יש כמה דרכים לקבל עזרה בנוגע לאפליקציה, בהתאם לבעיה. כאן מפורט מידע על אפשרויות התמיכה והמשאבים הזמינים.
דיווח על בעיות
אם הצלחת לקבוע שהסיבה לבעיה היא בעיה בשירותי המשחקים של Google Play, אפשר לדווח עליה או לחפש דוחות קיימים במעקב הציבורי אחר בעיות בשירותי המשחקים של Google Play:
Google Play Console
אם יש לך שאלות לגבי ההגדרה של Play Games Services ב-Google Play Console, אפשר לקבל עזרה ותמיכה ב העזרה של Play Console.
עזרה וקהילה
אפשר לשאול שאלות ולקבל עזרה מקהילת המפתחים ב-Stack Overflow באמצעות התג
google-play-games.
אפליקציות לדוגמה של GitHub
כדי לדווח על בעיה באפליקציה לדוגמה של Play Games Services, עליך להיכנס למאגר לדוגמה ב-GitHub כדי לדווח על הבעיה.
דיווח על באגים
כשמדווחים על באגים, יש לכלול את הפרטים הבאים בתיאור הבאג:
- תיאור ברור ותמציתי של מהו הבאג
- הוראות לשחזור ההתנהגות
- תיאור ברור ותמציתי של מה שציפית שיקרה
- תיאור ברור ותמציתי של מה שראית
- אפשר לתעד דוח על באג ולשתף את הקישור ל-Google Drive. אם דוח איתור הבאגים מכיל מידע רגיש, עליך להגדיר אותו כפרטי ולתת לו גישה רק לבקשות מחשבונות ב- @google.com.
- הוספת צילומי מסך שיעזרו להסביר את הבעיה, אם רלוונטי
- במאמר קריאת וכתיבה של יומנים מוסבר איך משתמשים במערכת הרישום של Android.