מיליוני עסקים מסתמכים על הודעות SMS כדי לתקשר עם צרכנים בנייד. התראות נפוצות על תרמיות בכרטיסי אשראי, עדכונים לגבי סטטוס הטיסות והתראות על מסירת חבילות הן דוגמאות נפוצות להודעות SMS מהעסק.

הפיצ'ר RCS Business Messaging משדרג את חוויית ה-SMS באמצעות מיתוג, מדיה עשירה, אינטראקטיביות ונתונים סטטיסטיים. עם RCS, עסקים יכולים ליצור חוויה אינטראקטיבית ממותגת בנייד ישירות באפליקציית Messages של Google.