車輛螢幕上的文字必須清晰易讀、一致，並清楚導向駕駛人的情況。
本節將說明如何：
讓內容一目瞭然
簡單明瞭的內容可確保駕駛的注意力快速回到道路上。
請採取以下措施：
使用可掃描的內容模式
我們的目標是減少駕駛人的認知負載，但同時開車和車輛停妥時。使用者並不會閱讀螢幕上的內容，而是以 F 形圖案掃描文字。
事先以清楚簡潔扼要的說明，以清楚扼要的方式說明使用者需要執行的動作。請使用清楚的階層來快速傳達資訊。例如，使用項目符號來整理內容。
正確做法 |
錯誤做法 |
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連結手機即可開始 如要開始使用，請執行下列其中一項動作：
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連結手機即可開始 輕觸手機通知或掃描 QR code，即可開始使用。系統會引導你前往車輛的應用程式完成後續步驟。 |
使用簡單明瞭的用語
避免使用專業術語或複雜的字詞。讓使用者感到困惑，並延遲工作完成。
正確做法 |
錯誤做法 |
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| 登入帳戶 | 驗證帳戶 |
文字長度不得超過 120 個字元
限制駕駛人在採取行動前閱讀的文字量，可降低認知負載並增加理解力。根據 NHTSA 和 JAMA 的指引：
- 以英文撰寫的單一訊息或一段英文文字不得超過 120 個字元 或 24 個字
- 僅限日文訊息或一段日文的文字訊息不得超過 30 個半形字元
- 1 行的文字不得超過 80 個半形字元
- 句子或段落的長度不得超過 3 行文字
這項規定不適用於法律或隱私權文字。
正確做法 |
錯誤做法 |
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Android Auto 不支援你的手機 Android Auto 不屬於你的手機作業系統，因此不支援這輛車。 安全 |
這部裝置未預先安裝 Android Auto Android Auto 必須隨附在作業系統中，才能正確運作。如需協助，請與手機製造商聯絡。 再試一次 |
使用一致的語言
一致的語言可協助駕駛的認知降到最低。
請採取以下措施：
寫作風格時應保持一致
規律發布一致的品牌形象，可為品牌創造連貫且容易識別的語音。這麼做可協助駕駛人輕鬆且持續瀏覽文字，培養信任感和忠誠度。
根據品牌的風格選擇，確保字詞、句子結構、大小寫、標點符號，以及整體語調和語調保持一致。
正確做法 |
錯誤做法 |
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讓按鈕句首字母大寫或每字字首大寫 取消設定 連接其他手機 |
讓多個按鈕使用大寫格式 取消設定 連接其他裝置 |
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持續在獨立句子的結尾加上句號：句號或無句號 「你的手機已連線至車輛」和「手機連線已中斷」 |
在句子中混合使用句號 「你的手機現已連線至車輛。」和「手機連線已中斷」 |
統整術語
使用不同的字詞表示相同的意思，會讓使用者感到困惑。讓產品使用一致的術語，有助於消除使用者歷程期間產生混淆、提升使用者理解程度，並提高使用者信任度。
正確做法 |
錯誤做法 |
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第一次參考：電話號碼 第二次參考：連接另一支手機 |
首次參考：行動裝置 第二次參考：連接另一支手機 |
撰寫情境並感知
請確保 UI 上的語言與使用者的需求和情況相關，包括使用者是否正在開車、停車或遭遇緊急狀況。
請採取以下措施：
兼顧簡潔扼要
行車期間顯示的文字應簡明扼要。不過，如果駕駛人停妥時，如果遇到複雜情況 (例如隱私權同意聲明、權限和資料分享)，則可以使用較長的說明。在這種情況下，請使用清單和階層來分割較長的文字，讓文字清晰易讀。
正確做法 |
錯誤做法 |
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內建 Chromecast 如要使用內建 Chromecast 功能，你必須同意 Google 的《服務條款》和《Google 隱私權政策》。 你的裝置資料可確保內建 Chromecast 功能正常運作，不會用於識別你的身分。 [我同意] [暫時不要] |
Chromecast 服務條款 您必須同意 Google 的《服務條款》和《隱私權政策》。裝置資料不會用於識別你的身分。 [確定] [取消] |
主打對使用者有益的內容
從功能提供的價值著手，您就可以優先考慮使用者需求的重要性、降低認知負荷，並協助他們在短時間內做出決定。
正確做法 |
錯誤做法 |
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如要與手機連線，請開啟藍牙 |
使用藍牙與手機連線 |
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如要加快登入速度，請掃描 QR code |
掃描 QR code 即可加快連線速度 |
除非是緊急情況，否則請使用合適的語氣
車輛行駛時，請使用可緩解的語氣，避免讓駕駛分心，避免造成不必要的焦慮。
然而，如果駕駛人身處險境，且需要立即採取行動，則應視為例外狀況。在這種情況下，請使用直接的指示和驚嘆號來傳達迫切需求。
正確做法 |
錯誤做法 |
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(非緊急) 新的對話已暫停 |
(非緊急) 為了安全起見，所有新對話都會暫停！ |
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(非緊急情況) Android Auto 連線中斷 |
(非緊急) 連線中斷！ |
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(緊急) 煞車！ |
(緊急情況) 控制方向盤以停止碰撞 |
遵循編寫元件文字的最佳做法
這些最佳做法總是可行，對車輛螢幕來說更是如此。
請採取以下措施：
讓按鈕文字簡短有力
按鈕標籤 (又稱為行動號召) 應一律以動詞開頭，且最好不超過 3 個字詞。
正確做法 |
錯誤做法 |
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與手機連線 |
手機已設定完成 |
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下載應用程式 |
應用程式資訊 |
提供確認訊息
請在使用者啟動的工作完成後顯示確認訊息，確保使用者能順利完成工作。
正確做法 |
錯誤做法 |
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Dave 的手機已連線至車輛的無線基地台 |
<沒有確認訊息> |
提供錯誤復原程序
錯誤訊息應清楚說明問題，並指出發生的情況。如果沒有復原路徑，訊息應向使用者公開透明。
正確做法 |
錯誤做法 |
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開啟 Wi-Fi 即可連線 Android Auto 需要支援 5 GHz Wi-Fi，才能進行連線 [開啟 Wi-Fi] [暫時不要] |
未連結 Android Auto Wi-Fi 已關閉 <確定> |
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嘗試使用新的 USB 傳輸線 手機持續中斷與汽車的連線。使用其他 USB 傳輸線或連接埠或許有助於解決問題。 |
偵測到 USB 傳輸線損壞 Android Auto 發現連線次數異常。 |
在通知中優先顯示重要資訊
通知應簡潔明瞭的重要資訊。避免以任何方式向駕駛系統發出警報。
正確做法 |
錯誤做法 |
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專心開車 系統會將某些新通知儲存到通知中心 |
目前未顯示通知 前往通知中心查看通知 |