Cómo recibir llamadas

Cuando la app de Teléfono detecta una llamada entrante, envía una notificación al usuario con opciones para contestarla o rechazarla.

La app de Teléfono también te permite responder otra llamada mientras estás en una. Los usuarios que responden una llamada pueden alternar entre llamadas o combinarlas en una conferencia.


Cómo responder una llamada

La notificación de una llamada entrante muestra el nombre (si lo conoce) o el número del emisor, junto con botones que le permiten al usuario responder.

Llamada entrante: HUN
Los botones Respuesta y Rechazar de esta notificación de llamada entrante son de color verde y rojo, respectivamente, para ayudar al usuario a distinguir fácilmente cada acción.

La notificación de llamada persiste hasta que el usuario hace lo siguiente:

  • Responde la llamada
  • Rechaza la llamada.
  • Pierde la llamada porque el emisor deja de llamar

Cuando el usuario selecciona el botón Responder, el Teléfono se conecta a la llamada y muestra la pantalla de estado de la llamada. El botón Rechazar descarta la notificación, pero los usuarios aún podrán encontrar información sobre la llamada perdida en el Centro de notificaciones o en Recientes.


Cómo responder una llamada durante otra llamada

Durante una llamada, el usuario puede recibir una notificación de otra llamada entrante.

Si el usuario responde la llamada entrante, la app de Teléfono realiza las siguientes acciones:

  • Coloca la llamada actual en espera
  • Se conecta a la llamada entrante
  • Muestra información sobre la llamada nueva en la parte principal de la pantalla de estado de la llamada
  • Muestra información sobre la llamada en espera en la parte superior de la pantalla
HUN de recepción de llamada durante una llamada
Cuando un usuario recibe una llamada nueva mientras está en una llamada, la notificación ofrece la opción de responder, lo que pone en espera la llamada actual.
Pantalla de estado en la llamada con llamada en espera
Después de que se responde la llamada, la pantalla en llamada refleja el estado de la llamada nueva, mientras que la información sobre la llamada en espera se muestra en la parte superior (con un botón para cambiar de llamada).

Cuando hay una llamada activa y una en espera, el usuario puede hacer lo siguiente:

  • Cambia de llamada con el botón para alternar en la parte superior de la pantalla
  • Combina las llamadas activas y en espera para crear una conferencia si aún no existe una.
  • Agregar la llamada activa a una conferencia existente que esté en espera

Combinar llamadas en una conferencia telefónica

Cuando un usuario recibe y responde una llamada durante la llamada, la llamada original queda en espera. El botón de pausa/de espera de la barra de control durante la llamada se reemplaza por un botón de combinación de llamadas, lo que brinda al usuario la opción de combinar ambas llamadas en una sola conferencia telefónica.

Pantalla de estado en la llamada y barra de control durante la llamada con un botón de combinación destacado
Pantalla de estado durante la llamada con una llamada en espera y la barra de control durante la llamada con el botón para combinar llamadas destacado

Si seleccionas el botón para combinar llamadas, se combinarán las llamadas.

En una conferencia, la pantalla de estado de la llamada muestra el avatar, el nombre (si lo conoces) y el número de teléfono de cada emisor. Una barra de estado en la parte superior de la pantalla muestra la cantidad de emisores agregados a la conferencia y la duración de la llamada.

Conferencia con dos emisores
Una conferencia telefónica con dos emisores

Si un usuario recibe y responde una llamada cuando ya está en una conferencia, esta se pondrá en espera. El usuario puede seleccionar el botón de combinación de llamadas para combinar las llamadas. A continuación, la pantalla de estado de la llamada muestra una lista desplazable de los emisores.

Conferencia con tres emisores
Una conferencia con tres emisores y una barra de desplazamiento

Cuando el usuario selecciona el botón Finalizar llamada, finaliza la conferencia para todos los participantes.