全球有數百萬名商家仰賴簡訊與行動消費者交流，信用卡詐騙快訊、航班狀態更新和包裹送達通知都是企業對消費者簡訊的常見範例。

RCS Business Messaging 以品牌個性元素、互動式多媒體、互動功能和數據分析，進一步提升了簡訊的功能性。導入 RCS 之後，企業就能直接在 Google 的「訊息」應用程式中提供與品牌互動的行動體驗。