n'est pas activé.
Réponse Veillez à vous connecter avec un compte Google Ads valide (généralement votre compte administrateur) pour le flux OAuth. Vous pouvez également inviter le compte Google à accéder à un compte Google Ads existant. Pour cela, connectez-vous à votre compte administrateur, sélectionnez le compte client ou administrateur en question, accédez à Tools and Settings > Access and security, puis ajoutez l'adresse e-mail du compte Google.
Conseils de prévention N/A
OAUTH_TOKEN_INVALID
RésuméLe jeton d'accès OAuth dans l'en-tête n'est pas valide.
Causes courantes Le jeton d'accès que vous avez transmis avec l'en-tête HTTP n'était pas correct.
Réponse N/A
Conseils de prévention Assurez-vous d'avoir transmis le bon jeton d'accès associé à votre compte. Il est parfois confondu avec les jetons d'actualisation et les codes d'autorisation. Si vous souhaitez obtenir un identifiant permettant d'accéder à tous les comptes client d'un compte administrateur, veillez à obtenir le jeton d'actualisation du compte administrateur. Consultez le guide d'authentification des utilisateurs.

AuthorizationError

CLOUD_PROJECT_NOT_APPROVED_FOR_PRODUCTION
RésuméLe projet Google Cloud ne dispose que d'un accès de test et ne peut pas être utilisé pour accéder aux comptes de production.
Causes courantes Un projet Google Cloud avec le niveau d'accès Test a été utilisé pour envoyer une requête à un compte Google Ads de production (autre que de test). (Dans les versions d'API v24 et antérieures, cette condition renvoie AuthorizationError.ACTION_NOT_PERMITTED.)
Réponse Si vous effectuez des tests, assurez-vous que votre requête cible un compte de test. Si vous souhaitez accéder à un compte Google Ads de production, vérifiez le niveau d'accès de votre projet Google Cloud sur la page Vue d'ensemble de l'API Google Ads et passez au niveau d'accès Explorer, Basic ou Standard.
Conseils de prévention N/A
CUSTOMER_NOT_ENABLED
RésuméLe compte client n'est pas accessible, car il n'est pas activé.
Causes courantes Cela se produit lorsque le compte client n'a pas terminé l'inscription ou a été désactivé.
Réponse Connectez-vous à l'interface utilisateur Google Ads et assurez-vous d'avoir terminé la procédure d'inscription pour ce compte. Pour les comptes désactivés, consultez Réactiver un compte Google Ads.
Conseils de prévention Vous pouvez vérifier de manière proactive si un compte client est désactivé en recherchant l'état CANCELLED.
USER_PERMISSION_DENIED
RésuméLe client autorisé n'a pas accès au client d'exploitation.
Causes courantes Vous vous authentifiez en tant qu'utilisateur ayant accès à un compte administrateur, mais vous ne spécifiez pas login-customer-id dans la requête.
Réponse N/A
Conseils de prévention Spécifiez l'ID du compte administrateur login-customer-id sans tirets (-). Les bibliothèques clientes sont compatibles avec cette fonctionnalité.

BiddingError

BID_TOO_MANY_FRACTIONAL_DIGITS
RésuméLa valeur de l'enchère n'est pas un multiple exact de l'unité minimale de la devise du compte. Par exemple, 0,015 USD (15000 en micros) n'est pas une enchère valide.
Causes courantes N/A
Réponse N/A
Conseils de prévention Vérifiez que les enchères sont des multiples de l'unité minimale de la devise du compte.
BID_TOO_BIG
RésuméL'erreur est renvoyée même si l'enchère respecte le budget de la campagne.
Causes courantes N/A
Réponse N/A
Conseils de prévention Vérifiez si le compte participe à Google Ad Grants. Si c'est le cas, limitez les enchères au CPC au maximum prescrit par le programme.

CampaignBudgetError

MONEY_AMOUNT_LESS_THAN_CURRENCY_MINIMUM_CPC
RésuméLe montant du budget est trop faible.
Causes courantes N/A
Réponse N/A
Conseils de prévention Vérifiez que le montant du budget est supérieur ou égal à l'unité minimale pour la devise du compte.
NON_MULTIPLE_OF_MINIMUM_CURRENCY_UNIT
RésuméLe montant du budget comportera trop de décimales significatives lorsqu'il sera converti d'un micro-montant en un montant dans la devise du compte.
Causes courantes N/A
Réponse N/A
Conseils de prévention Vérifiez que le montant du budget est divisible par l'unité minimale de la devise du compte.

CampaignError

DUPLICATE_CAMPAIGN_NAME
RésuméUne campagne est ajoutée ou renommée, mais son nom est déjà utilisé par une autre campagne.
Causes courantes Création d'une campagne portant le nom d'une campagne existante active ou mise en veille.
Réponse Enregistrez l'erreur et présentez un message d'erreur à l'utilisateur, en lui suggérant éventuellement un nom de campagne unique ou en affichant la liste des noms utilisés.
Conseils de prévention N/A
CANNOT_SET_CAMPAIGN_KEYWORD_MATCH_TYPE
RésuméTentative de modification du paramètre de type de correspondance des mots clés au niveau de la campagne pour une campagne où AI Max est activé.
Causes courantes Lorsque AI Max est activé, les paramètres de requête large au niveau de la campagne sont obsolètes, car tous les mots clés sont traités comme des requêtes larges par défaut. Toute tentative de définition ou de modification de ce champ déclenchera l'erreur.
Réponse Conseillez à l'utilisateur d'utiliser le paramètre "disable_search_term_matching" au niveau du groupe d'annonces au lieu de définir la requête large au niveau de la campagne.
Conseils de prévention Évitez de définir `keyword_match_type` sur `BROAD` (ou toute autre valeur) dans la campagne si `ai_max_setting.enable_ai_max` est défini sur `true`. Activez ou désactivez la correspondance des termes de recherche au niveau du groupe d'annonces à l'aide de `disable_search_term_matching`.

CriterionError

KEYWORD_HAS_INVALID_CHARS
RésuméAjout ou modification de mots clés contenant des caractères non valides.
Causes courantes Utilisez des caractères spéciaux comme ! @ % * dans les mots clés.
Réponse N/A
Conseils de prévention Assurez-vous de ne pas utiliser de caractères non autorisés dans les mots clés. Consultez Ajouter des mots clés.

DemandGenCampaignError

CANNOT_ACTIVATE_MIGRATED_CAMPAIGN
RésuméUne campagne Demand Gen migrée ne peut pas être activée avant la suppression de la campagne d'origine, ni tant qu'une autre campagne migrée pour la même campagne d'origine est déjà active.
Causes courantes Mise à jour de l'état (status) d'une campagne Demand Gen migrée sur ENABLED lorsque la campagne source d'origine n'est pas supprimée ou qu'une autre campagne Demand Gen migrée à partir de la même campagne d'origine est déjà définie sur ENABLED. Dans les versions v25 et antérieures de l'API, cette condition renvoie RequestError.UNKNOWN.
Réponse Supprimez la campagne source d'origine à l'aide de CampaignOperation.remove (au préalable ou dans la même requête de modification) avant d'activer la campagne Demand Gen migrée, et vérifiez qu'aucune autre campagne Demand Gen migrée à partir de la même campagne d'origine n'est active. Pour en savoir plus, consultez Activer les campagnes migrées.
Conseils de prévention Si vous suivez les ID de vos campagnes sources d'origine et de leurs campagnes Demand Gen migrées, interrogez campaign.status avant de définir status sur ENABLED pour une campagne migrée, ou incluez CampaignOperation.remove pour la campagne d'origine dans la même requête de modification.

DistinctError

DUPLICATE_ELEMENT
RésuméLa requête contient deux paramètres identiques et redondants.
Causes courantes N/A
Réponse N/A
Conseils de prévention Supprimez les doublons (opérations, paramètres, éléments de liste) avant d'effectuer la requête. Recherchez les champs associés à la contrainte DistinctElements.

InternalError

DEADLINE_EXCEEDED
RésuméLa requête a expiré et n'a pas pu être traitée assez rapidement pour renvoyer une réponse.
Causes courantes Une requête de recherche a été effectuée et a généré une réponse trop volumineuse, ou une requête de modification était trop volumineuse pour être traitée.
Réponse Attendez environ 30 secondes, puis envoyez de nouveau la demande. Si l'erreur persiste, essayez de diviser la requête en plusieurs requêtes plus petites qui peuvent être traitées plus rapidement.
Conseils de prévention Consultez Segmentation pour comprendre comment elle peut affecter la taille d'une réponse. Tenez compte des limites de la couche transport gRPC.
INTERNAL_ERROR
RésuméUne erreur inattendue s'est produite lors du traitement de la requête.
Causes courantes L'API ne fonctionne pas correctement en raison d'un bug.
Réponse Relancez les requêtes ayant échoué avec cette erreur, en utilisant un intervalle exponentiel entre les tentatives.
Conseils de prévention N/A
TRANSIENT_ERROR
RésuméUne erreur interne temporaire s'est produite. Une nouvelle tentative doit être effectuée.
Causes courantes Cette erreur se produit lorsque l'API rencontre un problème temporaire en interne.
Réponse Relancez les requêtes ayant échoué avec cette erreur, en utilisant un intervalle exponentiel entre les tentatives.
Conseils de prévention N/A

InvalidGrantError

invalid_grant (malformed auth code)
RésuméLe code d'autorisation échangé contre des jetons OAuth n'était pas valide.
Causes courantes Cela se produit lorsque vous tentez de générer un jeton d'actualisation pour un utilisateur qui a déjà été autorisé à accéder à l'application à l'origine de la requête. Par exemple, cela peut se produire lorsque vous exécutez l'exemple de génération d'identifiants utilisateur plusieurs fois pour les mêmes identifiants client OAuth et le même utilisateur autorisé.
Réponse Pour regénérer un jeton d'actualisation pour une combinaison donnée d'utilisateur autorisant et d'identifiants client OAuth, révoquez un jeton d'actualisation existant. Notez que la révocation d'un jeton le rend inutilisable pour l'accès à l'API Google Ads et invalide tous les jetons d'accès générés à l'aide du jeton d'actualisation.
Conseils de prévention Veillez à stocker votre jeton d'actualisation dans un emplacement sécurisé pour éviter d'avoir à le régénérer.

MutateError

RESOURCE_NOT_FOUND
RésuméLa requête faisait référence à une ressource introuvable.
Causes courantes La requête a tenté de modifier ou de référencer une ressource qui n'existe pas ou qui a été supprimée. ou le nom de ressource fourni pour la ressource est incorrect.
Réponse Utilisez une requête de recherche pour récupérer le nom d'une ressource existante avant d'envoyer une requête de modification. Consultez nos guides sur les bibliothèques clientes, qui incluent de la documentation sur la création de noms de ressources valides dans tous les langages compatibles.
Conseils de prévention Ne créez pas de noms de ressources manuellement. Utilisez l'une des méthodes d'assistance proposées par nos bibliothèques clientes.

NotEmptyError

EMPTY_LIST
RésuméUne liste obligatoire est vide.
Causes courantes Transmission d'une liste d'opérations vide à une méthode mutate.
Réponse N/A
Conseils de prévention N/A

QuotaError

RESOURCE_EXHAUSTED
RésuméUne limite de fréquence du système a été dépassée.
Causes courantes N/A
Réponse N/A
Conseils de prévention Configurez des délais courts entre les requêtes ou combinez plus d'opérations dans moins de requêtes.

RangeError

TOO_LOW
RésuméUne valeur était inférieure au minimum autorisé.
Causes courantes Oublier de spécifier un ID, ce qui entraîne la transmission d'une valeur 0.
Réponse N/A
Conseils de prévention Notez les limites de plage documentées dans la documentation de référence de l'API.

RequestError

INVALID_INPUT
RésuméLa requête est incorrecte.
Causes courantes L'URL ou le contenu de la requête sont incorrects.
Réponse N/A
Conseils de prévention N/A
REQUIRED_FIELD_MISSING
RésuméCertaines informations requises par la requête sont manquantes.
Causes courantes Champs obligatoires manquants lors de la tentative d'ajout d'une entité.
Réponse Enregistrez l'erreur et présentez un message d'erreur à l'utilisateur. L'attribut fieldPath de l'erreur indique le champ manquant.
Conseils de prévention Consultez la documentation de référence de l'API pour savoir quels champs sont obligatoires.

ResourceCountLimitExceededError

RESOURCE_LIMIT
RésuméLa requête tente de créer une ressource qui entraînerait un dépassement de la limite spécifiée pour le nombre total de ces ressources.
Causes courantes Le nombre de ressources pouvant exister dans certains contextes est limité de plusieurs manières.
Réponse Identifiez la limite rencontrée en consultant Limites du système. Réutilisez une ressource existante ou supprimez des ressources pour faire de la place pour de nouvelles.
Conseils de prévention Utilisez des requêtes de recherche pour surveiller le nombre de ressources soumises à des limites.

StringLengthError

TOO_LONG
RésuméLa chaîne attribuée au champ spécifié dépasse la limite.
Causes courantes Les titres ou les descriptions des annonces contiennent trop de texte.
Réponse Identifiez la limite rencontrée , modifiez la chaîne en conséquence, puis renvoyez la requête.
Conseils de prévention Tenez compte des limites de longueur des chaînes.