בעזרת Google Cloud Search, עובדי חברות יכולים לחפש ולאחזר מידע ממאגרי הנתונים הפנימיים של החברה, כמו מסמכים פנימיים, שדות של מסדי נתונים ונתונים של ניהול קשרי לקוחות (CRM).
סקירה אדריכלית
באיור 1 מוצגים כל הרכיבים העיקריים בהטמעה של Google Cloud Search:
אלה ההגדרות של המונחים החשובים ביותר באיור 1:
- מאגר
- תוכנה שבה ארגון משתמש כדי לאחסן את הנתונים שלו, למשל מסד נתונים שמשמש לאחסון מידע של עובדים.
- מקור נתונים
- נתונים ממאגר שנוסף לאינדקס ונשמר ב-Google Cloud Search.
- ממשק החיפוש
- ממשק המשתמש שהעובדים משתמשים בו כדי לחפש מקור נתונים. ניתן לפתח ממשק חיפוש לשימוש בכל מכשיר, מטלפון נייד ועד מחשב שולחני. ניתן גם לפרוס את ווידג'ט החיפוש ש-Google מספקת כדי לאפשר חיפוש באתרי האינטרנט הפנימיים שלכם. המזהה של אפליקציית החיפוש נכלל בכל חיפוש כדי לוודא שההקשר של החיפוש ידוע, למשל בתוך כלי של שירות לקוחות. האתר cloudsearch.google.com מכיל ממשק חיפוש.
- אפליקציית חיפוש
- קבוצה של הגדרות שכאשר הן משויכות לממשק חיפוש, הן מספקות מידע הקשרי לגבי החיפושים. המידע לפי הקשר כולל את מקורות הנתונים ואת דירוגי החיפוש שבהם צריך להשתמש עבור חיפוש באמצעות הממשק. אפליקציות חיפוש כוללות גם מנגנונים לסינון התוצאות ולהפעלת דיווח על מקורות נתונים, כמו מספר השאילתות שבוצעו במהלך תקופת זמן נתונה.
- סכימה
- מבנה נתונים שמפרט איך צריך לייצג את הנתונים במאגר של הארגון ב-Google Cloud Search. סכימה מגדירה את חוויית השימוש ב-Google Cloud Search של העובדים, למשל אופן הסינון וההצגה של הפריטים.
- מחבר תוכן
- תוכנה שמשמשת להעברת הנתונים במאגר של הארגון ולאכלוס של מקור נתונים.
- מחבר זהויות
- תוכנה שמשמשת לסנכרון זהויות ארגוניות (משתמשים וקבוצות) עם הזהויות הנדרשות על ידי Google Cloud Search.
תרחישים לדוגמה ב-Google Cloud Search
הנה כמה תרחישים לדוגמה ש-Google Cloud Search עשוי לפתור:
- העובדים זקוקים לדרך למצוא מדיניות, מסמכים ותוכן של החברה שנכתבו על ידי עובדים אחרים.
- חברי צוות שירות הלקוחות צריכים למצוא מסמכים רלוונטיים לפתרון הבעיות כדי לשלוח אותם ללקוחות.
- העובדים צריכים למצוא מידע פנימי על פרויקטים של החברה.
- נציג מכירות רוצה לראות את הסטטוס של כל בעיות התמיכה של לקוח מסוים.
- העובדים רוצים הגדרה של מונח ספציפי לחברה.
השלב הראשון בהטמעה של Google Cloud Search הוא זיהוי תרחישים לדוגמה ש-Google Cloud Search פתר.
הטמעה של Google Cloud Search
כברירת מחדל, ב-Google Cloud Search נוסף לאינדקס נתוני Google Workspace, כמו מסמכים וגיליונות אלקטרוניים של Google. אין צורך להטמיע את Google Cloud Search עבור נתוני Google Workspace. עם זאת, צריך להטמיע את Google Cloud Search עבור נתונים שאינם של Google Workspace, כמו נתונים שמאוחסנים במאגר נתונים של צד שלישי, מערכות קבצים כמו Windows Fileshare, OneDrive או פורטלים של אינטראנט כמו Sharepoint. כדי להטמיע את Google Cloud Search בארגון, יש לפעול לפי השלבים הבאים.
- הגדרה של תרחיש לדוגמה שיעזור לכם לפתור את הבעיה ב-Google Cloud Search.
- לזהות את המאגרים שמכילים נתונים שרלוונטיים לתרחיש לדוגמה.
- צריך לזהות את מערכות הזהויות שבהן החברה משתמשת כדי לנהל את הגישה לנתונים בכל מאגר.
- הגדרת גישה ל-Google Cloud Search API
- הוספה של מקור נתונים ל-Google Cloud Search.
- יוצרים ורושמים סכימה לכל מקור נתונים.
- לבדוק אם יש מחבר תוכן זמין למאגר שלכם. בספריית המחברים של Cloud Search תוכלו למצוא רשימה של מחברים שנוצרו מראש. אם יש מחבר תוכן זמין, מדלגים לשלב 9.
- יוצרים מחבר תוכן כדי לגשת לנתונים בכל מאגר ולהוסיף אותם לאינדקס למקור נתונים של Cloud Search.
- קבע אם אתם צריכים מחבר זהויות. אם אין צורך במחבר זהויות, מדלגים לשלב 11.
- יוצרים מחבר זהויות כדי למפות את המאגר או את הזהויות הארגוניות שלכם לזהויות של Google.
- הגדרה של אפליקציות חיפוש
- יוצרים ממשק חיפוש לביצוע שאילתות חיפוש.
- פרוס את המחברים וממשקי החיפוש שלך. אם השתמשתם במחבר מובנה מראש, עליכם לפעול לפי ההוראות למחבר כדי לקבל אותו ולפרוס אותו. המחברים הזמינים מפורטים בספריית המחברים של Google Cloud Search
השלבים הבאים
אלה כמה מהשלבים הבאים שתוכלו לבצע:
- אתם מוזמנים להיעזר במדריך לתחילת העבודה עם Google Cloud Search.
- קבעו תרחישים לדוגמה שעבורם אתם רוצים להשתמש ב-Google Cloud Search.
- עליכם לזהות את המאגרים הרלוונטיים לתרחישים לדוגמה האלה.
- צריך לזהות את מערכות הזהות שבהן משתמשים המאגרים.
- ממשיכים למאמר הגדרת הגישה ל-Google Cloud Search API.