Principios de escritura

El texto en la pantalla del vehículo debe ser visible, coherente, claro y orientado a la situación del conductor.

En esta sección, se describe cómo puedes hacer lo siguiente:

Haz que el contenido sea visible

El contenido simple y visible garantiza que la atención del conductor regrese rápidamente a la ruta.

Podrás:

Usa patrones de contenido que se puedan escanear

Mientras conduces y el vehículo está estacionado, el objetivo es reducir la carga cognitiva del conductor. Las personas no leen lo que aparece en la pantalla, sino que escanean el texto siguiendo un patrón en forma de F.

Destaca la información importante al principio, con una descripción clara y concisa de la acción que el usuario debe realizar. Usa una jerarquía clara para transmitir la información de un vistazo. Por ejemplo, usa viñetas para organizar el contenido.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Conecta el teléfono para comenzar

Para comenzar, realiza una de las siguientes acciones:

  • Presiona la notificación en tu teléfono.
  • Escanea el código QR

Conecta el teléfono para comenzar

Presiona la notificación en tu teléfono o escanea el código QR para comenzar. Luego, se te dirigirá a la app del vehículo para que completes los pasos siguientes.

Usa un lenguaje directo y sencillo.

Evita el uso de jerga o palabras complejas. Confunden al usuario y retrasan la finalización de la tarea.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer
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Limita el texto a 120 caracteres.

Limitar la cantidad de texto que el conductor tiene que leer antes de realizar una acción reduce la carga cognitiva y aumenta la comprensión. Con base en la orientación de NHTSA y JAMA:

  • Un solo mensaje o fragmento de texto en inglés no debe superar los 120 caracteres ni las 24 palabras.
  • Un solo mensaje o bloque de texto en japonés no debe superar los 30 caracteres.
  • El texto de 1 línea no debe superar los 80 caracteres
  • La oración o el párrafo no deben abarcar más de 3 líneas de texto

Esta orientación no se aplica al texto legal ni de privacidad.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Android Auto no funciona con tu teléfono

Android Auto no es parte del sistema operativo de tu teléfono, por lo que no funcionará en este vehículo.

Bueno

Android Auto no estaba preinstalado en este dispositivo

Android Auto debe estar incluido en el sistema operativo para funcionar correctamente. Comunícate con el fabricante de tu teléfono para obtener asistencia.

Reintentar

Usa un lenguaje coherente.

Un lenguaje coherente ayuda a minimizar la carga cognitiva para los conductores.

Podrás:

Sé coherente en tu estilo de escritura

La coherencia crea una voz coherente y reconocible para tu marca. Ayuda a los conductores a navegar por el texto fácilmente y, con el tiempo, genera confianza y lealtad.

Según las elecciones de estilo de tu marca, garantiza la coherencia en la elección de palabras, la estructura de las oraciones, el uso de mayúsculas, la puntuación, y la voz y el tono en general.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Usa mayúscula inicial para los botones de una oración o título de forma coherente

Cancelar configuración

Conectar otro teléfono

Combina mayúsculas en los botones

Cancelar configuración

Conectar otro dispositivo

Puntúa el final de las oraciones independientes de manera coherente: con punto o sin punto

"Tu teléfono ahora está conectado al vehículo" y "Perdiste la conexión con el teléfono"

Combina el uso de puntos en distintas oraciones

"Tu teléfono ahora está conectado al vehículo" y "Perdiste la conexión con el teléfono"

Unifica la terminología

Usar diferentes palabras para significar lo mismo confunde a los usuarios. Usa una terminología coherente en todo tu producto para quitar la ambigüedad durante los recorridos de los usuarios, mejorar su comprensión y aumentar su confianza.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Primera referencia: Teléfono

Segunda referencia: Conecta otro teléfono

Primera referencia: Dispositivo móvil

Segunda referencia: Conecta otro teléfono

Escribe con conocimiento de la situación

Asegúrate de que el lenguaje de la IU sea relevante para las necesidades y la situación del usuario, incluso si está conduciendo, estacionado o experimentando una emergencia.

Podrás:

Equilibre la brevedad con la claridad

El texto que se muestra durante la conducción debe ser breve y claro. Sin embargo, está bien usar explicaciones más largas en situaciones complejas, como consentimientos de privacidad, permisos y uso compartido de datos, cuando el conductor está estacionado. En esas instancias, divide el texto más largo con listas y jerarquías para mantener la legibilidad del texto.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Chromecast integrado

Para usar Chromecast integrado, debes aceptar las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google.

Los datos de tu dispositivo garantizan que el Chromecast integrado funcione como se espera y que no se usarán para identificarte.

[Acepto] [Ahora no]

Condiciones del Servicio de Chromecast

Debes aceptar las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google. No se usarán los datos de tu dispositivo para identificarte.

[Aceptar] [Cancelar]

Liderar con beneficios para el usuario

Cuando comienzas con el valor que ofrece una función, puedes priorizar la importancia de las necesidades del usuario, reducir la carga cognitiva y ayudarlos a tomar la decisión de avanzar en un corto período.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Para conectar el teléfono, activa el Bluetooth

Usa Bluetooth para conectar tu teléfono

Para acceder más rápido, escanea el código QR

Escanea el código QR para conectarte más rápido

Usar un tono de voz tranquilizador, excepto en caso de emergencia

Cuando el vehículo esté en movimiento, utiliza un tono de voz tranquilizador para evitar distraer al conductor y generar una ansiedad innecesaria.

Sin embargo, se deben hacer excepciones cuando el conductor esté en peligro físico y necesite tomar medidas inmediatas. En esos casos, usa instrucciones directas y signos de exclamación para transmitir la urgencia.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

(No es de emergencia) Se pausaron las conversaciones nuevas

(No es emergencia) Por tu seguridad, se pausaron todas las conversaciones nuevas.

Android Auto perdió la conexión (no de emergencia)

(No es de emergencia) Se perdió la conexión.

(Emergencia) ¡Freno ahora!

(Emergencia) Toma el control del volante para detener la colisión

Sigue las prácticas recomendadas para escribir el texto de los componentes

Estas prácticas recomendadas siempre son relevantes, pero especialmente para las pantallas de vehículos.

Podrás:

Haz que el texto del botón sea breve y práctico

Las etiquetas de botones, también conocidas como llamados a la acción (CTA), siempre deben comenzar con un verbo e idealmente no deben contener más de 3 palabras.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Conectar teléfono

El teléfono está listo

Descargar la app

Ficha de la aplicación

Envía mensajes de confirmación

Proporciona un mensaje de confirmación para asegurar que los usuarios sepan cuándo se completaron las tareas que iniciaron.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

El teléfono de David ahora está conectado al hotspot del vehículo

<No hay mensaje de confirmación>

Cómo brindar recuperación ante errores

Los mensajes de error deben indicar el problema con claridad y ofrecer una forma de salir de la situación. Si no hay una ruta de recuperación, el mensaje debe ser transparente con el usuario.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Activa la conexión Wi-Fi para conectarte

Android Auto necesita compatibilidad con Wi-Fi de 5 GHz para conectarse

[Activar Wi-Fi] [Ahora no]

Android Auto no está conectado

Tu red Wi-Fi está desactivada

[Aceptar]

Prueba con un cable USB nuevo

El teléfono se desconecta del vehículo de manera constante. Usar otro cable o puerto USB podría ayudar.

Se detectó un cable USB dañado

Android Auto detectó una cantidad inusual de desconexiones.

Destaca la información clave en las notificaciones

Las notificaciones deben destacar de manera concisa la información crítica. Evita dar una alarma al conductor de cualquier manera.

Qué debes hacer

Qué no debes hacer

Enfócate en la conducción

Se guardaron algunas notificaciones nuevas en el Centro de notificaciones

No se muestran las notificaciones

Ve al Centro de notificaciones para ver tus notificaciones