Perguntas frequentes

Há alguma restrição quanto ao que posso enviar?

Há algumas restrições:

  • Cada solicitação batchinsert e batchupdate tem um limite de 1.000 conversões.
  • O carimbo de data/hora de uma conversão pode ter no máximo 28 dias a partir do momento do envio.
  • Só é possível enviar conversões a configurações do Floodlight que o perfil de usuário do Campaign Manager 360 pode acessar.
Devo usar o Campaign Manager 360 ou o Search Ads 360 para fazer upload de conversões?

Consulte a Central de Ajuda do Search Ads 360 para uma comparação detalhada dos recursos oferecidos pelos dois produtos.

E se eu inserir a mesma conversão no Campaign Manager 360 e no Search Ads 360?

Se você inserir a mesma conversão no Campaign Manager 360 e no Search Ads 360, a duplicação das entradas não será eliminada. Use atividades do Floodlight separadas.

O que é um valor ordinal e como ele é usado?

Os valores ordinais controlam como as conversões duplicadas são processadas. Se várias conversões forem inseridas com os mesmos valores, identificador de usuário e data de conversão do Floodlight, o ordinal será usado para determinar se:

  • A duplicação das conversões será eliminada, e apenas uma sobrevive. Isso acontece quando todas as conversões têm o mesmo valor ordinal.
  • As conversões são processadas individualmente e todas sobrevivem. Isso acontece quando todas as conversões têm valores ordinais diferentes.

Os valores não precisam ter significado. Em geral, usar um valor fixo (como 1) para todas as conversões fará com que a duplicação seja eliminada. O uso de um valor aleatório ou exclusivo para cada conversão vai desativar o recurso.

O que significa quando um upload de mobileDeviceId falha devido a um erro de NOT_FOUND?

As causas mais comuns desse erro são:

  • O mobileDeviceId é inválido.
  • O mobileDeviceId é desconhecido para o Search Ads 360. Isso significa que o dispositivo ainda não recebeu um anúncio do Campaign Manager 360.
O que significa quando um upload de gclid falha devido a um erro de NOT_FOUND?

As causas mais comuns desse erro são:

  • O gclid é inválido.
  • O gclid é desconhecido para o Search Ads 360. Isso pode ocorrer se o gclid tiver sido coletado de um redirecionamento de clique do Google Ads que não passou pelo Search Ads 360.
  • O clique associado ao gclid ocorreu há muito tempo. Só é possível inserir conversões para cliques com até 60 dias.
As conversões off-line estão incluídas nos relatórios de conversão em dispositivos diferentes?

As conversões off-line enviadas por upload em até três dias após a data de conversão podem ser incluídas nos relatórios de conversão em dispositivos diferentes. No entanto, esse comportamento não é garantido e não é confiável. O acompanhamento de conversões em dispositivos diferentes para conversões off-line pode ser volátil, dependendo da quantidade de usuários do Google conectados no conjunto de dados ao longo do tempo. Por isso, os valores de conversão em dispositivos diferentes para conversões off-line são uma estimativa de melhor esforço, e nossas equipes de suporte não podem fornecer insights sobre fontes de variação ou margens de erro.

As conversões off-line com um carimbo de data/hora anterior à criação da atividade do Floodlight estão incluídas nos relatórios?

O upload de conversões off-line com um carimbo de data/hora anterior à criação da atividade pode ser informado como impressões do Floodlight e como conversões não atribuídas/atribuídas até 28 dias antes do momento do envio. No entanto, esse comportamento não é garantido e não deve ser confiado. A prática recomendada é criar atividades do Floodlight antes do primeiro carimbo de data/hora de uma conversão off-line.