Müşterilerin karşısına, bulundukları yerde çıkın
Business Messages, kullanıcıların Google Arama, Haritalar, Reklamlar ve markanın kendi kanalları dahil olmak üzere çeşitli giriş noktalarından markalarla etkileşim kurmasına olanak tanıyan zengin ve eşzamansız bir mesajlaşma hizmetidir.
Business Messages üzerinden müşterilerle bağlantı kurun
Sayılan bağlantılar oluşturun
Beklenen bekleme süreleri ile sık sorulan soruların cevaplarını göstererek tüketicilerin güvenini kazanın ve canlı müşteri temsilcisiyle iletişime geçebilmek için müşteri hizmetlerini iyileştirin. Bantlar, önerilen yanıtlar ve fotoğraflar gibi zengin özelliklerle bağlılığı, satın almayı, planlamayı ve satışı artırın.
Business Messages, iOS cihazlarda ve iOS'ta Google Haritalar ile markalara kapsamlı bir işletme mesajlaşma çözümü sunar.
Programınızı optimize etme
İletişim kurma şeklimiz değişti: Tüketicilerin% 75'i artık geleneksel mesajlaşma kanallarına kıyasla özel mesajlaşma kanalları yerine bir markayla etkileşime geçmeyi tercih ediyor. Business Messages, CSAT verileri ve geri bildirimlerle telefon aramalarını sohbete yönlendirmeye, satışları artırmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir. Ekiplerimiz ve iş ortaklarımız, uygulamalı destek için markaların diyaloglara dayalı bir pazarlama stratejisi geliştirmesine yardımcı olabilir.
